Pourquoi mon compte a-t-il été bloqué sur Olymptrade ? Comment l'éviter
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Chercheur sur les plateformes de trading en ligne et rédacteur de guides
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Ils ne bloquent jamais les comptes car les utilisateurs réussissent à négocier sur la plateforme et réalisent des bénéfices. Un client doit poser certaines actions qui violent les termes de son contrat avec le courtier.
Voici notre nouvel article FAQ sur les raisons les plus courantes de rupture de la relation commerciale entre Olymptrade et un trader. Vous trouverez également des recommandations sur la manière de récupérer votre compte sur la plateforme.
Voici notre nouvel article FAQ sur les raisons les plus courantes de rupture de la relation commerciale entre Olymptrade et un trader. Vous trouverez également des recommandations sur la manière de récupérer votre compte sur la plateforme.
Quels sont les documents et le point de départ nécessaires pour trader sur Olymptrade?
La saisie de données personnelles n'est pas requise pour une procédure d'inscription simplifiée, mais l'utilisateur doit confirmer deux faits juridiques importants lors de la création d'un nouveau compte:- Premièrement, le client déclare être majeur.
- Deuxièmement, il ou elle accepte les conditions générales de l'entreprise.
Raison 1: l’âge
Le règlement stipule clairement que seules les personnes majeures (plus de 18 ans) peuvent travailler. Bien sûr, tout le monde souhaite gagner de l'argent, mais dans ce cas précis, il est préférable de perdre votre dépôt suite à un blocage plutôt que d'en gagner. En vous inscrivant, vous confirmez avoir pris connaissance de l'intégralité des conditions générales. La clause interdisant aux mineurs de travailler en bourse est ici précisée, pour plus de clarté. Lors de toute tentative de retrait, la société vous demandera une photocopie de votre passeport afin de vérifier votre âge.Raison 2: Comptes multiples
Il est important de comprendre qu'une personne ne peut posséder qu'un seul compte de trading.Si vous souhaitez ouvrir un compte dans une autre devise, veuillez d'abord bloquer votre compte actuel avec l'aide de notre service client, puis en créer un nouveau.
Raison 3: exploitation des vulnérabilités techniques
L'utilisation de failles techniques, d'extensions non officielles, de plugins ou de systèmes de trading automatisés (bots de trading) peut entraîner le blocage de votre compte.Cette règle a été mise en place à titre préventif, car de telles actions ont souvent conduit à la perte des fonds des traders. Nous vous recommandons d'utiliser les outils d'analyse disponibles sur la plateforme et de ne pas recourir à des stratagèmes ou des astuces douteuses.
Raison 4: approvisionner un compte en utilisant la carte, le portefeuille électronique ou tout autre moyen de paiement d’une autre personne.
Vous ne pouvez utiliser que vos propres moyens de paiement pour approvisionner votre compte de trading. L'utilisation des cartes bancaires (ou portefeuilles électroniques) de votre conjoint, de vos proches ou de vos amis est interdite. Si l'identification du titulaire de la carte ou du propriétaire du portefeuille électronique s'avère nécessaire, le client devra fournir une preuve de propriété. À défaut, son compte sera bloqué.
Raison 5: une tentative de contourner les raisons mentionnées ci-dessus
Fournir des documents falsifiés lors de la vérification de votre compte, ainsi que l'utilisation de logiciels pour contourner les restrictions, peuvent également entraîner le blocage de votre compte.Raison 6: quelqu’un a tenté de pirater votre compte
Notre service de sécurité peut bloquer votre compte afin d'empêcher tout accès non autorisé. Il existe de nombreuses techniques de piratage, mais l'attaque par force brute est la plus courante.
Si votre compte a été bloqué pour cette raison, il pourra être débloqué une fois que le service KYC aura identifié le client.
Raison 7: commerce avec les pays où Olymptrade n’est pas présent.
La législation de certains pays interdit à la société d'exercer ses activités sur leur territoire. La liste de ces pays comprend: Gibraltar, l'île de Man, Guernesey, Jersey, l'Australie, le Canada, les États-Unis, le Japon, l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, la Croatie, Chypre, la République tchèque, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, la France, l'Allemagne, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Islande, l'Italie, Israël, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Norvège, la Nouvelle-Zélande, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, la Roumanie, la Russie, la Slovaquie, la Slovénie, l'Espagne, la Suède, la Suisse et le Royaume-Uni.
Toute activité sur votre compte dans ces pays peut entraîner son blocage.
Un mythe: le blocage serait dû à des profits importants.
Réaliser d'importants profits ne peut entraîner le blocage d'un compte. Olymptrade s'intéresse à la fois au haut niveau d'activité de ses clients et à leur réussite, comme en témoignent régulièrement les publications sur la communauté des traders de la plateforme. Nous vous rappelons qu'Olymptrade est membre de catégorie A de la Commission financière internationale (FinaCom) depuis 2016. L'objectif principal de cette organisation est de contribuer à la protection des droits des traders.
À quoi dois-je faire attention ?
Après le blocage d'un compte, Olymptrade envoie systématiquement un e-mail d'information à l'adresse enregistrée. Ces notifications sont envoyées uniquement depuis l'adresse e-mail professionnelle officielle de l'entreprise. Si vous recevez un message de blocage provenant d'une adresse suspecte ou via messagerie instantanée, ne cliquez sur aucun lien. Consultez le site web d'Olymptrade et vérifiez le statut de votre compte. Il est possible que vous ayez été victime d'une tentative d'escroquerie.
En cas de doute, contactez le service client d'Olymptrade. Les spécialistes de ce service disposent d'informations actualisées concernant le statut de votre compte.
Que dois-je faire si mon compte a été bloqué?
Nous vous recommandons de contacter notre service d'assistance technique pour connaître les raisons de ce blocage. D'après nos statistiques, la plupart des clients dont le compte a été bloqué doivent suivre une procédure pour le récupérer. Cette procédure peut inclure une vérification ou un échange téléphonique avec un conseiller Olymptrade. Si vous pensez que votre compte a été bloqué par erreur, veuillez contacter notre équipe d'assistance .
