Mistoqsijiet Frekwenti (FAQ) ta' Verifika, Depożitu u Irtirar f'Olymptrade
Miktub Minn
Riċerkatur tal-Pjattaforma tal-Kummerċ Online u Kittieb tal-Gwida
Tiriċerka pjattaformi ta' sensar u sistemi ta' kontijiet kummerċjali.
Verifika
Għaliex hija meħtieġa l-verifika?
Il-verifika hija ddettata mir-regolamenti tas-servizzi finanzjarji u hija meħtieġa biex tiġi żgurata s-sigurtà tal-kont tiegħek u t-tranżazzjonijiet finanzjarji. Jekk jogħġbok innota li l-informazzjoni tiegħek dejjem tinżamm sigura u tintuża biss għal skopijiet ta’ konformità.
Hawn huma d-dokumenti kollha meħtieġa biex titlesta l-verifika tal-kont:
– Passaport jew dokument ta’ identifikazzjoni maħruġ mill-gvern
– Selfie 3-D
– Prova tal-indirizz
– Prova tal-ħlas (wara li tkun iddepożitajt fondi fil-kont tiegħek)
Meta għandi bżonn nivverifika l-kont tiegħi?
Tista' tivverifika l-kont tiegħek liberament kull meta trid. Madankollu, huwa importanti li tiftakar li ladarba tkun irċevejt talba uffiċjali għal verifika mingħand il-kumpanija tagħna, il-proċess isir obbligatorju u jrid jitlesta fi żmien 14-il jum.Normalment, il-verifika tintalab meta tipprova tagħmel xi tip ta' operazzjonijiet finanzjarji fuq il-pjattaforma. Madankollu, jista' jkun hemm fatturi oħra.
Il-proċedura hija kundizzjoni komuni fost il-maġġoranza tas-sensara affidabbli u hija ddettata minn rekwiżiti regolatorji. L-għan tal-proċess ta' verifika huwa li jiżgura s-sigurtà tal-kont u t-tranżazzjonijiet tiegħek kif ukoll li jissodisfa r-rekwiżiti kontra l-ħasil tal-flus u Kun Af lill-Klijent Tiegħek.
F'liema każijiet għandi bżonn nerġa' nlesti l-verifika?
1. Metodu ta' ħlas ġdid. Int ser tintalab tlesti l-verifika ma' kull metodu ta' ħlas ġdid użat.2. Verżjoni nieqsa jew skaduta tad-dokumenti. Nistgħu nitolbu verżjonijiet nieqsa jew korretti tad-dokumenti meħtieġa biex nivverifikaw il-kont tiegħek.
3. Raġunijiet oħra jinkludu jekk tixtieqx tibdel l-informazzjoni ta' kuntatt tiegħek.
Liema dokumenti għandi bżonn biex nivverifika l-kont tiegħi?
Jekk tixtieq tivverifika l-kont tiegħek, ser ikollok bżonn tipprovdi d-dokumenti li ġejjin:Sitwazzjoni 1. Verifika qabel id-depożitu.
Biex tivverifika l-kont tiegħek qabel id-depożitu, ser ikollok bżonn ittella' prova tal-identità (POI), selfie 3-D, u prova tal-indirizz (POA).
Sitwazzjoni 2. Verifika wara d-depożitu.
Biex tlesti l-verifika wara li tiddepożita l-flus fil-kont tiegħek, ser ikollok bżonn ittella' prova tal-identità (POI), selfie 3-D, prova tal-indirizz (POA), u prova tal-ħlas (POP).
X'inhi l-identifikazzjoni?
L-ewwel pass tal-proċess ta' verifika huwa li timla l-formola ta' identifikazzjoni. Dan isir neċessarju ladarba tkun iddepożitajt $250/€250 jew aktar fil-kont tiegħek u rċevejt talba uffiċjali għall-identifikazzjoni mill-kumpanija tagħna.L-identifikazzjoni trid timtela darba biss. Issib it-talba għall-identifikazzjoni tiegħek fir-rokna ta' fuq tal-lemin tal-profil tiegħek. Wara li tkun issottomettejt il-formola ta' identifikazzjoni, il-verifika tista' tintalab fi kwalunkwe ħin.
Jekk jogħġbok innota li jkollok 14-il jum biex tlesti l-proċess ta' identifikazzjoni.
Għaliex għandi bżonn inlesti l-proċess ta' identifikazzjoni?
Huwa meħtieġ biex tivverifika l-identità tiegħek u tipproteġi l-flus depożitati tiegħek minn tranżazzjonijiet mhux awtorizzati.
Sigurtà
X'inhi l-Awtentikazzjoni b'Żewġ Fatturi?
L-awtentikazzjoni b'żewġ fatturi hija saff żejjed ta' sigurtà għall-kont tan-negozju tiegħek. Huwa pass bla ħlas, fejn trid tipprovdi biċċa informazzjoni addizzjonali, bħal kodiċi sigriet tal-SMS jew kodiċi tal-Google Authenticator. Nirrakkomandaw li tattiva l-awtentikazzjoni b'żewġ passi biex tiżgura li l-kont tiegħek ikun sigur.
Awtentikazzjoni b'Żewġ Fatturi permezz ta' SMS
Biex twaqqaf awtentikazzjoni b'żewġ fatturi permezz ta' SMS: 1. Mur fis-Settings tal-Profil tiegħek.
2. Agħżel Awtentikazzjoni b'Żewġ Fattori fit-taqsima tas-Sigurtà.
3. Agħżel SMS bħala metodu ta' awtentikazzjoni.
4. Daħħal in-numru tat-telefon tiegħek.
Wara dan, tirċievi kodiċi ta' verifika. Daħħlu biex tippermetti l-awtentikazzjoni b'żewġ fatturi permezz ta' SMS.
Minn issa 'l quddiem, tirċievi passcode permezz ta' SMS kull darba li tidħol fil-kont tiegħek.
Jekk jogħġbok innota li tista' titlob kodiċi ta' verifika mhux aktar minn 10 darbiet fi żmien 4 sigħat billi tuża ID ta' utent wieħed, indirizz IP, jew numru tat-telefon.
Awtentikazzjoni b'Żewġ Fatturi permezz ta' Google
Biex twaqqaf awtentikazzjoni b'żewġ fatturi permezz ta' Google Authenticator:1. Kun żgur li tinstalla app Google Authenticator fuq it-tagħmir tiegħek. Idħol fiha billi tuża l-email tiegħek.
2. Mur fis-Settings tal-Profil fuq il-pjattaforma tal-kummerċ.
3. Agħżel Awtentikazzjoni b'żewġ fatturi fit-taqsima "Sigurtà".
4. Agħżel Google Authenticator bħala metodu ta' awtentikazzjoni.
5. Skennja l-kodiċi QR jew ikkopja l-passcode maħluq biex torbot l-app Google Authenticator tiegħek mal-kont tal-pjattaforma tiegħek.
Tista' tiddiżattiva l-awtentikazzjoni ta' Google jew taqleb għall-awtentikazzjoni tal-SMS fi kwalunkwe ħin.
Minn issa 'l quddiem, Google Authenticator se jiġġenera passcode ta' 6 ċifri li jintuża darba biss kull darba li tidħol fil-kont tal-kummerċ tiegħek. Ikollok bżonn iddaħħalha biex tidħol.
Password b'saħħitha
Oħloq password b'saħħitha li fiha ittri kbar, ittri żgħar, u numri. Tużax l-istess password għal websajts differenti.
U ftakar: iktar ma tkun dgħajfa l-password, iktar ikun faċli li tidħol fil-kont tiegħek.
Pereżempju, se tieħu 12-il sena biex tikser il-password "hfEZ3+gBI", filwaqt li wieħed jeħtieġ biss żewġ minuti biex tikser il-password "09021993" (data tat-twelid).
Konferma tal-Email u n-Numru tat-Telefon
Nirrakkomandaw li tikkonferma l-email u n-numru tat-telefon tiegħek. Dan se jtejjeb il-livell ta' sigurtà tal-kont tiegħek. Biex tagħmel dan, mur fis-settings tal-Profil. Kun żgur li l-email speċifikata fil-qasam tal-Email hija dik marbuta mal-kont tiegħek. Jekk ikun hemm żball fiha, ikkuntattja lit-tim ta' appoġġ u ibdel l-email. Jekk id-dejta hija korretta, ikklikkja fuq dan il-qasam u agħżel "Kompli".
Se tirċievi kodiċi ta' konferma fl-indirizz tal-email li speċifikajt. Daħħlu.
Biex tikkonferma t-telefon ċellulari tiegħek, daħħalha fis-settings tal-Profil tiegħek. Wara dan, se tirċievi kodiċi ta' konferma permezz ta' SMS, li jkollok bżonn iddaħħal fil-profil tiegħek.
Arkivjar ta' Kont
Kont ta' kummerċ jista' jiġi arkivjat biss jekk jiġu ssodisfati t-3 kundizzjonijiet li ġejjin: 1) Hemm aktar minn kont ta' kummerċ Reali wieħed.
2) Ma fadal l-ebda fondi fuq il-bilanċ tal-kont.
3) M'hemm l-ebda snajja' attivi assoċjati mal-kont.
Depożitu
Meta se jiġu kkreditati l-fondi?
Il-fondi ġeneralment jiġu kkreditati fil-kontijiet tal-kummerċ malajr, iżda xi kultant jista' jieħu minn jumejn sa ħamest ijiem ta' xogħol (skont il-fornitur tal-ħlas tiegħek). Jekk il-flus ma jkunux ġew ikkreditati fil-kont tiegħek eżatt wara li tagħmel depożitu, jekk jogħġbok stenna siegħa. Jekk wara siegħa xorta ma jkunx hemm flus, jekk jogħġbok stenna u erġa' ċċekkja.
Ttrasferijt Fondi, Iżda Ma Ġewx Ikkreditati fil-Kont Tiegħi
Kun żgur li t-tranżazzjoni min-naħa tiegħek tlestiet.Jekk it-trasferiment tal-fondi kien ta' suċċess min-naħa tiegħek, iżda l-ammont għadu ma ġiex ikkreditat fil-kont tiegħek, jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim ta' appoġġ tagħna permezz ta' chat, email, jew hotline. Issib l-informazzjoni ta' kuntatt kollha fil-menu "Għajnuna".
Kultant ikun hemm xi problemi bis-sistemi ta' ħlas. F'sitwazzjonijiet bħal dawn, il-fondi jew jiġu rritornati fil-metodu ta' ħlas jew jiġu kkreditati fil-kont b'dewmien.
Titlob ħlas għall-kont tal-brokerage?
Jekk klijent ma jkunx għamel snajja' f'kont live jew/u ma jkunx iddepożita/irtira fondi, tariffa ta' $10 (għaxar dollari Amerikani jew l-ekwivalenti tagħhom fil-munita tal-kont) tiġi ċċarġjata kull xahar fil-kontijiet tiegħu. Din ir-regola hija mnaqqxa fir-regolamenti mhux kummerċjali u l-Politika KYC/AML.Jekk ma jkunx hemm biżżejjed fondi fil-kont tal-utent, l-ammont tat-tariffa ta' inattività jkun ekwivalenti għall-bilanċ tal-kont. L-ebda tariffa ma tiġi ċċarġjata fuq kont b'bilanċ żero. Jekk ma jkunx hemm flus fil-kont, l-ebda dejn m'għandu jitħallas lill-kumpanija.
L-ebda tariffa ta' servizz ma tiġi ċċarġjata fuq il-kont sakemm l-utent jagħmel tranżazzjoni waħda ta' kummerċ jew mhux kummerċjali (depożitu/irtirar ta' fondi) fil-kont live tiegħu fi żmien 180 jum.
L-istorja tat-tariffi tal-inattività hija disponibbli fit-taqsima "Tranżazzjonijiet" tal-kont tal-utent.
Titlob xi ħlas biex tagħmel depożitu/tirtira fondi?
Le, il-kumpanija tkopri l-ispejjeż ta’ dawn il-kummissjonijiet.Kif nista' nikseb bonus?
Biex tirċievi bonus, għandek bżonn kodiċi promozzjonali. Daħħlu meta tiffinanzja l-kont tiegħek. Hemm diversi modi kif tikseb kodiċi promozzjonali:– Jista’ jkun disponibbli fuq il-pjattaforma (iċċekkja t-tab Depożitu).
– Jista’ jiġi riċevut bħala premju għall-progress tiegħek fuq Traders Way.
– Ukoll, xi kodiċijiet promozzjonali jistgħu jkunu disponibbli fil-gruppi/komunitajiet uffiċjali tal-midja soċjali tal-brokers.
Bonuses: Termini ta' Użu
Il-profitt kollu li jagħmel negozjant jappartjeni lilu/lilha. Jista' jiġi rtirat fi kwalunkwe mument u mingħajr aktar kundizzjonijiet. Iżda innota li ma tistax tirtira fondi bonus int stess: jekk tissottometti talba għal irtirar, il-bonuses tiegħek jinħarqu. Il-fondi bonus fil-kont tiegħek jingħaddu jekk tapplika kodiċi promo bonus meta tiddepożita flus addizzjonali.
Eżempju: Fil-kont tiegħu, negozjant għandu $100 (il-fondi tiegħu stess) + $30 (fondi bonus). Jekk iżid $100 ma' dan il-kont u japplika kodiċi promo bonus (+ 30% għall-ammont tad-depożitu), il-bilanċ tal-kont ikun: $200 (flus tiegħu stess) + $60 (bonus) = $260.
Il-kodiċijiet promo u l-bonuses jista' jkollhom termini u kundizzjonijiet uniċi ta' użu (perjodu ta' validità, ammont tal-bonus).
Jekk jogħġbok innota li ma tistax tuża l-flus bonus biex tħallas għall-karatteristiċi tas-Suq.
X'jiġri mill-bonusijiet tiegħi jekk nikkanċella rtirar ta' fondi?
Wara li tagħmel talba għal irtirar, tista' tkompli tinnegozja billi tuża l-bilanċ totali tiegħek sakemm l-ammont mitlub jiġi ddebitat mill-kont tiegħek.Waqt li t-talba tiegħek tkun qed tiġi pproċessata, tista' tikkanċellaha billi tikklikkja l-buttuna Ikkanċella t-Talba fiż-żona tal-Irtirar. Jekk tikkanċellaha, kemm il-fondi kif ukoll il-bonuses tiegħek jibqgħu fis-seħħ u disponibbli għall-użu.
Jekk il-fondi u l-bonuses mitluba diġà ġew iddebitati mill-kont tiegħek, xorta tista' tikkanċella t-talba tiegħek għal irtirar u tirkupra l-bonuses tiegħek. F'dan il-każ, ikkuntattja lis-Servizz tal-Appoġġ għall-Klijenti u itlobhom għall-għajnuna.
Irtirar
Liema Metodi ta' Ħlas Nista' Nirtira l-Fondi?
Tista' tirtira fondi biss għall-metodu ta' ħlas tiegħek. Jekk għamilt depożitu billi użajt żewġ metodi ta' ħlas, irtirar għal kull wieħed minnhom għandu jkun proporzjonali għall-ammonti tal-ħlas.
Għandi bżonn nipprovdi dokumenti biex nirtira l-fondi?
M'hemmx bżonn li tipprovdi xejn minn qabel, ikollok biss ittella' dokumenti fuq talba. Din il-proċedura tipprovdi sigurtà addizzjonali għall-fondi fid-depożitu tiegħek.Jekk il-kont tiegħek jeħtieġ li jiġi vverifikat, tirċievi struzzjonijiet dwar kif tagħmel dan permezz ta' email.
X'għandi nagħmel jekk il-Bank jirrifjuta t-talba tiegħi għall-irtirar tal-flus?
Toqgħodx tinkwieta, nistgħu naraw li t-talba tiegħek ġiet miċħuda. Sfortunatament, il-bank ma jagħtix ir-raġuni għar-rifjut. Se nibagħtulek email li tiddeskrivi x'għandek tagħmel f'dan il-każ.Għaliex Nirċievi l-Ammont Mitlub f'Partijiet?
Din is-sitwazzjoni tista' tinqala' minħabba l-karatteristiċi operattivi tas-sistemi ta' ħlas.Int tlabt irtirar, u rċevejt biss parti mill-ammont mitlub trasferita fuq il-karta jew l-e-wallet tiegħek. L-istatus tat-talba għall-irtirar għadu "Fil-proċess".
Tinkwetax. Xi banek u sistemi ta' ħlas għandhom restrizzjonijiet fuq il-ħlas massimu, għalhekk ammont akbar jista' jiġi kkreditat fil-kont f'partijiet iżgħar.
Int tirċievi l-ammont mitlub kollu kemm hu, iżda l-fondi jiġu trasferiti fi ftit passi.
Jekk jogħġbok innota: tista' tagħmel talba ġdida għall-irtirar biss wara li tkun ġiet ipproċessata dik ta' qabel. Wieħed ma jistax jagħmel diversi talbiet għall-irtirar f'daqqa.
Kanċellazzjoni tal-Irtirar ta' Fondi
Jieħu ftit ħin biex tiġi pproċessata talba għal irtirar. Il-fondi għan-negozjar se jkunu disponibbli matul dan il-perjodu kollu.Madankollu, jekk għandek inqas fondi fil-kont tiegħek milli tlabt li tirtira, it-talba għal irtirar tiġi kkanċellata awtomatikament.
Barra minn hekk, il-klijenti nfushom jistgħu jikkanċellaw it-talbiet għal irtirar billi jmorru fil-menu "Tranżazzjonijiet" tal-kont tal-utent u jikkanċellaw it-talba.
Kemm Iddum Tipproċessa t-Talbiet għall-Irtirar
Qed nagħmlu l-almu tagħna biex nipproċessaw it-talbiet kollha tal-klijenti tagħna malajr kemm jista' jkun. Madankollu, jista' jieħu minn jumejn sa ħamest ijiem ta' xogħol biex jiġu rtirati l-fondi. It-tul tal-ipproċessar tat-talba jiddependi fuq il-metodu ta' ħlas li tuża.Meta jiġu ddebitati l-fondi mill-kont?
Il-fondi jiġu ddebitati mill-kont tal-kummerċ ladarba tiġi pproċessata talba għal irtirar.Jekk it-talba tiegħek għal irtirar qed tiġi pproċessata f'partijiet, il-fondi jiġu ddebitati wkoll mill-kont tiegħek f'partijiet.
Għaliex Tikkredita Depożitu Mill-Ewwel Imma Tieħu l-Ħin Biex Tipproċessa Irtirar?
Meta tagħmel top, aħna nipproċessaw it-talba u nikkreditaw il-fondi fil-kont tiegħek immedjatament.It-talba tiegħek għall-irtirar tiġi pproċessata mill-pjattaforma u mill-bank jew mis-sistema ta' ħlas tiegħek. Jieħu aktar ħin biex titlesta t-talba minħabba żieda fil-kontropartijiet fil-katina. Barra minn hekk, kull sistema ta' ħlas għandha l-perjodu ta' pproċessar tal-irtirar tagħha stess.
Bħala medja, il-fondi jiġu kkreditati f'karta tal-bank fi żmien jumejn ta' negozju. Madankollu, xi banek jistgħu jieħdu sa 30 jum biex jittrasferixxu l-fondi.
Id-detenturi tal-kartiera elettronika jirċievu l-flus ladarba t-talba tiġi pproċessata mill-pjattaforma.
Tinkwetax jekk tara l-istatus li jgħid "Il-ħlas sar b'suċċess" fil-kont tiegħek imma ma rċevejtx il-fondi tiegħek.
Dan ifisser li bgħatna l-fondi u t-talba għall-irtirar issa ġiet ipproċessata mill-bank jew mis-sistema ta' ħlas tiegħek. Il-veloċità ta' dan il-proċess hija barra mill-kontroll tagħna.
Kif ġara li għadni ma rċevejtx il-fondi minkejja li l-istatus tat-talba jgħid "Il-ħlas sar b'suċċess"?
L-istatus “Il-Ħlas sar b’suċċess” ifisser li pproċessajna t-talba tiegħek u bgħatna l-fondi fil-kont bankarju jew fl-e-wallet tiegħek. Il-ħlasijiet isiru min-naħa tagħna ladarba nkunu pproċessajna t-talba, u l-ħin ta’ stennija ulterjuri jiddependi mis-sistema ta’ ħlas tiegħek. Normalment jieħu 2-3 ijiem ta’ xogħol biex jaslu l-fondi tiegħek. Jekk ma tkunx irċevejt il-flus wara dan il-perjodu, jekk jogħġbok ikkuntattja lill-bank jew lis-sistema ta’ ħlas tiegħek.Kultant il-banek jirrifjutaw trasferimenti. F’dan il-każ, inkunu kuntenti li nittrasferixxu l-flus għall-e-wallet tiegħek minflok.
Żomm f’moħħok ukoll li sistemi ta’ ħlas differenti għandhom restrizzjonijiet differenti relatati mal-ammont massimu li jista’ jiġi depożitat jew irtirat f’ġurnata waħda. Forsi, it-talba tiegħek qabżet dan il-limitu. F’dan il-każ, ikkuntattja lill-bank jew lill-appoġġ għall-metodu ta’ ħlas tiegħek.
Kif Nirtira Fondi minn 2 Metodi ta' Ħlas
Jekk ipprovdejt b'żewġ metodi ta' ħlas, l-ammont tad-depożitu li trid tirtira għandu jitqassam proporzjonalment u jintbagħat lil dawn is-sorsi.Pereżempju, negozjant iddepożita $40 fil-kont tiegħu b'karta tal-bank. Aktar tard, in-negozjant għamel depożitu ta' $100 bl-użu tal-e-wallet Neteller. Wara dan, hu jew hi żiedu l-bilanċ tal-kont għal $300. Hekk jistgħu jiġu rtirati l-$140 depożitati: $40 għandhom jintbagħtu lill-karta tal-bank $100 għandhom jintbagħtu lill-e-wallet Neteller Jekk jogħġbok innota li din ir-regola tapplika biss għall-ammont ta' fondi li wieħed ikun iddepożita. Il-profitti jistgħu jiġu rtirati għal kwalunkwe metodu ta' ħlas mingħajr restrizzjonijiet.
Jekk jogħġbok innota li din ir-regola tapplika biss għall-ammont ta' fondi li wieħed ikun iddepożita. Il-profitti jistgħu jiġu rtirati għal kwalunkwe metodu ta' ħlas mingħajr restrizzjonijiet.
Introduċejna din ir-regola għaliex bħala istituzzjoni finanzjarja, irridu nħarsu r-regolamenti legali internazzjonali. Skont dawn ir-regolamenti, ammont ta' rtirar għal 2 metodi ta' ħlas jew aktar għandu jkun proporzjonali għall-ammonti tad-depożitu magħmula b'dawn il-metodi.
Kif nista' nneħħi l-metodu ta' ħlas
Wara li tivverifika l-kont tiegħek, il-konsulenti tal-appoġġ tagħna se jivverifikaw jekk il-metodu ta' ħlas salvat tiegħek jistax jitneħħa.Int tkun tista' tirtira fondi għall-metodi ta' ħlas l-oħra kollha disponibbli.
X'għandi nagħmel jekk il-kard/e-wallet tiegħi m'għadhiex attiva?
Jekk ma tistax tuża aktar il-karta tiegħek għax tkun intilfet, tkun ġiet imblukkata, jew tkun skadiet, jekk jogħġbok irrapporta l-kwistjoni lit-tim ta' appoġġ tagħna qabel ma tissottometti talba għal irtirar.Jekk diġà ssottomettejt talba għal irtirar, jekk jogħġbok informa lit-tim ta' appoġġ tagħna. Xi ħadd mit-tim finanzjarju tagħna se jikkuntattjak bit-telefon jew bl-email biex jiddiskuti metodi alternattivi ta' rtirar.
