Olymp Trade-da tekshirish, depozit qo'yish va yechib olish bo'yicha tez-tez so'raladigan savollar (FAQ)
Tekshirish
Nega tekshirish kerak?
Tekshiruv moliyaviy xizmat ko'rsatish qoidalari bilan belgilanadi va hisobingiz va moliyaviy operatsiyalaringiz xavfsizligini ta'minlash uchun zarur.
Esda tutingki, sizning ma'lumotlaringiz doimo xavfsiz saqlanadi va faqat muvofiqlik maqsadlarida foydalaniladi.
Hisobni tasdiqlash uchun barcha kerakli hujjatlar:
– Pasport yoki davlat tomonidan berilgan shaxsni tasdiqlovchi hujjat
– 3D selfi
– Manzilni tasdiqlovchi hujjat –
Toʻlovni tasdiqlovchi hujjat (hisobingizga pul mablagʻlarini kiritganingizdan keyin)
Hisobimni qachon tasdiqlashim kerak?
Siz xohlagan vaqtda hisobingizni bepul tekshirishingiz mumkin. Ammo shuni yodda tutish kerakki, siz kompaniyamizdan rasmiy tekshirish so'rovini olganingizdan so'ng, jarayon majburiy bo'lib qoladi va 14 kun ichida yakunlanishi kerak.Odatda, platformada har qanday turdagi moliyaviy operatsiyalarni amalga oshirishga harakat qilganingizda tekshirish so'raladi. Biroq, boshqa omillar ham bo'lishi mumkin.
Jarayon ishonchli brokerlarning ko'pchiligi orasida keng tarqalgan shart bo'lib, tartibga soluvchi talablar bilan belgilanadi. Tekshiruv jarayonining maqsadi hisobingiz va tranzaktsiyalaringiz xavfsizligini ta'minlash, shuningdek, pul yuvishga qarshi kurashish va mijozingizni bilish talablariga javob berishdir.
Qaysi hollarda yana tekshirishni yakunlashim kerak?
1. Yangi to'lov usuli. Sizdan har bir yangi toʻlov usuli bilan tekshirishni yakunlashingiz soʻraladi.2. Hujjatlarning etishmayotgan yoki eskirgan versiyasi. Hisobingizni tasdiqlash uchun zarur bo'lgan hujjatlarning etishmayotgan yoki to'g'ri versiyalarini so'rashimiz mumkin.
3. Boshqa sabablarga ko'ra, agar siz kontakt ma'lumotlaringizni o'zgartirmoqchi bo'lsangiz.
Hisobimni tasdiqlash uchun qanday hujjatlar kerak?
Agar siz hisobingizni tasdiqlamoqchi bo'lsangiz, quyidagi hujjatlarni taqdim etishingiz kerak bo'ladi:Vaziyat 1. Depozit qo'yishdan oldin tekshirish.
Depozit qo‘yishdan oldin hisobingizni tasdiqlash uchun shaxsingizni tasdiqlovchi hujjat (POI), 3D selfi va manzilni tasdiqlovchi hujjatni (POA) yuklashingiz kerak bo‘ladi.
Vaziyat 2. Depozit qo'ygandan keyin tekshirish.
Hisobingizga pul kiritganingizdan so‘ng tekshirishni yakunlash uchun shaxsingizni tasdiqlovchi hujjat (POI), 3D selfi, manzilni tasdiqlovchi hujjat (POA) va to‘lovni tasdiqlovchi hujjatni (POP) yuklashingiz kerak bo‘ladi.
Identifikatsiya nima?
Identifikatsiya shaklini to'ldirish tekshirish jarayonining birinchi bosqichidir. Hisobingizga $250/€250 yoki undan koʻproq mablagʻ kiritganingizdan va kompaniyamizdan rasmiy identifikatsiya soʻrovini olganingizdan soʻng kerak boʻladi.Identifikatsiya faqat bir marta bajarilishi kerak. Profilingizning yuqori o'ng burchagida identifikatsiya so'rovingizni topasiz. Identifikatsiya formasini topshirganingizdan so'ng, istalgan vaqtda tasdiqlash so'ralishi mumkin.
Iltimos, identifikatsiya jarayonini yakunlash uchun sizda 14 kun borligini unutmang.
Nima uchun identifikatsiya jarayonini yakunlashim kerak?
Bu sizning shaxsingizni tasdiqlash va depozit qilingan pulingizni ruxsatsiz tranzaksiyalardan himoya qilish uchun kerak.
Xavfsizlik
Ikki faktorli autentifikatsiya nima?
Ikki faktorli autentifikatsiya - bu sizning savdo hisobingiz uchun qo'shimcha xavfsizlik qatlami. Bu bepul qadam bo'lib, unda siz maxfiy SMS kodi yoki Google Authenticator kodi kabi qo'shimcha ma'lumotni taqdim etishingiz kerak.
Hisobingiz xavfsizligini ta'minlash uchun ikki bosqichli autentifikatsiyani yoqishingizni tavsiya qilamiz.
SMS orqali ikki faktorli autentifikatsiya
SMS orqali ikki faktorli autentifikatsiyani sozlash uchun:
1. Profil sozlamalariga o'ting.
2. Xavfsizlik bo'limida Ikki faktorli autentifikatsiyani tanlang.
3. Autentifikatsiya usuli sifatida SMS ni tanlang.
4. Telefon raqamingizni kiriting.
Shundan so'ng siz tasdiqlash kodini olasiz. SMS orqali ikki faktorli autentifikatsiyani yoqish uchun uni kiriting.
Bundan buyon har safar hisobingizga kirganingizda SMS orqali parol olasiz.
Shuni esda tutingki, siz bitta foydalanuvchi identifikatori, IP manzili yoki telefon raqamidan foydalangan holda 4 soatlik oynada 10 martadan ko'p bo'lmagan tasdiqlash kodini so'rashingiz mumkin.
Google orqali ikki faktorli autentifikatsiya
Google Authenticator orqali ikki faktorli autentifikatsiyani sozlash uchun:1. Qurilmangizga Google Authenticator ilovasini o‘rnatganingizga ishonch hosil qiling. E-pochtangiz orqali unga kiring.
2. Savdo platformasidagi Profil sozlamalariga o'ting.
3. "Xavfsizlik" bo'limida Ikki faktorli autentifikatsiyani tanlang.
4. Autentifikatsiya usuli sifatida Google Authenticator ni tanlang.
5. Google Authenticator ilovangizni platforma hisobingizga ulash uchun QR kodini skanerlang yoki yaratilgan paroldan nusxa oling.
Istalgan vaqtda Google autentifikatsiyasini oʻchirib qoʻyishingiz yoki SMS autentifikatsiyasiga oʻtishingiz mumkin.
Bundan buyon Google Authenticator har safar savdo hisobingizga kirganingizda 6 xonali bir martalik parol ishlab chiqaradi. Kirish uchun uni kiritishingiz kerak bo'ladi.
Kuchli parol
Katta, kichik harflar va raqamlardan iborat kuchli parol yarating.
Turli veb-saytlar uchun bir xil paroldan foydalanmang.
Va unutmang: parol qanchalik zaif bo'lsa, hisobingizga kirish shunchalik oson bo'ladi.
Masalan, “hfEZ3+gBI” parolini buzish uchun 12 yil kerak bo‘lsa, “09021993” parolini (tug‘ilgan sanasi) buzish uchun atigi 2 daqiqa vaqt kerak bo‘ladi.
Elektron pochta va telefon raqamini tasdiqlash
Elektron pochta va telefon raqamingizni tasdiqlashingizni tavsiya qilamiz. Bu sizning hisobingizning xavfsizlik darajasini oshiradi.
Buni amalga oshirish uchun Profil sozlamalariga o'ting. Elektron pochta maydonida ko'rsatilgan elektron pochta sizning hisobingizga bog'langanligiga ishonch hosil qiling. Agar unda xato bo'lsa, qo'llab-quvvatlash jamoasi bilan bog'laning va elektron pochta manzilini o'zgartiring. Agar ma'lumotlar to'g'ri bo'lsa, ushbu maydonni bosing va "Davom etish" ni tanlang.
Siz ko'rsatgan elektron pochta manziliga tasdiqlash kodini olasiz. Uni kiriting.
Mobil telefoningizni tasdiqlash uchun uni Profil sozlamalariga kiriting. Shundan so'ng siz SMS-xabar orqali tasdiqlash kodini olasiz, uni profilingizga kiritishingiz kerak bo'ladi.
Hisob qaydnomasini arxivlash
Savdo hisobini faqat quyidagi 3 shart bajarilgan taqdirdagina arxivlash mumkin:
1) Bir nechta Real savdo hisoblari mavjud.
2) Hisob balansida mablag‘ qolmagan.
3) Hisob bilan bog'langan faol savdolar mavjud emas.
Depozit
Mablag'lar qachon hisobga olinadi?
Mablag'lar odatda tez savdo hisoblariga o'tkaziladi, lekin ba'zan bu 2 dan 5 ish kunigacha davom etishi mumkin (to'lov provayderingizga bog'liq.)
Agar depozit qo'yganingizdan so'ng darhol hisobingizga pul tushmagan bo'lsa, iltimos, 1 kun kuting. soat. Agar 1 soatdan keyin ham pul yo'q bo'lsa, kuting va yana tekshiring.
Men pul o'tkazdim, lekin ular mening hisobimga tushmadi
Siz tomondan tranzaksiya tugaganiga ishonch hosil qiling.Agar siz tomondan pul o'tkazmasi muvaffaqiyatli amalga oshirilgan bo'lsa-yu, lekin summa hali hisobingizga tushmagan bo'lsa, chat, elektron pochta yoki ishonch telefoni orqali qo'llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog'laning. Siz barcha aloqa ma'lumotlarini "Yordam" menyusida topasiz.
Ba'zida to'lov tizimlari bilan bog'liq muammolar mavjud. Bunday holatlarda mablag'lar to'lov usuliga qaytariladi yoki kechiktirilgan holda hisob raqamiga o'tkaziladi.
Siz brokerlik hisobi uchun haq olasizmi?
Agar mijoz jonli hisobvarag'ida savdo qilmagan bo'lsa yoki/va pul mablag'larini kiritmagan/olib qo'ymagan bo'lsa, har oy uning hisobvaraqlaridan 10 AQSh dollari (o'n AQSh dollari yoki uning ekvivalenti) to'lovi undiriladi. Ushbu qoida savdodan tashqari qoidalar va KYC/AML siyosatida mustahkamlangan.Agar foydalanuvchi hisobida mablag 'etarli bo'lmasa, harakatsizlik uchun to'lov miqdori hisob balansiga teng bo'ladi. Nol balansli hisobvaraqdan hech qanday komissiya olinmaydi. Hisobda pul bo'lmasa, kompaniyaga qarz to'lanmaydi.
Agar foydalanuvchi 180 kun ichida jonli hisobiga bitta savdo yoki notijorat tranzaksiyani amalga oshirsa (mablag'larni kiritish/yechib olish) hisobvarag'idan xizmat haqi olinmaydi.
Harakatsizlik to'lovlari tarixi foydalanuvchi hisobining "Tranzaksiyalar" bo'limida mavjud.
Depozit qo'yish/pul mablag'larini yechib olish uchun sizdan komissiya olinadimi?
Yo'q, kompaniya bunday komissiyalar xarajatlarini qoplaydi.Qanday qilib bonus olishim mumkin?
Bonus olish uchun sizga promo-kod kerak. Hisobingizni moliyalashda siz uni kiritasiz. Promo-kodni olishning bir necha yo'li mavjud:– U platformada mavjud bo'lishi mumkin (Depozit yorlig'ini tekshiring).
- Bu Traders Way-dagi muvaffaqiyatingiz uchun mukofot sifatida olinishi mumkin.
– Shuningdek, baʼzi promo-kodlar brokerlarning rasmiy ijtimoiy media guruhlari/jamoalarida mavjud boʻlishi mumkin.
Bonuslar: Foydalanish shartlari
Treyder olgan barcha foyda unga tegishli. Uni istalgan vaqtda va boshqa shartlarsiz qaytarib olish mumkin. Ammo shuni yodda tutingki, siz bonus mablag'larini o'zingiz yechib ololmaysiz: agar siz yechib olish so'rovini yuborsangiz, bonuslaringiz yonib ketadi.
Hisobingizdagi bonus mablag'lari qo'shimcha pul o'tkazishda bonus promo-kodini qo'llasangiz, jamlanadi.
Misol: Uning hisobida treyder $100 (o'z mablag'lari) + $30 (bonus mablag'lari) mavjud. Agar u ushbu hisobga $100 qo'shsa va bonus promo-kodini qo'llasa (depozit miqdoriga + 30%), hisob balansi: $200 (o'z puli) + $60 (bonus) = $260 bo'ladi.
Promo-kodlar va bonuslar noyob foydalanish shartlariga ega bo'lishi mumkin (yaroqlilik muddati, bonus miqdori).
Esda tutingki, siz Bonus pulidan Market xususiyatlari uchun to'lash uchun foydalana olmaysiz.
Pulni yechib olishni bekor qilsam, bonuslarim bilan nima bo'ladi?
Pul yechib olish to‘g‘risida so‘rov yuborganingizdan so‘ng, so‘ralgan summa hisobingizdan yechib olinmaguncha umumiy balansingizdan foydalangan holda savdoni davom ettirishingiz mumkin.Sizning so'rovingiz ko'rib chiqilayotganda, "O'chirish" maydonidagi "So'rovni bekor qilish" tugmasini bosish orqali uni bekor qilishingiz mumkin. Agar siz uni bekor qilsangiz, mablag'ingiz ham, bonuslaringiz ham o'z joyida qoladi va foydalanish mumkin bo'ladi.
Agar so'ralgan mablag' va bonuslar allaqachon hisobingizdan yechib olingan bo'lsa, siz pul yechib olish so'rovingizni bekor qilishingiz va bonuslaringizni tiklashingiz mumkin. Bunday holda, Mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling va ulardan yordam so'rang.
Olib tashlash
Qaysi to'lov usullari bilan pul mablag'larini olishim mumkin?
Siz faqat to'lov usulingizga pul olishingiz mumkin.
Agar siz ikkita to'lov usulidan foydalangan holda omonat qo'ygan bo'lsangiz, ularning har biriga pul yechib olish to'lov miqdoriga mutanosib bo'lishi kerak.
Pul mablag'larini olish uchun hujjatlarni taqdim etishim kerakmi?
Oldindan hech narsa taqdim etishning hojati yo'q, faqat so'rov bo'yicha hujjatlarni yuklashingiz kerak bo'ladi. Ushbu protsedura sizning depozitingizdagi mablag'larning qo'shimcha xavfsizligini ta'minlaydi.Agar hisobingizni tekshirish kerak bo'lsa, siz elektron pochta orqali buni qanday qilish bo'yicha ko'rsatma olasiz.
Agar bank pulni yechib olish bo'yicha so'rovimni rad etsa nima qilishim kerak?
Xavotir olmang, so‘rovingiz rad etilganini ko‘ramiz. Afsuski, bank rad etish sababini ko'rsatmaydi. Biz sizga bu holatda nima qilish kerakligini tavsiflovchi elektron pochta xabarini yuboramiz.Nima uchun so'ralgan miqdorni qismlarga bo'lib olaman?
Ushbu holat to'lov tizimlarining operatsion xususiyatlari tufayli yuzaga kelishi mumkin.Siz pul yechib olishni so‘radingiz va siz so‘ralgan summaning faqat bir qismini kartangizga yoki elektron hamyoningizga o‘tkazdingiz. Pulni yechib olish soʻrovi holati hali ham “jarayonda”.
Xavotir olmang. Ba'zi banklar va to'lov tizimlarida maksimal to'lov bo'yicha cheklovlar mavjud, shuning uchun kichikroq qismlarda hisobga kattaroq miqdorni kiritish mumkin.
Siz so'ralgan miqdorni to'liq olasiz, ammo mablag'lar bir necha bosqichda o'tkaziladi.
Iltimos, diqqat qiling: siz faqat oldingi so'rov ko'rib chiqilgandan so'ng yangi pul olish so'rovini yuborishingiz mumkin. Bir vaqtning o'zida bir nechta pul o'tkazish so'rovlarini yuborish mumkin emas.
Mablag'larni yechib olishni bekor qilish
Pul o'tkazish so'rovini ko'rib chiqish biroz vaqt oladi. Savdo uchun mablag'lar butun shu davr ichida mavjud bo'ladi.Biroq, agar hisobingizda pul yechib olishni so‘raganingizdan kamroq mablag‘ bo‘lsa, yechib olish so‘rovi avtomatik ravishda bekor qilinadi.
Bundan tashqari, mijozlarning o'zlari foydalanuvchi akkauntining "O'tkazmalar" menyusiga o'tib, so'rovni bekor qilish orqali yechib olish so'rovlarini bekor qilishlari mumkin.
Pulni yechib olish bo'yicha so'rovlarni qancha vaqt davomida ko'rib chiqasiz
Biz mijozlarimizning barcha so'rovlarini iloji boricha tezroq ko'rib chiqish uchun qo'limizdan kelganini qilamiz. Biroq, pul mablag'larini olish uchun 2 dan 5 ish kunigacha vaqt ketishi mumkin. So'rovni ko'rib chiqish muddati siz foydalanadigan to'lov usuliga bog'liq.Hisobvaraqdan mablag'lar qachon yechib olinadi?
Pul yechib olish to‘g‘risidagi ariza ko‘rib chiqilgandan so‘ng, mablag‘lar savdo hisobvarag‘idan yechib olinadi.Agar pul yechib olish bo‘yicha so‘rovingiz qisman ko‘rib chiqilayotgan bo‘lsa, mablag‘lar ham hisobingizdan qismlarga yechib olinadi.
Nega siz darhol depozitga kredit berasiz, lekin yechib olish uchun vaqt ajratasiz?
To‘ldirganingizda, biz so‘rovni ko‘rib chiqamiz va mablag‘ni darhol hisobingizga o‘tkazamiz.Pul yechib olish bo‘yicha so‘rovingiz platforma va bankingiz yoki to‘lov tizimingiz tomonidan ko‘rib chiqiladi. Zanjirdagi kontragentlarning ko'payishi tufayli so'rovni bajarish uchun ko'proq vaqt kerak bo'ladi. Bundan tashqari, har bir to'lov tizimining o'ziga xos yechib olish muddati mavjud.
O'rtacha hisobda mablag'lar 2 ish kuni ichida bank kartasiga o'tkaziladi. Biroq, ba'zi banklarga pul o'tkazish uchun 30 kungacha vaqt ketishi mumkin.
Elektron hamyon egalari so'rov platforma tomonidan ko'rib chiqilgandan so'ng pulni olishadi.
Hisobingizda “Toʻlov muvaffaqiyatli amalga oshirildi” degan holatni koʻrsangiz, lekin siz pulni olmagan boʻlsangiz, tashvishlanmang.
Bu shuni anglatadiki, biz pul yubordik va yechib olish so‘rovi endi bankingiz yoki to‘lov tizimingiz tomonidan ko‘rib chiqilmoqda. Bu jarayonning tezligi bizning nazoratimizdan tashqarida.
“Toʻlov muvaffaqiyatli amalga oshirildi” degan soʻrov holatiga qaramay, nega men haligacha mablagʻni olmadim?
“Toʻlov muvaffaqiyatli amalga oshirildi” holati biz sizning soʻrovingizni koʻrib chiqdik va mablagʻni bank hisobingizga yoki elektron hamyoningizga joʻnatganimizni bildiradi. Toʻlovlar soʻrovni koʻrib chiqqanimizdan soʻng amalga oshiriladi va keyingi kutish vaqti toʻlov tizimingizga bogʻliq. Sizning mablag'ingiz kelishi uchun odatda 2-3 ish kuni ketadi. Agar siz ushbu muddatdan keyin pul olmagan bo'lsangiz, bankingiz yoki to'lov tizimiga murojaat qiling.Ba'zida banklar pul o'tkazmalarini rad etishadi. Bunday holda, biz pulni elektron hamyoningizga o'tkazishdan mamnun bo'lamiz.
Shuni ham yodda tutingki, turli to'lov tizimlarida bir kun ichida depozitga qo'yilishi yoki olinishi mumkin bo'lgan maksimal miqdor bilan bog'liq turli cheklovlar mavjud. Ehtimol, sizning so'rovingiz ushbu chegaradan oshib ketgan. Bunday holda, bankingiz yoki to'lov usullarini qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
Qanday qilib pulni 2 to'lov usuliga olib qo'yaman
Agar siz ikkita to'lov usuli bilan to'ldirgan bo'lsangiz, yechib olmoqchi bo'lgan omonat miqdori mutanosib ravishda taqsimlanishi va ushbu manbalarga yuborilishi kerak.Misol uchun, treyder o'z hisobiga bank kartasi bilan 40 dollar qo'ygan. Keyinchalik treyder Neteller elektron hamyonidan foydalangan holda 100 dollar miqdorida depozit qo'ydi. Shundan so'ng, u hisob balansini 300 dollarga oshirdi. Depozitga qo'yilgan 140 dollarni shu tarzda yechib olish mumkin: 40 dollar bank kartasiga yuborilishi kerak 100 dollar Neteller elektron hamyoniga yuborilishi kerak E'tibor bering, bu qoida faqat qo'yilgan mablag'lar miqdoriga tegishli. Foyda cheklovlarsiz istalgan to'lov usuliga olinishi mumkin.
E'tibor bering, ushbu qoida faqat omonatga qo'yilgan mablag'lar miqdoriga nisbatan qo'llaniladi. Foyda cheklovlarsiz istalgan to'lov usuliga olinishi mumkin.
Biz bu qoidani moliya instituti sifatida xalqaro huquqiy me'yorlarga rioya qilishimiz kerakligi sababli joriy qildik. Ushbu qoidalarga ko'ra, 2 va undan ko'p to'lov usullarini yechib olish miqdori ushbu usullar bilan kiritilgan depozit summalariga mutanosib bo'lishi kerak.
To'lov usulini qanday olib tashlash mumkin
Hisobingizni tasdiqlaganingizdan so‘ng, qo‘llab-quvvatlash bo‘yicha maslahatchilarimiz saqlangan to‘lov usulingizni olib tashlash mumkinligini tekshiradi.Mavjud bo'lgan barcha boshqa to'lov usullariga pul mablag'larini yechib olishingiz mumkin.
Agar mening kartam/elektron hamyon faol bo'lmasa, nima qilishim kerak?
Agar kartangiz yo‘qolgan, bloklangan yoki muddati o‘tgani uchun undan foydalana olmasangiz, yechib olish so‘rovini yuborishdan oldin muammo haqida bizning qo‘llab-quvvatlash guruhimizga xabar bering.Agar siz allaqachon qaytarib olish so'rovini yuborgan bo'lsangiz, iltimos, qo'llab-quvvatlash guruhimizga xabar bering. Moliyaviy jamoamizdan kimdir siz bilan telefon yoki elektron pochta orqali bog'lanib, pulni olishning muqobil usullarini muhokama qiladi.
