Fygy-ýygydan soralýan soraglar (FAQ) Olymp Trade-de barlamak, goýum we yzyna almak
Barlamak
Barlamak näme üçin zerur?
Barlamak, maliýe hyzmatynyň düzgünleri bilen kesgitlenýär we hasabyňyzyň we maliýe amallaryňyzyň howpsuzlygyny üpjün etmek üçin zerurdyr.
Maglumatlaryňyzyň elmydama howpsuz saklanýandygyny we diňe berjaý etmek üçin ulanylýandygyny ýadyňyzdan çykarmaň.
Hasaby barlamak üçin ähli zerur resminamalar:
- Pasport ýa-da hökümet tarapyndan berlen şahsyýetnama
- 3-D selfi
- Salgynyň
subutnamasy - Tölegiň subutnamasy (hasabyňyza pul goýanyňyzdan soň)
Hasabymy haçan barlamaly?
Hasabyňyzy islän wagtyňyz arkaýyn barlap bilersiňiz. Şeýle-de bolsa, kompaniýamyzdan resmi tassyklama haýyşyny alanyňyzdan soň, amal hökmany bolýar we 14 günüň içinde tamamlanmalydygyny ýatdan çykarmaly däldiris.Adatça, platforma haýsydyr bir maliýe amallaryny synap göreniňizde barlamak talap edilýär. Şeýle-de bolsa, başga faktorlar bolup biler.
Bu prosedura ygtybarly dellallaryň köpüsiniň arasynda umumy şert bolup, kadalaşdyryjy talaplar bilen kesgitlenýär. Barlamak işiniň maksady, hasabyňyzyň we amallaryňyzyň howpsuzlygyny üpjün etmek, şeýle hem bikanun ýol bilen alnan girdejileriň kanunlaşdyrylmagyna garşy durmak we Müşderiňiziň talaplaryny bilmekdir.
Haýsy ýagdaýlarda gaýtadan barlagy tamamlamaly?
1. Täze töleg usuly. Ulanylan her täze töleg usuly bilen barlagy tamamlamagyňyz soralar.2. Resminamalaryň ýitirilen ýa-da köne wersiýasy. Hasabyňyzy barlamak üçin zerur resminamalaryň ýitirilen ýa-da dogry wersiýalaryny sorap bileris.
3. Aragatnaşyk maglumatlaryňyzy üýtgetmek isleseňiz, beýleki sebäpler bar.
Hasabymy barlamak üçin haýsy resminamalar gerek?
Hasabyňyzy barlamak isleseňiz, aşakdaky resminamalary bermeli bolarsyňyz:1.agdaý 1. Goýmazdan ozal barlamak.
Goýmazdan ozal hasabyňyzy barlamak üçin şahsyýetiň subutnamasyny (POI), 3-lik selefi we salgysynyň subutnamasyny (POA) ýüklemeli bolarsyňyz.
2.agdaý 2. Goýumdan soň barlamak
Hasabyňyza pul goýanyňyzdan soň barlagy tamamlamak üçin şahsyýetiň subutnamasyny (POI), 3-lik selefi, salgy salgysyny (POA) we töleg resminamasyny (POP) ýüklemeli bolarsyňyz.
Şahsyýet näme?
Şahsyýetnamany doldurmak, barlamak işiniň ilkinji ädimidir. Hasabyňyza 250 / € 250 ýa-da ondanam köp pul goýup, kompaniýamyzdan resmi şahsyýetnamany alanyňyzdan soň zerur bolýar.Identifikasiýa diňe bir gezek tamamlanmalydyr. Şahsyýetnamaňyzy profiliňiziň ýokarky sag burçunda tapyp bilersiňiz. Şahsyýetnamany tabşyranyňyzdan soň, islän wagtyňyz tassyklama soralyp bilner.
Identifikasiýa amalyny tamamlamak üçin 14 günüňiziň bardygyny ýadyňyzdan çykarmaň.
Näme üçin şahsyýeti kesgitlemek işini tamamlamaly?
Şahsyýetiňizi barlamak we goýlan puluňyzy rugsatsyz amallardan goramak zerur.
Howpsuzlyk
Iki faktorly tanamaklyk näme?
Iki faktorly tanamaklyk, söwda hasabyňyz üçin goşmaça howpsuzlyk gatlagydyr. Bu mugt ädim, onda gizlin SMS kody ýa-da Google Authenticator kody ýaly goşmaça maglumat bermeli.
Hasabyňyzyň howpsuzlygyny üpjün etmek üçin iki basgançakly tassyklamany açmagyňyzy maslahat berýäris.
SMS arkaly iki faktorly tanamak
SMS arkaly iki faktorly tassyklamany gurmak üçin:
1. Profil sazlamalaryna gidiň.
2. Howpsuzlyk bölüminde iki faktorly tanamaklygy saýlaň.
3. Hakyky tanamak usuly hökmünde SMS saýlaň.
4. Telefon belgiňizi giriziň
Ondan soň tassyklama kody alarsyňyz. SMS arkaly iki faktorly tanamaklygy üpjün etmek üçin giriň.
Mundan beýläk her gezek hasabyňyza gireniňizde SMS arkaly giriş koduny alarsyňyz.
Bir ulanyjy şahsyýetini, IP adresini ýa-da telefon belgisini ulanyp, 4 sagatlyk penjirede tassyklama koduny 10 gezekden köp talap edip bilersiňiz.
Google-yň üsti bilen iki faktorly tanamak
Google Authenticator arkaly iki faktorly tassyklamanygurmak üçin: 1. Enjamyňyza Google Authenticator programmasyny guruň. E-poçtaňyzy ulanyp, oňa giriň.
2. Söwda platformasyndaky Profil sazlamalaryna giriň.
3. “Howpsuzlyk” bölüminde iki faktorly tassyklamany saýlaň.
4. Hakyky tanamak usuly hökmünde Google Authenticator saýlaň.
5. Google Authenticator programmasyny platforma hasabyňyz bilen baglanyşdyrmak üçin QR koduny skanirläň ýa-da döredilen parol koduny göçüriň.
Google tanamaklygy öçürip ýa-da SMS tassyklamasyna islendik wagt geçip bilersiňiz.
Mundan beýläk, Google Authenticator her gezek söwda hasabyňyza gireniňizde 6 sanly bir gezeklik kod döreder. Hasabyňyza girmek üçin girmeli bolarsyňyz.
Güýçli parol
Baş harplary, kiçi harplary we sanlary öz içine alýan güýçli parol dörediň.
Dürli web sahypalary üçin şol bir paroly ulanmaň.
Rememberatda saklaň: parol näçe ejiz bolsa, hasabyňyza girmek aňsat.
Mysal üçin, “hfEZ3 + gBI” parolyny döwmek üçin 12 ýyl gerek bolar, birine “09021993” parolyny (doglan senesi) döwmek üçin bary-ýogy 2 minut gerek bolar.
E-poçta we telefon belgisini tassyklamak
E-poçtaňyzy we telefon belgiňizi tassyklamagyňyzy maslahat berýäris. Hasabyňyzyň howpsuzlyk derejesini ýokarlandyrar.
Munuň üçin Profil sazlamalaryna gidiň. E-poçta meýdanynda görkezilen e-poçta hasabyňyz bilen baglanyşdyrylandygyna göz ýetiriň. Onda ýalňyşlyk bar bolsa, goldaw toparyna ýüz tutuň we e-poçta üýtgediň. Maglumat dogry bolsa, şu meýdana basyň we "Dowam et" saýlaň.
Görkezen e-poçta salgyňyzda tassyklama kody alarsyňyz. Giriş
Jübi telefonyňyzy tassyklamak üçin, Profil sazlamalaryna giriziň. Ondan soň, öz profiliňize girmeli boljak SMS tekst habary arkaly tassyklama kody alarsyňyz.
Hasap arhiwi
Söwda hasaby diňe aşakdaky şertleriň üçüsi ýerine ýetirilen halatynda arhiwlenip bilner:
1) Birden köp hakyky söwda hasaby bar.
2) Hasap galyndysynda pul ýok.
3) Hasap bilen baglanyşykly işjeň söwda ýok.
Goýum
Maliýe haçan karz berler?
Maliýe serişdeleri, adatça, söwda hasaplaryna çalt berilýär, ýöne käwagt 2-den 5 iş gününe çenli (töleg üpjün edijiňize baglylykda) dowam edip biler.
Eger pul goýanyňyzdan soň hasabyňyza pul berilmedik bolsa, 1-e garaşyň sagat. 1 sagatdan soň henizem pul ýok bolsa, garaşyň we gaýtadan barlaň.
Maliýe geçirdim, ýöne olar meniň hasabymda hasaba alynmady
Tarapyňyzdan geleşigiň gutarandygyna göz ýetiriň.Pul serişdelerini geçirmek siziň tarapyňyzdan üstünlikli bolsa, ýöne mukdar entek hasabyňyza berilmedik bolsa, söhbetdeşlik, e-poçta ýa-da gyzgyn telefon arkaly goldaw toparymyza ýüz tutmagyňyzy haýyş edýäris. Contacthli aragatnaşyk maglumatlary "Kömek" menýusyndan tapyp bilersiňiz.
Käwagt töleg ulgamlarynda käbir meseleler ýüze çykýar. Şeýle ýagdaýlarda serişdeler töleg usulyna gaýtarylýar ýa-da gijikdirilip hasabyňyza geçirilýär.
Dellalçylyk hasaby tölegini alýarsyňyzmy?
Müşderi göni hasapda söwda etmedik bolsa ýa-da serişdeleri goýmadyk / yzyna almadyk bolsa, hasaplaryna her aýda 10 dollar (on ABŞ dollary ýa-da şoňa meňzeş) töleg alynýar. Bu düzgün söwda däl düzgünlerde we KYC / AML syýasatynda berkidildi.Ulanyjy hasabynda ýeterlik serişdeler ýok bolsa, hereketsiz tölegiň mukdary hasap balansyna deňdir. Nol balans hasabyna hiç hili töleg alynmaz. Hasabyňyzda pul ýok bolsa, kompaniýa bergisi tölenmeli däldir.
Ulanyjy 180 günüň içinde göni efirde bir söwda ýa-da söwda däl amal (pul goýumy / çykarmak) şerti bilen hasaplaşyk üçin hiç hili töleg alynmaýar.
Işlemezlik tölegleriniň taryhy, ulanyjy hasabynyň "Geleşikler" bölüminde bar.
Goýum goýmak / serişdeleri yzyna almak üçin töleg alýarsyňyzmy?
, Ok, kompaniýa şeýle komissiýalaryň çykdajylaryny ýapýar.Bonus nädip alyp bilerin?
Bonus almak üçin promo kody gerek. Hasabyňyzy maliýeleşdireniňizde girýärsiňiz. Mahabat koduny almagyň birnäçe usuly bar:- Platformada elýeterli bolup biler (Goýum goýmasyny barlaň).
- Söwdaçylar ýolundaky ösüşiňiz üçin sylag hökmünde kabul edilip bilner.
- Şeýle hem, käbir mahabat kodlary dellallaryň resmi sosial media toparlarynda / jemgyýetlerinde elýeterli bolup biler.
Bonuslar: Ulanyş şertleri
Söwdagäriň gazanan ähli girdejisi özüne degişlidir. Islendik pursatda we başga şertler bolmazdan yzyna alynyp bilner. Bonusöne bonus fondlaryny özüňiz alyp bilmejekdigiňize üns beriň: yzyna almak haýyşyny tabşyrsaňyz, bonuslaryňyz ýakylýar.
Hasabyňyzdaky bonus serişdeleri, goşmaça pul goýanyňyzda bonus promo kody ulansaňyz jemlenýär.
Mysal: Hasabynda bir söwdagäriň 100 $ (öz serişdeleri) + 30 $ (bonus gaznalary) bar. Eger bu hasaby 100 $ goşsa we bonus promo kody (goýum mukdaryna + 30%) ulanýan bolsa, hasabyň galyndysy: 200 $ (öz puluňyz) + 60 $ (bonus) = 260 $.
Promo kodlar we bonuslar özboluşly ulanyş şertlerine eýe bolup biler (hereket ediş möhleti, bonus mukdary).
Bonus puluny Bazar aýratynlyklary üçin töläp bilmejekdigiňize üns bermegiňizi haýyş edýäris.
Pul serişdelerini yzyna almagy ýatyrsam, bonuslarym bilen näme bolýar?
Çekmek haýyşyny edeniňizden soň, talap edilýän mukdar hasabyňyzdan çykýança umumy balansyňyzy ulanyp söwdany dowam etdirip bilersiňiz.Islegiňiz işlenip taýýarlanylanda, yzyna almak meýdançasyndaky Talaby ýatyrmak düwmesine basyp ýatyryp bilersiňiz. Itatyrsaňyz, puluňyz we bonuslaryňyz ýerinde galar we ulanmak üçin elýeterli bolar.
Talap edilýän serişdeler we bonuslar hasabyňyzdan eýýäm debet edilen bolsa, yzyna almak islegiňizi ýatyryp, bonuslaryňyzy yzyna alyp bilersiňiz. Bu ýagdaýda Müşderi goldawyna ýüz tutuň we kömek soraň.
Yza çekmek
Haýsy töleg usullary serişdeleri yzyna alyp bilerin?
Diňe töleg usulyňyza serişdeleri alyp bilersiňiz.
2 töleg usulyny ulanyp goýum goýsaňyz, olaryň hersine pul tölegi töleg mukdaryna proporsional bolmalydyr.
Maliýe serişdelerini yzyna almak üçin resminamalar bermelimi?
Öňünden hiç zat bermegiň zerurlygy ýok, diňe isleg boýunça resminamalary ýüklemeli bolarsyňyz. Bu amal, goýumyňyzdaky serişdeler üçin goşmaça howpsuzlygy üpjün edýär.Hasabyňyzy tassyklamaly bolsa, e-poçta arkaly nädip etmelidigi barada görkezme alarsyňyz.
Bank meniň yzyna almak haýyşymy ret etse näme etmeli?
Alada etme, haýyşyňyzyň ret edilendigini görüp bileris. Gynansagam, bank ret edilmeginiň sebäbini görkezmeýär. Bu ýagdaýda näme etmelidigiňizi görkezýän e-poçta ibereris.Näme üçin talap edilýän mukdary böleklerde alýaryn?
Bu ýagdaý töleg ulgamlarynyň iş aýratynlyklary sebäpli ýüze çykyp biler.Çekmegi islediňiz we talap edilýän mukdaryň diňe bir bölegini kartoçkaňyza ýa-da elektron gapjygyňyza geçirdiňiz. Yza çekmek haýyşy statusy henizem "dowam edýär".
Alada etme. Käbir banklarda we töleg ulgamlarynda iň ýokary tölegiň çäklendirilmegi bar, şonuň üçin has köp mukdarda hasaby has az böleklere geçirip bolýar.
Talap edilýän mukdary doly alarsyňyz, ýöne serişdeler birnäçe ädimde geçiriler.
Üns beriň: diňe öňki işlenenden soň täze yzyna almak haýyşyny edip bilersiňiz. Birbada birnäçe çykarmak haýyşyny edip bolmaz.
Pul serişdelerini yzyna almak
Yza çekmek haýyşyny işlemek üçin birnäçe wagt gerek. Söwda üçin serişdeler bu döwürde elýeterli bolar.Şeýle-de bolsa, hasabyňyzda yzyna almak isläniňizden has az serişdäňiz bar bolsa, yzyna almak haýyşy awtomatiki usulda ýatyrylar.
Mundan başga-da, müşderileriň özleri ulanyjy hasabynyň "Geleşikler" menýusyna girip, haýyşy ýatyryp, yzyna almak haýyşlaryny ýatyryp bilerler.
Yza çekmek talaplaryny näçe wagtlap işleýärsiňiz?
Müşderilerimiziň isleglerini mümkin boldugyça çalt işlemek üçin elimizden gelenini edýäris. Şeýle-de bolsa, serişdeleri yzyna almak üçin 2-5 iş güni gerek bolup biler. Talaby gaýtadan işlemegiň dowamlylygy, ulanýan töleg usulyňyza baglydyr.Gaznalar haçan hasapdan alynýar?
Pul serişdeleri yzyna almak haýyşy ýerine ýetirilenden soň söwda hasabyndan alynýar.Çekmek haýyşy bölekleýin işlenýän bolsa, serişdeler hasabyňyzdan böleklere bölüner.
Näme üçin goýumy göni karz berýärsiňiz, ýöne yzyna almak üçin wagt sarp edýärsiňiz?
Toplanyňyzda, haýyşy ýerine ýetirýäris we serişdeleri göni hasabyňyza karz berýäris.Çekmek islegiňiz platforma we bank ýa-da töleg ulgamyňyz tarapyndan işlenýär. Zynjyrdaky kontragentleriň köpelmegi sebäpli haýyşy ýerine ýetirmek üçin has köp wagt gerek. Mundan başga-da, her töleg ulgamynyň öz yzyna almagy gaýtadan işlemek döwri bar.
Ortaça hasaplar, 2 iş gününiň dowamynda bank kartasyna berilýär. Şeýle-de bolsa, serişdeleri geçirmek üçin käbir banklara 30 güne çenli wagt gerek bolup biler.
Elektron gapjyk eýeleri, haýyş platforma bilen işlenenden soň pul alýarlar.
Hasabyňyzda “Töleg üstünlikli amala aşyryldy” diýen ýagdaýy görseňiz gorkmaň, ýöne serişdäňizi almadyňyz.
Bu serişdeleri iberendigimizi we yzyna almak haýyşynyň indi bankyňyz ýa-da töleg ulgamyňyz tarapyndan işlenýändigini aňladýar. Bu prosesiň tizligi biziň ygtyýarymyzda däl.
“Töleg üstünlikli ýerine ýetirildi” diýlen haýyş statusyna garamazdan, henizem serişdeleri almadymmy?
“Töleg üstünlikli amala aşyryldy” statusy, haýyşyňyzy ýerine ýetirendigimizi we serişdeleri bank hasabyňyza ýa-da elektron gapjygyňyza iberendigimizi aňladýar. Tölegler, haýyşy ýerine ýetirenimizden soň amala aşyrylýar we indiki garaşmak wagty töleg ulgamyňyza baglydyr. Adatça puluňyzyň gelmegi üçin 2-3 iş güni gerek. Bu döwürden soň pul almadyk bolsaňyz, bank ýa-da töleg ulgamyna ýüz tutmagyňyzy haýyş edýäris.Käwagt banklar geçirimleri ret edýärler. Bu ýagdaýda, ýerine puluňyzy elektron gapjygyňyza geçirmekden hoşal bolardyk.
Şeýle hem, dürli töleg ulgamlarynyň bir günüň içinde goýup ýa-da yzyna alyp boljak iň ýokary mukdar bilen baglanyşykly dürli çäklendirmeleriň bardygyny ýadyňyzdan çykarmaň. Belki, haýyşyňyz bu çäkden geçdi. Bu ýagdaýda bankyňyza ýa-da töleg usuly goldawyna ýüz tutuň.
Pul serişdelerini 2 töleg usulyna nädip çekmeli?
Iki töleg usulyny jemlän bolsaňyz, yzyna almak isleýän goýumyňyzyň mukdary proporsional paýlanmaly we bu çeşmelere iberilmeli.Mysal üçin, bir söwdagär öz hasabyna bank kartoçkasynda 40 dollar goýdy. Soň bolsa, söwdagär Neteller elektron gapjygyny ulanyp, 100 dollar goýum goýdy. Şondan soň hasap balansyny 300 dollara çenli ýokarlandyrdy. Goýlan 140 dollary şeýdip yzyna alyp bolýar: 40 dollar bank kartasyna 100 dollar, Neteller elektron gapjygyna iberilmeli, bu düzgüniň diňe goýlan serişdeleriň mukdaryna degişlidigini ýadyňyzdan çykarmaň. Girdejiler çäklendirmesiz islendik töleg usulyna yzyna alnyp bilner.
Bu düzgüniň diňe goýlan serişdeleriň mukdaryna degişlidigini ýadyňyzdan çykarmaň. Girdejiler çäklendirmesiz islendik töleg usulyna yzyna alnyp bilner.
Bu düzgüni girizdik, sebäbi maliýe guramasy hökmünde halkara hukuk kadalaryna boýun bolmalydyrys. Bu düzgünlere laýyklykda, 2 we ondan köp töleg usullary, bu usullar bilen goýlan goýum mukdaryna proporsional bolmalydyr.
Töleg usulyny nädip aýyrmaly?
Hasabyňyzy barlanyňyzdan soň, goldaw geňeşçilerimiz tygşytlanan töleg usulyňyzyň aýrylyp bilinjekdigini barlarlar.Bar bolan beýleki töleg usullaryna serişdeleri alyp bilersiňiz.
Kartam / e-gapjygym indi işjeň däl bolsa näme etmeli?
Kartyňyzy ýitiren, petiklenen ýa-da möhleti geçenligi sebäpli indi ulanyp bilmeýän bolsaňyz, yzyna almak haýyşyny tabşyrmazdan ozal goldaw toparymyza habar bermegiňizi haýyş edýäris.Çekmek haýyşyny eýýäm tabşyran bolsaňyz, goldaw toparymyza habar bermegiňizi haýyş edýäris. Maliýe toparymyzdan kimdir biri, yzyna almagyň alternatiw usullaryny ara alyp maslahatlaşmak üçin telefon ýa-da e-poçta arkaly habarlaşar.
