Olymptrade FAQ
Обліковий запис
Що таке мультиакаунти?
Мультирахунки – це функція, яка дозволяє трейдерам мати до 5 взаємопов’язаних реальних рахунків на Olymptrade. Під час створення облікового запису ви зможете вибирати серед доступних валют, таких як долари США, євро або деякі місцеві валюти.
Ви матимете повний контроль над цими рахунками, тому можете вільно вирішувати, як їх використовувати. Один може стати місцем, де ви зберігатимете прибуток від своїх торгів, інший може бути призначений для певного режиму чи стратегії. Ви також можете перейменувати ці рахунки та архівувати їх.
Зверніть увагу, що рахунок у Мультирахунках не дорівнює вашому торговому рахунку (ідентифікатор трейдера). Ви можете мати лише один торговий рахунок (ідентифікатор трейдера), але до нього може бути підключено до 5 різних реальних рахунків для зберігання ваших грошей.
Як створити торговий рахунок у мультирахунках
Щоб створити ще один реальний рахунок, вам потрібно:
1. Перейти до меню "Рахунки";
2. Натиснути кнопку "+";
3. Виберіть валюту;
4. Введіть назву нового рахунку.
От і все, у вас новий рахунок.
Як сортувати та перейменовувати свої реальні облікові записи
Ви завжди можете перейменувати свій реальний обліковий запис, навіть після його створення. Для цього вам потрібно перейти до меню «Облікові записи», натиснути кнопку з трьома крапками, а потім вибрати опцію «Перейменувати». Після цього ви можете ввести будь-яке ім’я в межах 20 символів.
Облікові записи сортуються хронологічно за зростанням: старіші розміщуються у списку вище, ніж новостворені.
Як внести гроші на ваші рахунки
Щоб внести кошти, вам потрібно натиснути на реальний рахунок, який ви хочете поповнити (у меню «Рахунки»), вибрати опцію «Депозит», а потім вибрати суму та спосіб оплати.
Як переказувати гроші між рахунками
Оскільки кілька рахунків пов’язані між собою, ви можете переказувати кошти між ними на свій розсуд.
Для цього вам потрібно перейти на вкладку «Переказ» у меню «Рахунки», потім вибрати відправника та одержувача й ввести потрібну суму. Залишилося лише натиснути кнопку «Переказ».
Як зняти гроші зі своїх рахунків
Виведення коштів так само просте, як і внесення депозиту. Вам потрібно перейти до меню «Рахунки», вибрати той, з якого ви хочете вивести кошти, а потім ввести потрібну суму. Гроші будуть перераховані на вашу банківську картку або електронний гаманець протягом 5 днів.
Бонуси Мульти-акаунти: як це працює
Якщо у вас є кілька реальних рахунків під час отримання бонусу, то він буде надісланий на той рахунок, на який ви вносите кошти.
Під час переказу між торговими рахунками пропорційна сума бонусних грошей буде автоматично надіслана разом із реальною валютою. Наприклад, якщо у вас є 100 доларів реальних грошей та 30 доларів бонусу на одному рахунку та ви вирішите переказати 50 доларів на інший, також буде переведено 15 доларів бонусних грошей.
Як архівувати свій обліковий запис
Якщо ви бажаєте архівувати один зі своїх реальних рахунків, переконайтеся, що він відповідає наступним критеріям:
1. На ньому немає коштів.
2. На цьому рахунку немає відкритих угод з грошима.
3. Це не останній реальний рахунок.
Якщо все гаразд, ви зможете його архівувати.
Ви все ще зможете переглядати історію цього рахунку навіть після архівування, оскільки історія торгів та фінансова історія доступні в профілі користувача.
Що таке сегрегований рахунок?
Коли ви вносите кошти на платформу, вони переказуються безпосередньо на окремий рахунок. Окремий рахунок – це, по суті, рахунок, який належить нашій компанії, але є окремим від рахунку, на якому зберігаються її операційні кошти.
Ми використовуємо лише власні обігові кошти для підтримки нашої діяльності, такої як розробка та обслуговування продуктів, хеджування, а також бізнес- та інноваційна діяльність.
Переваги окремого рахунку
Використовуючи окремий рахунок для зберігання коштів наших клієнтів, ми максимізуємо прозорість, забезпечуємо користувачам платформи безперебійний доступ до їхніх коштів та захищаємо їх від можливих ризиків. Хоча це навряд чи станеться, якщо компанія збанкрутує, ваші гроші будуть на 100% безпечними та можуть бути повернуті.
Як я можу змінити валюту рахунку
Ви можете вибрати валюту рахунку лише один раз. Її не можна змінити з часом.
Ви можете створити новий обліковий запис з новою електронною адресою та вибрати потрібну валюту.
Якщо ви створили новий обліковий запис, зверніться до служби підтримки, щоб заблокувати старий.
Згідно з нашою політикою, трейдер може мати лише один обліковий запис.
Як я можу змінити свою електронну пошту
Щоб оновити свою електронну адресу, зверніться до служби підтримки.
Ми змінюємо дані через консультанта, щоб захистити облікові записи трейдерів від шахраїв.
Ви не можете самостійно змінити свою електронну адресу через обліковий запис користувача.
Як я можу змінити свій номер телефону
Якщо ви не підтвердили свій номер телефону, ви можете відредагувати його у своєму обліковому записі користувача.
Якщо ви підтвердили свій номер телефону, зверніться до служби підтримки.
Торгова платформа
Що таке торгова платформа?
Це онлайн-платформа, де трейдери відстежують котирування різних видів активів та здійснюють угоди, використовуючи послуги, що надаються брокером.Чому я повинен обрати Olymptrade?
Трейдери мають різні причини для вибору брокера. І ось деякі речі, які можуть стати для вас найважливішими:– Легкий старт. Мінімальна сума угоди починається від $1/€1
– Безкоштовне навчання. Використовуйте готові стратегії, дивіться відеоуроки та вебінари.
– Цілодобова підтримка. Наші фахівці розмовляють 15 мовами та готові допомогти у вирішенні будь-якого питання.
– Швидке виведення коштів. Виводьте свої кошти без комісії найзручнішим способом.
– Гарантії. Olymptrade – сертифікований брокер. Усі депозити трейдерів застраховані.
Що таке часові рамки?
Це «шкала цін» торгової платформи за певний період. Якщо ви оберете 10-хвилинний таймфрейм на лінійному графіку, ви побачите частину цінового графіка, яка показує рух ціни за останні 10 хвилин. Якщо ви оберете 5-хвилинний таймфрейм на графіку японських свічок, кожна свічка показуватиме динаміку ціни за цей період. Якщо котирування зросли, свічка буде зеленою. Свічка буде червоною, якщо ціна активу знизилася.Ви можете вибрати такі таймфрейми на платформі: 15 секунд, 1, 5, 15 та 30 хвилин, 1 або 4 години, 1 або 7 днів та 1 місяць.
Чи потрібно мені встановлювати якесь торгове програмне забезпечення на мій ПК?
Ви можете торгувати на нашій онлайн-платформі у веб-версії одразу після створення облікового запису. Немає потреби встановлювати нове програмне забезпечення, хоча всім трейдерам доступні безкоштовні мобільні та настільні додатки.Чи можу я використовувати роботів під час торгівлі на платформі?
Робот – це спеціальне програмне забезпечення, яке дозволяє автоматично здійснювати торгівлю активами. Наша платформа розроблена для використання людьми (трейдерами). Тому використання торгових роботів на платформі заборонено.Відповідно до пункту 8.3 Угоди про надання послуг, використання торгових роботів або подібних методів торгівлі, що порушують принципи чесності, надійності та справедливості, є порушенням Угоди про надання послуг.
Що робити, якщо під час завантаження платформи виникла системна помилка?
Якщо виникають системні помилки, ми рекомендуємо очистити кеш і файли cookie. Також слід переконатися, що ви використовуєте останню версію веббраузера. Якщо після виконання цих дій помилка все ще виникає, зверніться до нашої служби підтримки.Платформа не завантажується
Спробуйте відкрити його в іншому браузері. Ми рекомендуємо використовувати останню версію Google Chrome.Система не дозволить вам увійти на торговельну платформу, якщо ваше місцезнаходження в чорному списку.
Можливо, виникла непередбачена технічна проблема. Наші консультанти служби підтримки допоможуть вам її вирішити.
Торги
Чому угода не відкривається миттєво?
Отримання даних із серверів наших постачальників ліквідності займає кілька секунд. Як правило, процес відкриття нової угоди займає до 4 секунд.Як я можу переглянути історію своїх торгів?
Вся інформація про ваші нещодавні угоди доступна в розділі «Угоди». Ви можете отримати доступ до історії всіх своїх угод через розділ з такою ж назвою, як і ваш обліковий запис користувача.Вибір торгових умов
Поруч із графіком активів є меню «Умови торгівлі». Щоб відкрити угоду, потрібно вибрати:– Суму угоди. Розмір потенційного прибутку залежить від обраного значення.
– Тривалість угоди. Ви можете встановити точний час закриття угоди (наприклад, 12:55) або просто встановити тривалість угоди (наприклад, 12 хвилин).
Час торгівлі
Торгові та котирувальні сесії
Котирувальна сесія – це період, коли платформа отримує та передає котирування. Однак, можна здійснювати торги протягом дещо коротшої торгової сесії, яка є частиною котирувальної сесії. Як правило, котирувальна сесія починається на 5-10 хвилин раніше та закінчується на 5-10 хвилин пізніше, ніж торгова сесія. Це покликано захистити трейдерів від ризику високої волатильності на початку та в кінці котирувальної сесії.
Наприклад, котирувальна сесія для акцій Apple починається о 13:30 за Гринвічем (літній час США) та закінчується о 20:00. Торгова сесія для акцій Apple починається з п'ятихвилинною затримкою, тобто о 13:35. І закінчується о 19:55, що за 5 хвилин до завершення котирувальної сесії.
Який час доби найактивніший для торгівлі на Форекс?
Торгова активність залежить від робочих годин основних бірж і зростає під час виходу важливих новин. Найактивнішими торговими сесіями є європейська та північноамериканська. Європейська сесія починається приблизно о 6:00 UTC і закінчується о 15:00 UTC. Північноамериканська торгова сесія триває з 13:00 UTC до 22:00 UTC.Зверніть увагу, що деякі валютні пари та активи доступні для торгівлі протягом обмеженого періоду часу. Години торгівлі для кожного активу вказані на вкладці «Умови торгівлі» в меню «Актив».
Діаграми
Кілька діаграм
Веб-версія торгової платформи дозволяє переглядати два графіки одночасно. Щоб відкрити друге вікно графіка, натисніть у лівому нижньому куті на значок із квадратом, розділеним горизонтальною лінією.Часові рамки
Таймфрейм – це основний параметр графіка, який допомагає краще зрозуміти, що відбувається на ринку. Він означає часовий інтервал, який охоплює кожна свічка або бар на японських свічкових, барних та Heiken Ashi графіках. Наприклад, якщо ви стежите за графіком японських свічок і встановлюєте 1-хвилиновий таймфрейм, кожна свічка представлятиме динаміку ціни за 1 хвилину. Якщо ви аналізуєте лінійний графік, таймфрейм показує період часу, що відображається у вікні графіка.Ви можете встановити потрібний вам таймфрейм у меню вибору таймфреймів. З японськими свічковими, барними та Heiken Ashi графіками можна використовувати кілька таймфреймів: 15 секунд, 1 хвилина, 5 хвилин, 10 хвилин, 15 хвилин, 30 хвилин, 1 година, 4 години, 1 день, 7 днів, 1 місяць. Ви можете змінювати періоди на лінійному графіку, масштабуючи їх за допомогою кнопок "+" (плюс) та "-" (мінус).
Короткострокові трейдери, як правило, використовують короткі періоди до 1 години. Довгострокові інвестори аналізують графіки на 4-годинних і вищих таймфреймах під час складання своїх прогнозів.
З'єднання діаграм
Вікна можуть відображати різні графіки активів, зокрема з використанням різних таймфреймів та режимів торгівлі. Наприклад, у верхньому вікні може відображатися ціна біткойна на 1-хвилинному графіку в режимі FTT, тоді як у нижньому вікні буде відображатися динаміка ціни EUR/USD у режимі Forex на денному таймфреймі.Кожен графік має окреме меню торгових умов для зручнішої торгівлі.
Управління торгівлею
Дотримання цих інструкцій зробить керування угодами зручним, коли ви одночасно торгуєте двома активами:По-перше, всі активні угоди та ордери позначені на графіку. Ви можете закривати угоди, не відвідуючи меню угод. Просто натисніть на значок ваших угод і закрийте його за поточним результатом.
По-друге, ви можете перетягнути рівні Take Profit і Stop Loss прямо на графік. Це значно спрощує керування позиціями.
По-третє, всі позиції згруповані за режимами торгівлі в меню угод. Припустимо, ви відкрили 1 угоду в режимі FTT та 10 угод у режимі Forex. У цьому випадку ви побачите одну вкладку з 1 FTT та іншу вкладку з 10 угодами Forex, згрупованими окремо відповідно до їх режиму торгівлі в меню "Угоди". Ви можете розгорнути вкладку з згрупованими угодами, натиснувши на неї. Після цього ви можете налаштувати параметри будь-якої позиції або закрити її.
Діаграма: збільшення та зменшення масштабу
Внизу графіка ви можете побачити кнопки зі значками "+" (плюс) та "-" (мінус). Вони призначені для масштабування (зміни масштабу) графіка. Натисніть "плюс", щоб збільшити масштаб графіка, а "мінус", щоб зменшити масштаб графіка та отримати інформацію про цінову тенденцію за триваліший період.Історичні дані
Графік – один із найефективніших способів візуалізації руху ціни активу в минулому. Графіки допомагають легко визначити поточні та минулі тенденції.Торгова платформа дозволяє переглядати історію торгів за останні кілька років. Щоб це зробити, клацніть на вікні графіка. Потім просто утримуйте ліву кнопку миші та перемістіть курсор праворуч. Повторіть вищезазначені кроки стільки разів, скільки потрібно, щоб знайти потрібний часовий інтервал. Хронологія розташована під графіком.
Для деяких активів ви можете відстежувати тренд з 1996 року на 1-місячному часовому інтервалі.
Частота оновлення котирувань
Торгова платформа передає ринкові ціни в режимі реального часу. Як правило, щосекунди отримується до 4 котирувань.
Сповіщення про налаштування ціни
Що це?
Тепер ви можете створити нове сповіщення, яке з'являється, коли графік досягає заданої ціни.Як це працює?
Щоб налаштувати власне сповіщення для активу, вам потрібно:1. Наведіть курсор на цінову пропозицію праворуч від графіка, доки не з’явиться значок дзвіночка;
2. Натисніть на дзвіночок, щоб налаштувати сповіщення;
3. Як тільки ціна досягне вибраної котирування, з’явиться сповіщення;
4. Натисніть на сповіщення, щоб розпочати торгівлю активом та в режимі торгівлі, для якого його було налаштовано.
Ви завжди можете видалити або редагувати сповіщення, перетягнувши дзвіночок на інший ціновий рівень або за межі екрана.
Типи сповіщень
Тип сповіщення залежить від платформи, яку використовує трейдер:1. Якщо трейдер зараз використовує Olymptrade, він отримає сповіщення в додатку (повідомлення безпосередньо на платформі);
2. Якщо сповіщення браузера ввімкнено, а трейдер знаходиться на іншій вкладці, то сповіщення з’явиться в активній вкладці;
3. Для наших мобільних користувачів, які дозволяють push-сповіщення, push-сповіщення буде надіслано як на їхній телефон, так і в браузер;
4. Якщо push-сповіщення вимкнено для браузера або додатка, сповіщення відображатиметься лише в поточній відкритій вкладці або додатку.
Доступність та тривалість
Ця функція доступна як для користувачів настільних комп’ютерів, так і для мобільних пристроїв платформи Olymptrade.Зверніть увагу: сповіщення дійсні протягом 24 годин після створення, тому не забудьте їх поновити, якщо плануєте використовувати їх протягом тривалішого періоду.
Торговельні ліміти
Що таке торговельні ліміти?
Торговельні ліміти – це система управління ризиками, що працює на Olymptrade. Коли ринки волатильні, нашим постачальникам ліквідності та нам може бути важко стримувати ситуацію, тому система допомагає нам обмежити суму інвестицій, які трейдери можуть використовувати для відкриття позиції.Як працюють торгові ліміти?
Коли система встановлює ліміт на вашому обліковому записі, ви можете виявити, що певні нові угоди не можуть бути виконані. На нашій платформі існує кілька типів лімітів:1. Обсяг — обмежує загальну суму, яку ви можете інвестувати в актив або групу активів.
2. Кількість відкритих торгів — досить просто, обмежує кількість відкритих торгів, які ви можете мати одночасно.
3. Ліміт відкритої позиції — цей м’який ліміт змінюється відповідно до обсягу ваших поточних відкритих торгів і не має терміну дії.
Чи можливо скасувати ліміти?
Як тільки ви зіткнетеся з обмеженням, немає спеціального способу його скасувати. Зазвичай наші алгоритми роблять це автоматично, тому ви можете навіть не помітити обмеження. Однак ви можете пришвидшити позбавлення від обмежень, виконавши будь-яку з цих дій:1. Змініть бажаний час торгівлі;
2. Торгуйте іншими активами протягом деякого часу;
3. Зменште інвестиції;
4. Зробіть депозит та/або відмовтеся від бонусних грошей.
