Как торговать на Olymptrade для начинающих
Автор:
Исследователь онлайн-торговых платформ и автор руководств
Исследует брокерские платформы и системы торговых счетов.
Как зарегистрироваться на Olymptrade
Как зарегистрироваться с помощью электронной почты
1. Зарегистрироваться на платформе можно, нажав кнопку « Регистрация » в правом верхнем углу. 
2. Для регистрации необходимо заполнить всю необходимую информацию и нажать кнопку « Зарегистрироваться ».
- Введите действительный адрес электронной почты .
- Создайте надежный пароль .
- Выберите валюту счета: (EUR или USD)
- Вам также необходимо согласиться с условиями договора об оказании услуг и подтвердить, что вы достигли совершеннолетия (старше 18 лет).
Поздравляем! Вы успешно зарегистрировались. Для начала мы поможем вам сделать первые шаги на нашей онлайн-торговой платформе. Нажмите «Начать обучение», чтобы быстро ознакомиться с Olymptrade. Если вы уже умеете пользоваться Olymptrade, нажмите «X» в правом верхнем углу.
Теперь вы можете начать торговлю, у вас есть 10 000 долларов на демо-счете. Демо-счет — это инструмент, который поможет вам познакомиться с платформой, попрактиковаться в торговле на разных активах и попробовать новые механизмы на графике в реальном времени без риска.
Вы также можете торговать на реальном счете после внесения депозита, выбрав нужный вам реальный счет (в меню «Счета»), затем
выберите опцию «Депозит», а затем укажите сумму и способ оплаты.
Для начала торговли на реальном счете необходимо внести средства (минимальная сумма депозита — 10 USD/EUR).
Как внести депозит в Olymptrade?
Наконец, зайдите на свою электронную почту, и Olymptrade отправит вам письмо с подтверждением. Нажмите кнопку «Подтвердить адрес электронной почты» в этом письме, чтобы активировать свою учетную запись. Таким образом, вы завершите регистрацию и активацию своей учетной записи.
Как зарегистрироваться с помощью аккаунта Facebook
Также у вас есть возможность войти в систему через аккаунт Facebook, и это можно сделать всего за несколько простых шагов: 1. Нажмите на кнопку Facebook
. 2. Откроется окно входа в Facebook, где вам нужно будет ввести адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации в Facebook.
3. Введите пароль от своего аккаунта Facebook.
4. Нажмите «Войти».
После нажатия кнопки «Войти» Olymptrade запросит доступ к: вашему имени, фотографии профиля и адресу электронной почты. Нажмите «Продолжить...».
После этого вы будете автоматически перенаправлены на платформу Olymptrade.
Как зарегистрироваться с помощью аккаунта Google
1. Для регистрации с помощью учетной записи Google нажмите на соответствующую кнопку в регистрационной форме. 
2. В открывшемся окне введите свой номер телефона или адрес электронной почты и нажмите «Далее».
3. Затем введите пароль от своей учетной записи Google и нажмите «Далее».
После этого следуйте инструкциям, отправленным сервисом на ваш адрес электронной почты.
Как зарегистрироваться с помощью Apple ID
1. Для регистрации с помощью Apple ID нажмите на соответствующую кнопку в регистрационной форме.
2. В открывшемся окне введите свой Apple ID и нажмите «Далее».
3. Затем введите пароль от своего Apple ID и нажмите «Далее».
После этого следуйте инструкциям, отправленным сервисом, и вы сможете начать торговлю с Olymptrade.
Зарегистрируйтесь в приложении Olymptrade для iOS.
Если у вас мобильное устройство iOS, вам необходимо загрузить официальное мобильное приложение Olymptrade из App Store или отсюда . Просто найдите приложение «Olymptrade - Online Trading» и загрузите его на свой iPhone или iPad. Мобильная версия торговой платформы полностью идентична веб-версии. Следовательно, проблем с торговлей и переводом средств не возникнет. Более того, приложение Olymptrade для iOS считается лучшим приложением для онлайн-торговли. Таким образом, оно имеет высокий рейтинг в магазине.
Теперь вы можете зарегистрироваться по электронной почте.
Регистрация на мобильной платформе iOS также доступна.
- Введите действительный адрес электронной почты .
- Создайте надежный пароль .
- Выберите валюту счета (евро или доллары США).
- Вам также необходимо согласиться с условиями договора об оказании услуг и подтвердить, что вы достигли совершеннолетия (старше 18 лет).
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Поздравляем! Вы успешно зарегистрировались. Теперь у вас 10 000 долларов на демо-счете.
При регистрации через социальные сети нажмите на «Apple», «Facebook» или «Google».
Зарегистрируйтесь в приложении Olymptrade для Android.
Если у вас мобильное устройство Android, вам необходимо загрузить официальное мобильное приложение Olymptrade из Google Play или отсюда . Просто найдите приложение «Olymptrade - App For Trading» и загрузите его на свое устройство. Мобильная версия торговой платформы точно такая же, как и веб-версия. Следовательно, проблем с торговлей и переводом средств не возникнет. Более того, приложение Olymptrade для Android считается лучшим приложением для онлайн-торговли. Таким образом, оно имеет высокий рейтинг в магазине.
Теперь вы можете зарегистрироваться по электронной почте.
Регистрация для мобильной платформы Android также доступна.
- Введите действительный адрес электронной почты .
- Создайте надежный пароль .
- Выберите валюту счета (евро или доллары США).
- Вам также необходимо согласиться с условиями договора об оказании услуг и подтвердить, что вы достигли совершеннолетия (старше 18 лет).
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Поздравляем! Вы успешно зарегистрировались. Теперь у вас 10 000 долларов на демо-счете.
При регистрации через социальные сети нажмите на «Facebook» или «Google».
Зарегистрируйте аккаунт Olymptrade в мобильной веб-версии.
Если вы хотите торговать на мобильной веб-версии торговой платформы Olymptrade, вы можете сделать это очень просто. Сначала откройте браузер на своем мобильном устройстве. Затем найдите « olymptrade.com » и перейдите на официальный сайт брокера.Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
На этом этапе мы еще вводим данные: электронную почту, пароль, ставим галочку напротив «Сервисное соглашение» и нажимаем кнопку «Зарегистрироваться».
Вот и все! Теперь вы сможете торговать с мобильной веб-версии платформы. Мобильная веб-версия торговой платформы точно такая же, как и обычная веб-версия. Следовательно, проблем с торговлей и переводом средств не возникнет.
У вас есть 10 000 долларов на демо-счете.
При регистрации через социальные сети нажмите на «Apple», «Facebook» или «Google».
Как подтвердить аккаунт в Olymptrade
Что такое обязательная верификация?
Проверка становится обязательной после получения автоматического запроса на верификацию от нашей системы. Запрос на верификацию может быть отправлен в любой момент после регистрации. Этот процесс является стандартной процедурой у большинства надежных брокеров и продиктован нормативными требованиями. Цель процесса верификации — обеспечить безопасность вашего счета и транзакций, а также соответствовать требованиям по борьбе с отмыванием денег и принципу «Знай своего клиента».
Обратите внимание, что у вас будет 14 дней с момента получения запроса на верификацию для завершения процесса.
Для верификации вашего счета вам потребуется загрузить удостоверение личности (POI), 3D-селфи, подтверждение адреса (POA) и подтверждение оплаты (POP). Мы сможем начать процесс верификации только после того, как вы предоставите нам все необходимые документы.
Как пройти обязательную верификацию?
Для подтверждения вашей учетной записи вам потребуется загрузить удостоверение личности, 3D-селфи, подтверждение адреса проживания и подтверждение оплаты. Мы сможем начать процесс верификации только после того, как вы предоставите нам все необходимые документы. Обратите внимание, что у вас есть 14 дней с момента отправки запроса на верификацию для завершения процесса.
Пожалуйста, войдите в свою учетную запись Olymptrade, перейдите в раздел «Верификация» и выполните несколько простых шагов процесса верификации.
Шаг 1. Подтверждение личности.
В качестве подтверждения личности должен использоваться официальный документ, содержащий ваше полное имя, дату рождения и четкую фотографию. Предпочтительным документом является цветной скан или фотография вашего паспорта или удостоверения личности, но вы также можете использовать водительское удостоверение. 
– При загрузке документов, пожалуйста, проверьте, вся ли информация видна, находится ли в фокусе и имеет ли цвет.
– Фотография или скан не должны быть сделаны более 2 недель назад.
– Скриншоты документов не принимаются.
– При необходимости вы можете предоставить более одного документа. Пожалуйста, убедитесь, что соблюдены все требования к качеству и содержанию документов.
Действительно:
Недействительно: Мы не принимаем коллажи, скриншоты или отредактированные фотографии.
Шаг 2. 3D-селфи
Для создания цветного 3D-селфи вам понадобится камера. Подробные инструкции вы найдете на платформе. 
Если по какой-либо причине у вас нет доступа к камере на компьютере, вы можете отправить себе SMS и завершить процесс на телефоне. Вы также можете подтвердить свою учетную запись через приложение Olymptrade.
Шаг 3. Подтверждение адреса.
В вашем документе о доверенности должны быть указаны ваше полное имя, адрес и дата выдачи, которая не должна быть старше 3 месяцев. 
Для подтверждения адреса вы можете использовать один из следующих документов:
– Выписка из банка (если в ней указан ваш адрес)
– Выписка по кредитной карте
– Счет за электроэнергию, воду или газ
– Счет за телефон
– Счет за интернет
– Письмо от вашего муниципалитета
– Налоговое письмо или квитанция
. Обратите внимание, что счета за мобильную связь, медицинские счета, счета-фактуры и страховые полисы не принимаются.
Шаг 4. Подтверждение оплаты
Если вы внесли депозит с помощью банковской карты, ваш документ должен содержать лицевую сторону карты с вашим полным именем, первыми 6 и последними 4 цифрами, а также сроком действия. Остальные цифры карты не должны быть видны в документе. 
Если вы внесли депозит с помощью электронного кошелька, вам необходимо предоставить документ, содержащий номер кошелька или адрес электронной почты, полное имя владельца счета и детали транзакции, такие как дата и сумма.
Перед загрузкой документов убедитесь, что ваш электронный кошелек был верифицирован этой организацией.
Если вы вносите деньги банковским переводом, должны быть видны следующие данные: номер банковского счета, имя и фамилия владельца счета, а также детали транзакции, такие как дата и сумма.
– Если имя владельца, номер банка, номер электронного кошелька или адрес электронной почты и транзакция на платформу не видны на одном изображении, предоставьте два скриншота:
первый с именем владельца и номером электронного кошелька или банковского счета;
второй с номером электронного кошелька или банковского счета и транзакцией на платформу.
– Мы с удовольствием примем как скан, так и фотографию перечисленных выше документов.
– Пожалуйста, убедитесь, что все документы хорошо видны, края не обрезаны, и они находятся в фокусе. Фотографии или сканы должны быть цветными.
Когда будет готова обязательная проверка?
После загрузки документов проверка обычно занимает 24 часа или меньше. Однако в редких случаях процесс может занять до 5 рабочих дней. Вы получите уведомление по электронной почте или SMS о статусе вашей проверки. Вы также можете отслеживать текущий статус вашей проверки в своем профиле.
Если потребуются дополнительные документы, мы незамедлительно отправим вам электронное письмо.
Все актуальные обновления о процессе вашей проверки можно найти в разделе «Проверка аккаунта» в вашем профиле.
Вот как туда попасть:
1. Перейдите на платформу.
2. Нажмите на значок «Профиль».
3. Внизу страницы нажмите «Настройки профиля».
4. Нажмите «Проверка аккаунта».
5. Вы увидите обновленную информацию о статусе вашей проверки.
Как пополнить счет в Olymptrade
Какие способы оплаты я могу использовать?
Для каждой страны доступен уникальный список способов оплаты. Их можно сгруппировать следующим образом:
- Банковские карты.
- Цифровые кошельки (Neteller, Skrill и т. д.).
- Формирование платежных счетов в банках или специализированных киосках.
- Местные банки (банковские переводы).
- Криптовалюты.
Например, в Индии вы можете вносить и выводить средства с Olymptrade, используя банковские карты Visa/Mastercard или создав виртуальную карту в системе AstroPay, а также электронные кошельки, такие как Neteller, Skrill, WebMoney, GlobePay. Также доступны транзакции с использованием биткоинов.
Как мне внести депозит?
Внесение депозита с помощью компьютера
Нажмите кнопку «Платежи». 
Перейдите на страницу пополнения счета.
Выберите способ оплаты и введите сумму депозита. Минимальная сумма депозита составляет всего 10 долларов США/10 евро. Однако она может варьироваться в зависимости от страны.
Некоторые из способов оплаты представлены в списке.
Система может предложить вам бонус за пополнение счета, воспользуйтесь бонусом, чтобы увеличить сумму депозита.
Если вы пополняете счет банковской картой, вы можете сохранить данные своей карты для совершения депозитов в один клик в будущем.
Нажмите синюю кнопку «Оплатить...».
Введите данные карты и нажмите «Оплатить».
Теперь вы можете торговать на реальном счете.
Внесение депозита с помощью мобильного устройства
Нажмите кнопку «Пополнить». 
Выберите способ оплаты и введите сумму депозита. Минимальная сумма депозита составляет всего 10 долларов США/10 евро. Однако она может варьироваться в зависимости от страны.
Некоторые из способов оплаты представлены в списке.
Система может предложить вам бонус за пополнение, воспользуйтесь бонусом, чтобы увеличить сумму депозита.
Если вы пополняете счет банковской картой, вы можете сохранить данные карты для совершения депозитов в один клик в будущем.
Нажмите «Оплатить...».
Введите данные карты и нажмите зеленую кнопку «Оплатить».
Теперь вы можете торговать на реальном счете.
Когда средства будут зачислены на счет?
Средства обычно быстро зачисляются на торговые счета, но иногда это может занять от 2 до 5 рабочих дней (в зависимости от вашего платежного провайдера). Если деньги не поступили на ваш счет сразу после внесения депозита, подождите 1 час. Если и через 1 час денег по-прежнему нет, подождите и проверьте еще раз.
Как торговать на Olymptrade
Что такое «сделки с фиксированным сроком»?
Торговля на фиксированный период (Fixed Time, FTT) — один из режимов торговли, доступных на платформе Olymptrade. В этом режиме вы совершаете сделки в течение ограниченного периода времени и получаете фиксированную норму прибыли за правильный прогноз движения цен на валюту, акции и другие активы. Торговля в режиме фиксированного времени — это самый простой способ заработать на изменениях стоимости финансовых инструментов. Однако для достижения положительных результатов необходимо пройти обучающий курс и попрактиковаться на бесплатном демо-счете, доступном на Olymptrade.
Как мне торговать?
1. Выберите актив для торговли.
- Вы можете прокручивать список активов. Доступные вам активы выделены белым цветом. Нажмите на актив, чтобы совершить на нем сделку.
- Процентное значение, указанное рядом с активом, определяет его прибыльность. Чем выше процент, тем выше ваша прибыль в случае успеха.
1. Выберите время истечения срока действия.
Период истечения срока действия — это время, по истечении которого сделка будет считаться завершенной (закрытой), и результат автоматически суммируется. При закрытии сделки с фиксированным временем вы самостоятельно определяете
время исполнения транзакции.
3. Установите сумму инвестиций.
Минимальная сумма инвестиций составляет 1 доллар США/1 евро.
Для трейдера со статусом «Стартовый» максимальная сумма сделки составляет 3000 долларов США/3000 евро. Для трейдера со статусом «Продвинутый» максимальная сумма сделки составляет 4000 долларов США/4000 евро. Для трейдера со статусом «Эксперт» максимальная сумма сделки составляет 5000 долларов США/5000 евро.
Мы рекомендуем начать с небольших сделок, чтобы протестировать рынок и освоиться.
4. Проанализируйте движение цены на графике и сделайте свой прогноз.
Выберите вариант «Вверх» (зеленый) или «Вниз» (красный) в зависимости от вашего прогноза. Если вы считаете, что цена актива вырастет к концу выбранного периода времени, нажмите зеленую кнопку. Если вы планируете получить прибыль от снижения курса, нажмите красную кнопку.
5. Дождитесь закрытия сделки , чтобы узнать, был ли ваш прогноз верен. Если да, то сумма ваших инвестиций плюс прибыль от актива будут добавлены к вашему балансу. Если ваш прогноз был неверным, инвестиции не будут возвращены.
Вы можете отслеживать ход выполнения вашего ордера в разделе «Сделки»
Ожидающие заказы
Механизм отложенных сделок позволяет откладывать сделки или совершать сделки, когда цена актива достигает определенного уровня. Это ваш ордер на покупку (продажу) опциона при выполнении указанных вами параметров.Отложенный ордер может быть создан только для опционов «классического» типа. Обратите внимание, что доход применяется сразу после открытия сделки. То есть, ваша сделка исполняется на основе фактической прибыли, а не на основе процента прибыли, полученного при создании запроса.
Создание отложенного ордера на основе цены актива.
Выберите актив, время истечения срока действия и сумму сделки. Определите котировку, по которой должна открыться ваша сделка.
Сделайте прогноз ВВЕРХ или ВНИЗ. Если цена выбранного вами актива поднимется (упадет) до указанного уровня или пройдет его, ваш ордер превратится в сделку.
Обратите внимание, что если цена актива пройдет установленный вами уровень, сделка откроется по фактической котировке. Например, цена актива составляет 1,0000. Вы хотите открыть сделку по цене 1.0001 и создать запрос, но следующая котировка составляет 1.0002. Сделка откроется по фактической цене 1.0002.
Создание отложенного ордера на указанное время.
Выберите актив, время истечения срока действия и сумму сделки. Установите время, в которое должна открыться ваша сделка. Сделайте прогноз ВВЕРХ или ВНИЗ. Сделка откроется точно в указанное вами время.
Срок действия ордера
. Любой отправленный вами запрос на ордер действителен в течение одной торговой сессии и истекает через 7 дней. Вы можете отменить свой запрос в любое время до открытия ордера, не теряя деньги, которые вы планировали потратить на эту сделку.
Автоматическая отмена ордера.
Запрос на отложенный ордер не может быть исполнен, если:
– указанные параметры не были достигнуты до 21:00 UTC;
– указанное время истечения срока действия превышает время, оставшееся до конца торговой сессии;
– на вашем счете недостаточно средств;
– На момент достижения цели было открыто уже 20 сделок (это число действительно для профиля пользователя «Старт»; для «Продвинутого» — 50, а для «Эксперта» — 100).
Если на момент истечения срока действия ваш прогноз окажется верным, вы получите прибыль до 92%. В противном случае вы понесете убыток.
Как успешно торговать?
Чтобы предсказать будущую рыночную стоимость активов и заработать на этом, трейдеры используют различные стратегии. Одна из возможных стратегий — работа с новостями. Как правило, её выбирают новички.
Опытные трейдеры учитывают множество факторов, используют индикаторы, умеют прогнозировать тренды.
Однако даже у профессионалов бывают убыточные сделки. Страх, неуверенность, недостаток терпения или желание заработать больше приносят убытки даже опытным трейдерам. Простые правила управления рисками помогают держать эмоции под контролем.
Технический и фундаментальный анализ для торговых стратегий
Существует множество торговых стратегий, но их можно разделить на два типа, различающиеся подходом к прогнозированию цены актива. Это может быть технический или фундаментальный анализ. В случае стратегий, основанных на техническом анализе, трейдер выявляет рыночные паттерны. Для этого используются графические построения, фигуры и индикаторы технического анализа, а также свечные паттерны. Такие стратегии обычно подразумевают строгие правила открытия и закрытия сделок, установки лимитов убытка и прибыли (стоп-лосс и тейк-профит).
В отличие от технического анализа, фундаментальный анализ проводится «вручную». Трейдер разрабатывает собственные правила и критерии отбора сделок и принимает решение на основе анализа рыночных механизмов, курса национальных валют, экономических новостей, роста выручки и рентабельности актива. Этот метод анализа используется более опытными игроками.
Почему вам нужна торговая стратегия
Торговля на финансовых рынках без стратегии — это игра вслепую: сегодня удача, завтра — нет. Большинство трейдеров, не имеющих конкретного плана действий, бросают торговлю после нескольких неудачных сделок — они просто не понимают, как получать прибыль. Без системы с четкими правилами входа и выхода из сделок трейдер легко может принять иррациональное решение. Рыночные новости, советы, друзья и эксперты, даже фазы Луны — да, существуют исследования, связывающие положение Луны относительно Земли с циклами движения активов — могут привести трейдера к ошибкам или к совершению слишком большого количества сделок.
Преимущества работы с торговыми стратегиями
Стратегия исключает из торговли эмоции, например, жадность, из-за которой трейдеры начинают тратить слишком много денег или открывать больше позиций, чем обычно. Изменения на рынке могут вызвать панику, и в этом случае трейдер должен иметь готовый план действий.
Кроме того, использование стратегии помогает измерять и улучшать свою эффективность. Если торговля хаотична, существует риск повторения одних и тех же ошибок. Поэтому важно собирать и анализировать статистику торгового плана, чтобы улучшать его и увеличивать прибыль.
Стоит отметить, что не нужно полностью полагаться на торговые стратегии — всегда важно проверять информацию. Стратегия может хорошо работать в теории, основываясь на прошлых рыночных данных, но она не гарантирует успеха в реальном времени.
Как вывести деньги с Olymptrade
Платформа Olymptrade стремится соответствовать самым высоким стандартам качества проведения финансовых транзакций. Более того, мы делаем их простыми и прозрачными.С момента основания компании показатель вывода средств вырос в десять раз. Сегодня более 90% запросов обрабатываются в течение одного торгового дня.
Однако у трейдеров часто возникают вопросы о процессе вывода средств: какие платежные системы доступны в их регионе или как можно ускорить вывод.
Для этой статьи мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы.
На какие платежные системы я могу вывести средства?
Вывести средства можно только на тот же способ оплаты, который вы использовали. Если вы внесли депозит, используя два способа оплаты, вывод средств на каждый из них должен быть пропорционален суммам платежей.
Нужно ли мне предоставлять документы для снятия средств?
Предварительно ничего предоставлять не нужно, документы необходимо будет загрузить только по запросу. Эта процедура обеспечивает дополнительную безопасность средств на вашем депозите. Если потребуется верификация вашего счета, вы получите инструкцию по этому поводу по электронной почте.
Как мне снять деньги?
Вывод средств с помощью мобильного устройства
Перейдите в свой личный кабинет на платформе и выберите «Ещё». 
Затем выберите «Вывод средств». 
Вы попадёте в специальный раздел на сайте Olymptrade. 
В блоке «Доступно для вывода» вы найдёте информацию о сумме, которую можете вывести. 
Выберите сумму. Минимальная сумма вывода составляет 10 долларов США/10 евро/50 реалов, но она может отличаться в зависимости от платежной системы. Нажмите «Отправить запрос». 
Подождите несколько секунд, и вы увидите свой запрос. 
Проверьте свой платеж в разделе «Транзакции».
Вывод средств через настольный компьютер.
Перейдите в свой личный кабинет на платформе и нажмите кнопку «Платежи». 
Выберите «Вывод средств».
Вы попадете в специальный раздел на сайте Olymptrade.
В блоке «Доступно для вывода» вы найдете информацию о сумме, которую вы можете вывести.
Выберите сумму. Минимальная сумма вывода составляет 10 долларов США/10 евро/50 реалов, но она может отличаться в зависимости от платежной системы. Нажмите «Отправить запрос».
Подождите несколько секунд, и вы увидите свой платеж.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Счет
Что такое мультиаккаунты?
Функция «Мультисчета» позволяет трейдерам иметь до 5 взаимосвязанных реальных счетов на Olymptrade. При создании счета вы сможете выбрать одну из доступных валют, таких как USD, EUR или некоторые местные валюты.
Вы будете полностью контролировать эти счета, поэтому сможете свободно решать, как их использовать. Один счет может использоваться для хранения прибыли от сделок, другой — для определенного режима или стратегии. Вы также можете переименовывать эти счета и архивировать их. Обратите внимание,
что счета в режиме «Мультисчета» не равны вашему торговому счету (идентификатору трейдера). У вас может быть только один торговый счет (идентификатор трейдера), но к нему можно подключить до 5 различных реальных счетов для хранения ваших средств.
Как создать торговый счет в многопользовательском режиме
Для создания еще одного реального счета вам необходимо:
1. Перейдите в меню «Счета»;
2. Нажмите кнопку «+»;
3. Выберите валюту;
4. Введите название нового счета.
Вот и всё, у вас появился новый аккаунт.
Бонусы за использование нескольких аккаунтов: как это работает
Если у вас несколько реальных счетов во время получения бонуса, то он будет отправлен на тот счет, на который вы пополняете счет.
При переводе между торговыми счетами пропорциональная сумма бонусных денег будет автоматически отправлена вместе с реальными деньгами. Например, если у вас на одном счете 100 долларов реальных денег и 30 долларов бонуса, и вы решили перевести 50 долларов на другой, то 15 долларов бонусных денег также будут переведены.
Как заархивировать свой аккаунт
Если вы хотите заархивировать один из своих действующих аккаунтов, убедитесь, что он соответствует следующим критериям:
1. На счете нет средств.
2. На этом счете нет открытых сделок с деньгами.
3. Это не последний действующий счет.
Если все в порядке, вы сможете заархивировать данные.
Вы по-прежнему сможете просматривать историю операций по этому счету даже после архивации, поскольку история сделок и финансовая история доступны через профиль пользователя.
Что такое сегрегированный счет?
При внесении средств на платформу они переводятся непосредственно на сегрегированный счет. Сегрегированный счет — это, по сути, счет, принадлежащий нашей компании, но отдельный от счета, на котором хранятся ее операционные средства.
Для поддержки нашей деятельности, такой как разработка и обслуживание продуктов, хеджирование, а также коммерческая и инновационная деятельность, мы используем только собственный оборотный капитал.
Преимущества сегрегированного счета
Используя отдельный счет для хранения средств наших клиентов, мы обеспечиваем максимальную прозрачность, предоставляем пользователям платформы бесперебойный доступ к их средствам и защищаем их от возможных рисков. Хотя это маловероятно, в случае банкротства компании ваши деньги будут в полной безопасности и могут быть возвращены.
Как изменить валюту счета?
Вы можете выбрать валюту счета только один раз. Изменить её со временем невозможно.
Вы можете создать новый аккаунт с новым адресом электронной почты и выбрать желаемую валюту.
Если вы создали новый аккаунт, обратитесь в службу поддержки, чтобы заблокировать старый.
Согласно нашей политике, у трейдера может быть только один аккаунт.
Проверка
Зачем нужна проверка?
Верификация требуется в соответствии с правилами регулирования финансовых услуг и необходима для обеспечения безопасности вашего счета и финансовых транзакций. Обратите внимание, что ваша информация всегда хранится в безопасности и используется только в целях соблюдения требований законодательства.
Вот все необходимые документы для завершения верификации счета:
– Паспорт или удостоверение личности государственного образца
– 3D-селфи
– Подтверждение адреса проживания
– Подтверждение оплаты (после внесения средств на ваш счет)
Когда мне нужно подтвердить свою учетную запись?
Вы можете свободно подтвердить свою учетную запись в любое удобное для вас время. Однако важно помнить, что после получения официального запроса на подтверждение от нашей компании, этот процесс становится обязательным и должен быть завершен в течение 14 дней. Обычно подтверждение запрашивается при попытке совершения любых финансовых операций на платформе. Однако могут быть и другие факторы.
Эта процедура является распространенным условием для большинства надежных брокеров и продиктована нормативными требованиями. Цель процесса подтверждения — обеспечить безопасность вашей учетной записи и транзакций, а также соответствовать требованиям по борьбе с отмыванием денег и принципу «Знай своего клиента» (KYC).
В каких случаях мне потребуется пройти повторную проверку?
1. Новый способ оплаты. При использовании каждого нового способа оплаты вам будет предложено пройти верификацию. 2. Отсутствующие или устаревшие версии документов. Мы можем запросить отсутствующие или правильные версии документов, необходимых для подтверждения вашей учетной записи.
3. Другие причины, например, изменение контактной информации.
Какие документы мне понадобятся для подтверждения моей учетной записи?
Для подтверждения вашей учетной записи вам потребуется предоставить следующие документы: Ситуация 1. Подтверждение перед пополнением счета.
Для подтверждения вашей учетной записи перед пополнением счета вам необходимо загрузить удостоверение личности (POI), 3D-селфи и подтверждение адреса проживания (POA).
Ситуация 2. Подтверждение после пополнения счета.
Для завершения подтверждения после пополнения счета вам необходимо загрузить удостоверение личности (POI), 3D-селфи, подтверждение адреса проживания (POA) и подтверждение платежа (POP).
Что такое идентификация?
Заполнение идентификационной формы — первый шаг в процессе верификации. Это необходимо сделать после того, как вы внесете на свой счет 250 долларов США/250 евро или больше и получите официальный запрос на идентификацию от нашей компании. Идентификацию нужно пройти только один раз. Запрос на идентификацию вы найдете в правом верхнем углу вашего профиля. После отправки идентификационной формы запрос на верификацию можно отправить в любое время.
Обратите внимание, что у вас будет 14 дней на завершение процесса верификации.
Зачем мне проходить процедуру идентификации?
Это необходимо для подтверждения вашей личности и защиты ваших внесенных средств от несанкционированных транзакций. Вклад
Я перевела средства, но они не были зачислены на мой счет.
Убедитесь, что транзакция с вашей стороны завершена. Если перевод средств прошел успешно с вашей стороны, но сумма еще не зачислена на ваш счет, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через чат, электронную почту или горячую линию. Всю контактную информацию вы найдете в меню «Помощь».
Иногда возникают проблемы с платежными системами. В таких ситуациях средства либо возвращаются на способ оплаты, либо зачисляются на счет с задержкой.
Взимаете ли вы комиссию за брокерское обслуживание?
Если клиент не совершал сделок на реальном счете и/или не вносил/снимал средства, с его счета будет ежемесячно списываться комиссия в размере 10 долларов США (10 долларов США или эквивалент в валюте счета). Это правило закреплено в правилах, касающихся неторговых операций, и в политике KYC/AML. Если на счете пользователя недостаточно средств, сумма комиссии за неактивность равна остатку на счете. С нулевого баланса комиссия не взимается. Если на счете нет денег, задолженность перед компанией не погашается.
Комиссия за обслуживание счета не взимается при условии, что пользователь совершит хотя бы одну торговую или неторговую операцию (внесение/снятие средств) на своем реальном счете в течение 180 дней.
История комиссий за неактивность доступна в разделе «Транзакции» личного кабинета пользователя.
Взимаете ли вы комиссию за внесение депозита/снятие средств?
Нет, компания покрывает расходы на такие комиссионные.
Как я могу получить премию?
Для получения бонуса вам потребуется промокод. Вы вводите его при пополнении счета. Промокод можно получить несколькими способами: – Он может быть доступен на платформе (проверьте вкладку «Пополнение счета»).
– Он может быть получен в качестве награды за ваши достижения на Traders Way.
– Кроме того, некоторые промокоды могут быть доступны в официальных группах/сообществах брокера в социальных сетях.
Что произойдет с моими бонусами, если я отменю вывод средств?
После отправки запроса на вывод средств вы можете продолжать торговать, используя весь свой баланс, до тех пор, пока запрошенная сумма не будет списана с вашего счета. Пока ваш запрос обрабатывается, вы можете отменить его, нажав кнопку «Отменить запрос» в разделе «Вывод средств». Если вы отмените запрос, ваши средства и бонусы останутся на месте и будут доступны для использования.
Если запрошенные средства и бонусы уже списаны с вашего счета, вы все равно можете отменить запрос на вывод средств и вернуть свои бонусы. В этом случае обратитесь в службу поддержки клиентов за помощью.
Торговля
Нужно ли мне устанавливать какое-либо торговое программное обеспечение на свой компьютер?
Торговать на нашей онлайн-платформе в веб-версии можно сразу после создания учетной записи. Установка нового программного обеспечения не требуется, хотя всем трейдерам доступны бесплатные мобильные и настольные приложения.
Можно ли использовать роботов при торговле на этой платформе?
Робот — это специальное программное обеспечение, позволяющее автоматически совершать сделки с активами. Наша платформа предназначена для использования людьми (трейдерами). Поэтому использование торговых роботов на платформе запрещено. В соответствии с пунктом 8.3 Соглашения об оказании услуг, использование торговых роботов или аналогичных методов торговли, нарушающих принципы честности, надежности и справедливости, является нарушением Соглашения об оказании услуг.
Что делать, если при загрузке платформы возникает системная ошибка?
При возникновении системных ошибок мы рекомендуем очистить кэш и файлы cookie. Также убедитесь, что вы используете последнюю версию веб-браузера. Если после выполнения этих действий ошибка по-прежнему возникает, обратитесь в нашу службу поддержки.
Платформа не загружается
Попробуйте открыть его в другом браузере. Мы рекомендуем использовать последнюю версию Google Chrome. Система не позволит вам войти на торговую платформу, если ваше местоположение находится в черном списке.
Возможно, возникла непредвиденная техническая проблема. Наши консультанты службы поддержки помогут вам ее решить.
Почему сделка не открывается мгновенно?
Получение данных с серверов наших поставщиков ликвидности занимает несколько секунд. Как правило, процесс открытия новой сделки занимает до 4 секунд.
Как я могу просмотреть историю своих сделок?
Вся информация о ваших последних сделках доступна в разделе «Сделки». Вы можете просмотреть историю всех своих сделок в разделе с тем же названием, что и ваша учетная запись пользователя.
Выбор торговых условий
Рядом с графиком актива находится меню «Торговые условия». Для открытия сделки необходимо выбрать: – Сумма сделки. Размер потенциальной прибыли зависит от выбранного значения.
– Длительность сделки. Вы можете установить точное время закрытия сделки (например, 12:55) или просто указать длительность сделки (например, 12 минут).
Снятие
Что делать, если банк отклонил мою заявку на снятие средств?
Не волнуйтесь, мы видим, что ваш запрос был отклонен. К сожалению, банк не указывает причину отказа. Мы вышлем вам электронное письмо с описанием дальнейших действий в этом случае.
Почему я получаю запрошенную сумму частями?
Такая ситуация может возникнуть из-за особенностей работы платежных систем. Вы запросили вывод средств, но на вашу карту или электронный кошелек поступила только часть запрошенной суммы. Статус запроса на вывод средств по-прежнему «В обработке».
Не волнуйтесь. Некоторые банки и платежные системы имеют ограничения на максимальную сумму вывода, поэтому большая сумма может быть зачислена на счет меньшими частями.
Вы получите запрошенную сумму в полном объеме, но перевод средств будет осуществляться в несколько этапов.
Обратите внимание: вы можете подать новый запрос на вывод средств только после обработки предыдущего. Нельзя подать несколько запросов на вывод средств одновременно.
Отмена вывода средств
Обработка запроса на вывод средств занимает некоторое время. Средства для торговли будут доступны в течение всего этого периода. Однако, если на вашем счету меньше средств, чем вы запросили для вывода, запрос на вывод будет автоматически отменен.
Кроме того, клиенты могут самостоятельно отменить запросы на вывод средств, перейдя в меню «Транзакции» в личном кабинете и отменив запрос.
Сколько времени занимает обработка запросов на вывод средств?
Мы делаем все возможное, чтобы обрабатывать все запросы наших клиентов как можно быстрее. Однако вывод средств может занять от 2 до 5 рабочих дней. Время обработки запроса зависит от используемого вами способа оплаты.
Когда средства списываются со счета?
Средства списываются с торгового счета после обработки запроса на вывод средств. Если ваш запрос на вывод средств обрабатывается по частям, средства также будут списываться с вашего счета по частям.
Почему депозит зачисляется мгновенно, а обработка вывода средств занимает время?
После пополнения счета мы обрабатываем запрос и немедленно зачисляем средства на ваш счет. Ваш запрос на вывод средств обрабатывается платформой и вашим банком или платежной системой. Обработка запроса занимает больше времени из-за увеличения числа контрагентов в цепочке. Кроме того, каждая платежная система имеет свой собственный период обработки вывода средств.
В среднем средства зачисляются на банковскую карту в течение 2 рабочих дней. Однако некоторым банкам может потребоваться до 30 дней для перевода средств.
Владельцы электронных кошельков получают деньги после обработки запроса платформой.
Не беспокойтесь, если в вашем аккаунте отображается статус «Выплата успешно произведена», но вы еще не получили средства.
Это означает, что мы отправили средства, и запрос на вывод средств обрабатывается вашим банком или платежной системой. Скорость этого процесса от нас не зависит.
Как вывести средства двумя разными способами оплаты?
Если вы пополнили счет двумя способами оплаты, сумма депозита, которую вы хотите вывести, должна быть пропорционально распределена и отправлена на эти источники. Например, трейдер внес 40 долларов на свой счет с помощью банковской карты. Позже трейдер внес депозит в размере 100 долларов, используя электронный кошелек Neteller. После этого он или она увеличили баланс счета до 300 долларов. Вот как можно вывести внесенные 140 долларов: 40 долларов должны быть отправлены на банковскую карту, 100 долларов — на электронный кошелек Neteller. Обратите внимание, что это правило применяется только к сумме внесенных средств. Прибыль может быть выведена на любой способ оплаты без ограничений.
Мы
ввели это правило, потому что как финансовое учреждение мы должны соблюдать международные правовые нормы. Согласно этим нормам, сумма вывода на 2 и более способов оплаты должна быть пропорциональна суммам депозитов, внесенных этими способами.
