Olymptrade Domande frequenti
Account
Cosa sono gli account multipli?
Multi-Account è una funzionalità che consente ai trader di avere fino a 5 conti live interconnessi su Olymptrade. Durante la creazione del tuo conto, potrai scegliere tra le valute disponibili, come USD, EUR o alcune valute locali.
Avrai il pieno controllo su questi conti, quindi sarai libero di decidere come utilizzarli. Uno potrebbe diventare un luogo in cui conservare i profitti delle tue operazioni, un altro può essere dedicato a una modalità o strategia specifica. Puoi anche rinominare questi conti e archiviarli.
Tieni presente che i conti Multi-Account non corrispondono al tuo conto di trading (ID trader). Puoi avere un solo conto di trading (ID trader), ma fino a 5 conti live diversi collegati ad esso per depositare il tuo denaro.
Come creare un conto di trading in Multi-Account
Per creare un altro account live, devi:
1. Andare al menu "Account";
2. Cliccare sul pulsante "+";
3. Scegliere la valuta;
4. Scrivere il nome del nuovo account.
Ecco fatto, hai un nuovo account.
Come ordinare e rinominare i tuoi account live
Puoi sempre rinominare il tuo conto live, anche dopo la sua creazione. Per farlo, vai al menu "Account", clicca sul pulsante con i tre puntini e seleziona l'opzione "Rinomina". Dopodiché, puoi inserire un nome qualsiasi, fino a un massimo di 20 caratteri.
I conti sono ordinati cronologicamente in ordine crescente: quelli più vecchi vengono posizionati più in alto nell'elenco rispetto a quelli appena creati.
Come depositare denaro sui tuoi conti
Per depositare fondi, devi cliccare sul conto live che vuoi ricaricare (nel menu "Conti"), selezionare l'opzione "Deposita" e quindi scegliere l'importo e il metodo di pagamento.
Come trasferire denaro tra conti
Poiché i conti multipli sono interconnessi, è possibile trasferire fondi tra di essi a proprio piacimento.
Per farlo, è necessario accedere alla scheda "Trasferisci" nel menu "Conti", quindi selezionare il mittente e il destinatario e inserire l'importo desiderato. Non resta che cliccare sul pulsante "Trasferisci".
Come prelevare denaro dai tuoi conti
Prelevare è facile quanto depositare. Basta andare al menu "Conti", scegliere quello da cui si desidera prelevare e inserire l'importo desiderato. Il denaro verrà trasferito sulla tua carta bancaria o sul tuo portafoglio elettronico entro 5 giorni.
Bonus Multi-Account: Come Funziona
Se possiedi più conti live e ricevi un bonus, questo verrà inviato al conto su cui stai depositando i fondi.
Durante il trasferimento tra i conti di trading, un importo proporzionale di bonus verrà automaticamente inviato insieme alla valuta live. Quindi, se, ad esempio, hai 100 $ in denaro reale e un bonus di 30 $ su un conto e decidi di trasferire 50 $ su un altro, verranno trasferiti anche 15 $ di bonus.
Come archiviare il tuo account
Se desideri archiviare uno dei tuoi conti live, assicurati che soddisfi i seguenti criteri:
1. Non contenga fondi.
2. Non ci siano operazioni aperte con denaro su questo conto.
3. Non sia l'ultimo conto live.
Se tutto è in ordine, potrai archiviarlo.
Potrai comunque consultare la cronologia di quel conto anche dopo l'archiviazione, poiché la cronologia delle operazioni e la cronologia finanziaria sono disponibili tramite il profilo utente.
Che cos'è un conto segregato?
Quando depositi fondi sulla piattaforma, questi vengono trasferiti direttamente su un conto segregato. Un conto segregato è essenzialmente un conto che appartiene alla nostra azienda, ma è separato dal conto che ne conserva i fondi operativi.
Utilizziamo esclusivamente il nostro capitale circolante per supportare le nostre attività, come lo sviluppo e la manutenzione dei prodotti, la copertura, nonché le attività commerciali e innovative.
Vantaggi di un conto separato
Utilizzando un conto segregato per depositare i fondi dei nostri clienti, massimizziamo la trasparenza, forniamo agli utenti della piattaforma un accesso ininterrotto ai propri fondi e li proteggiamo da possibili rischi. Sebbene ciò sia improbabile, se l'azienda fallisse, il tuo denaro sarebbe al 100% al sicuro e potrebbe essere rimborsato.
Come posso cambiare la valuta del conto?
Puoi selezionare la valuta del conto una sola volta. Non può essere modificata nel tempo.
Puoi creare un nuovo account con una nuova email e selezionare la valuta desiderata.
Se hai creato un nuovo account, contatta l'assistenza per bloccare quello vecchio.
Secondo la nostra politica, un trader può avere un solo account.
Come posso cambiare la mia email?
Per aggiornare il tuo indirizzo email, contatta il team di supporto.
Modifichiamo i dati tramite un consulente per proteggere gli account dei trader dai truffatori.
Non puoi modificare autonomamente il tuo indirizzo email tramite l'account utente.
Come posso cambiare il mio numero di telefono
Se non hai confermato il tuo numero di telefono, puoi modificarlo nel tuo account utente.
Se hai confermato il tuo numero di telefono, contatta il team di supporto.
Piattaforma di trading
Cos'è una piattaforma di trading?
Si tratta di una piattaforma online in cui i trader monitorano le quotazioni di diversi tipi di asset ed effettuano operazioni utilizzando i servizi forniti da un broker.Perché dovrei scegliere Olymptrade?
I trader hanno diverse ragioni per scegliere un broker. Ecco alcuni aspetti che potrebbero essere più importanti per te:– Avvio facile. L'importo minimo di trading parte da 1 $/1 €
– Formazione gratuita. Utilizza strategie già pronte, guarda tutorial video e webinar.
– Assistenza 24 ore su 24. I nostri specialisti parlano 15 lingue e sono pronti ad aiutarti a risolvere qualsiasi problema.
– Prelievo rapido. Preleva i tuoi fondi senza commissioni nel modo più comodo.
– Garanzie. Olymptrade è un broker certificato. Tutti i depositi dei trader sono assicurati.
Cos'è un intervallo di tempo?
Si tratta della "scala dei prezzi" di una piattaforma di trading per un determinato periodo di tempo. Se selezioni un intervallo di tempo di 10 minuti su un grafico a linee, vedrai la parte del grafico dei prezzi che mostra l'andamento dei prezzi negli ultimi 10 minuti. Se selezioni un intervallo di tempo di 5 minuti su un grafico a candele giapponesi, ogni candela mostrerà la dinamica dei prezzi per questo periodo. Se le quotazioni sono salite, la candela sarà verde. Una candela sarà rossa se il prezzo dell'asset è sceso.Puoi scegliere i seguenti intervalli di tempo sulla piattaforma: 15 secondi, 1, 5, 15 e 30 minuti, 1 o 4 ore, 1 o 7 giorni e 1 mese.
Devo installare qualche software di trading sul mio PC?
Puoi fare trading sulla nostra piattaforma online nella versione web subito dopo aver creato un account. Non è necessario installare un nuovo software, sebbene siano disponibili app gratuite per dispositivi mobili e desktop per tutti i trader.Posso utilizzare i robot quando faccio trading sulla piattaforma?
Un robot è un software speciale che consente di effettuare operazioni di trading su asset in modo automatico. La nostra piattaforma è progettata per essere utilizzata da persone (trader). Pertanto, l'utilizzo di robot di trading sulla piattaforma è vietato.Ai sensi della Clausola 8.3 del Contratto di Servizio, l'utilizzo di robot di trading o metodi di trading simili che violano i principi di onestà, affidabilità e correttezza costituisce una violazione del Contratto di Servizio.
Cosa devo fare se si verifica un errore di sistema durante il caricamento della piattaforma?
Quando si verificano errori di sistema, ti consigliamo di cancellare la cache e i cookie. Assicurati inoltre di utilizzare la versione più recente del browser web. Se esegui queste azioni ma l'errore persiste, contatta il nostro team di supporto.La piattaforma non si carica
Prova ad aprirlo con un altro browser. Ti consigliamo di utilizzare l'ultima versione di Google Chrome.Il sistema non ti permetterà di accedere alla piattaforma di trading se la tua posizione è nella blacklist.
Potrebbe trattarsi di un problema tecnico imprevisto. I nostri consulenti di supporto ti aiuteranno a risolverlo.
Mestieri
Perché una transazione non si apre immediatamente?
Occorrono alcuni secondi per ricevere i dati dai server dei nostri fornitori di liquidità. Di norma, il processo di apertura di una nuova posizione richiede fino a 4 secondi.Come posso visualizzare la cronologia delle mie operazioni?
Tutte le informazioni sulle tue operazioni recenti sono disponibili nella sezione "Operazioni". Puoi accedere alla cronologia di tutte le tue operazioni tramite la sezione con lo stesso nome del tuo account utente.Selezione delle condizioni di trading
Accanto al grafico dell'asset è presente un menu "Condizioni di trading". Per aprire un'operazione, è necessario selezionare:– L'importo dell'operazione. L'entità del profitto potenziale dipende dal valore scelto.
– La durata dell'operazione. È possibile impostare l'ora esatta di chiusura dell'operazione (ad esempio, 12:55) o semplicemente la durata dell'operazione (ad esempio, 12 minuti).
Tempo di negoziazione
Sessioni di trading e quotazione
Una sessione di quotazione è un periodo in cui la piattaforma riceve e trasmette le quotazioni. Tuttavia, è possibile effettuare operazioni durante una sessione di trading leggermente più breve, che fa parte di una sessione di quotazione. Di norma, una sessione di quotazione inizia 5-10 minuti prima e termina 5-10 minuti dopo la sessione di trading. Questo ha lo scopo di proteggere i trader dal rischio di elevata volatilità all'inizio e alla fine della sessione di quotazione.
Ad esempio, una sessione di quotazione per le azioni Apple inizia alle 13:30 GMT (ora legale statunitense) e termina alle 20:00. Una sessione di trading per le azioni Apple inizia con un ritardo di cinque minuti, ovvero alle 13:35, e termina alle 19:55, ovvero 5 minuti prima della fine della sessione di quotazione.
Qual è il momento della giornata più attivo per fare trading sul Forex?
L'attività di trading dipende dagli orari di apertura delle principali borse e aumenta in occasione di importanti comunicati stampa. Le sessioni di trading più attive sono quelle europee e nordamericane. La sessione europea inizia intorno alle 6:00 UTC e chiude alle 15:00 UTC. La sessione nordamericana si estende dalle 13:00 UTC alle 22:00 UTC.Si prega di notare che alcune coppie di valute e asset sono disponibili per il trading per un periodo di tempo limitato. Gli orari di trading per ciascun asset sono specificati nella scheda "Condizioni di trading" del menu "Asset".
Grafici
Grafici multipli
La versione web della piattaforma di trading consente di visualizzare due grafici contemporaneamente. Per aprire la seconda finestra del grafico, clicca nell'angolo in basso a sinistra sull'icona con un quadrato diviso in due da una linea orizzontale.Intervalli di tempo
Un intervallo di tempo è il parametro principale del grafico, che aiuta a comprendere meglio cosa sta accadendo sul mercato. Si riferisce all'intervallo di tempo coperto da ciascuna candela o barra sui grafici a candele giapponesi, a barre e Heiken Ashi. Ad esempio, se si monitora un grafico a candele giapponesi e si imposta un intervallo di tempo di 1 minuto, ogni candela rappresenterà la dinamica dei prezzi in 1 minuto. Se si analizza un grafico a linee, l'intervallo di tempo mostra il periodo di tempo visualizzato nella finestra del grafico.È possibile impostare l'intervallo di tempo desiderato nel menu di selezione dell'intervallo di tempo. È possibile utilizzare diversi intervalli di tempo con i grafici a candele giapponesi, a barre e Heiken Ashi: 15 secondi, 1 minuto, 5 minuti, 10 minuti, 15 minuti, 30 minuti, 1 ora, 4 ore, 1 giorno, 7 giorni, 1 mese. È possibile modificare i periodi sul grafico a linee zoomando utilizzando i pulsanti "+" (più) e "-" (meno).
I trader a breve termine tendono a utilizzare periodi brevi, fino a 1 ora. Gli investitori a lungo termine analizzano i grafici su intervalli di tempo di 4 ore e superiori quando formulano le loro previsioni.
Grafici di collegamento
Le finestre possono visualizzare diversi grafici di asset, anche utilizzando diversi intervalli di tempo e modalità di trading. Ad esempio, la finestra superiore può visualizzare il prezzo di Bitcoin su un grafico a 1 minuto in modalità FTT, mentre la finestra inferiore mostra la dinamica dei prezzi di EUR/USD in modalità Forex su un intervallo di tempo giornaliero.Ogni grafico ha un menu separato per le condizioni di trading, per un trading più pratico.
Gestione delle negoziazioni
Seguendo queste linee guida, sarà più semplice gestire le operazioni quando si negoziano contemporaneamente due asset:in primo luogo, tutte le operazioni e gli ordini attivi sono contrassegnati sul grafico. È possibile chiudere le operazioni senza accedere al menu delle operazioni. Basta cliccare sull'icona delle operazioni e chiuderla al risultato corrente.
In secondo luogo, è possibile trascinare i livelli di Take Profit e Stop Loss direttamente sul grafico. Questo semplifica notevolmente la gestione delle posizioni.
In terzo luogo, tutte le posizioni sono raggruppate per modalità di trading nel menu delle operazioni. Supponiamo di aver aperto 1 operazione in modalità FTT e 10 operazioni in modalità Forex. In questo caso, nel menu "Operazioni" verrà visualizzata una scheda con 1 operazione FTT e un'altra scheda con 10 operazioni Forex raggruppate separatamente in base alla loro modalità di trading. È possibile espandere la scheda con le operazioni raggruppate cliccandoci sopra. Successivamente, è possibile modificare i parametri di qualsiasi posizione o chiuderla.
Il grafico: ingrandisci e rimpicciolisci
Nella parte inferiore del grafico sono presenti i pulsanti con le icone "+" (più) e "-" (meno). Sono progettati per ingrandire (zoom) il grafico. Clicca su "più" per ingrandire il grafico, e su "meno" per rimpicciolirlo e ottenere informazioni sull'andamento dei prezzi su un periodo più lungo.Dati storici
Il grafico è uno dei modi più efficaci per visualizzare l'andamento del prezzo di un asset nel passato. I grafici aiutano a determinare facilmente i trend attuali e passati.La piattaforma di trading consente di visualizzare lo storico delle negoziazioni degli ultimi anni. Per farlo, clicca sulla finestra del grafico. Quindi tieni premuto il tasto sinistro del mouse e sposta il cursore verso destra. Ripeti i passaggi precedenti tutte le volte necessarie per trovare l'intervallo di tempo desiderato. La linea temporale si trova sotto il grafico.
Per alcuni asset, è possibile tracciare il trend fino al 1996 su un intervallo di tempo di 1 mese.
Frequenza di aggiornamento delle citazioni
La piattaforma di trading trasmette i prezzi di mercato in tempo reale. Di norma, vengono ricevute fino a 4 quotazioni al secondo.
Notifica prezzo personalizzata
Che cos'è?
Ora puoi creare una nuova notifica che viene visualizzata quando il grafico raggiunge una quotazione di prezzo specificata.Come funziona?
Per impostare una notifica personalizzata per un asset, è necessario:1. Passare il mouse su una quotazione a destra del grafico finché non appare l'icona a forma di campana;
2. Fare clic sulla campana per impostare una notifica;
3. Una volta che il prezzo raggiunge la quotazione selezionata, verrà visualizzata una notifica;
4. Fare clic sulla notifica per iniziare a fare trading sull'asset e sulla modalità di trading per cui è stata impostata.
È sempre possibile eliminare o modificare la notifica trascinando la campana su un livello di prezzo diverso o fuori dallo schermo.
Tipi di notifica
Il tipo di notifica dipende dalla piattaforma utilizzata dal trader:1. Se il trader sta attualmente utilizzando Olymptrade, riceverà una notifica in-app (un messaggio direttamente sulla piattaforma);
2. Se le notifiche del browser sono abilitate e il trader si trova su un'altra scheda, la notifica apparirà nella scheda attiva;
3. Per i nostri utenti mobili che consentono le notifiche push, una push verrà inviata sia al telefono che al browser;
4. Se le notifiche push sono disabilitate per il browser o per l'app, la notifica apparirà solo nella scheda o nell'app attualmente aperta.
Disponibilità e durata
Questa funzionalità è disponibile sia per gli utenti desktop che per quelli mobile della piattaforma Olymptrade.Nota: le notifiche scadono 24 ore dopo la creazione, quindi non dimenticare di rinnovarle se prevedi di utilizzarle per un periodo più lungo.
Limiti di negoziazione
Cosa sono i limiti di trading?
I limiti di trading sono un sistema di gestione del rischio operativo su Olymptrade. Quando i mercati sono volatili, può essere difficile per noi e i nostri fornitori di liquidità mantenere la situazione stabile; pertanto, il sistema ci aiuta a limitare l'importo di investimento che i trader possono utilizzare per aprire una posizione.Come funzionano i limiti di trading?
Quando il sistema imposta un limite sul tuo conto, potresti scoprire che alcune nuove operazioni non possono essere eseguite. Esistono diversi tipi di limiti sulla nostra piattaforma:1. Volume: limita l'importo totale che puoi investire in un asset o in un gruppo di asset.
2. Numero di operazioni aperte: piuttosto semplice, limita il numero di operazioni aperte che puoi avere contemporaneamente.
3. Limite di posizione aperta: questo limite flessibile cambia in base al volume delle tue operazioni aperte e non ha scadenza.
È possibile annullare i limiti?
Una volta raggiunto un limite, non esiste un modo specifico per annullarlo. Normalmente i nostri algoritmi lo fanno automaticamente, quindi potresti anche non accorgertene. Tuttavia, puoi accelerare l'eliminazione dei limiti eseguendo una delle seguenti azioni:1. Modificare l'orario di trading preferito;
2. Negoziare altri asset per un po';
3. Ridurre gli investimenti;
4. Effettuare un deposito e/o rifiutare il bonus.
