Olymptradeде текшерүү, депозит салуу жана алуу боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ)
Жазган
Онлайн соода платформасынын изилдөөчүсү жана гид жазуучусу
Брокердик платформаларды жана соода эсеп системаларын изилдейт.
Текшерүү
Эмне үчүн текшерүү керек?
Текшерүү каржылык кызмат көрсөтүү эрежелери менен белгиленет жана эсебиңиздин жана каржылык бүтүмдөрүңүздүн коопсуздугун камсыз кылуу үчүн зарыл. Маалыматыңыз ар дайым коопсуз сакталып, талаптарга жооп берүү максатында гана колдонулаарын эске алыңыз.
Эсепти текшерүү үчүн бардык керектүү документтер:
– Паспорт же өкмөт тарабынан берилген ID
– 3D селфи
– Дарегин тастыктоочу документ
– Төлөмдү тастыктоочу документ (эсепке акча салгандан кийин)
Аккаунтумду качан текшеришим керек?
Каалаган убакта аккаунтуңузду эркин текшере аласыз. Бирок, биздин компаниядан расмий текшерүү өтүнүчүн алгандан кийин, бул процесс милдеттүү болуп калаарын жана 14 күндүн ичинде аякташы керектигин эстен чыгарбоо керек.Адатта, платформада кандайдыр бир финансылык операцияларды жасоого аракет кылганыңызда текшерүү суралат. Бирок, башка факторлор да болушу мүмкүн.
Бул жол-жобо көпчүлүк ишенимдүү брокерлердин арасында кеңири таралган шарт болуп саналат жана жөнгө салуучу талаптар менен аныкталат. Текшерүү процессинин максаты - аккаунтуңуздун жана транзакцияларыңыздын коопсуздугун камсыз кылуу, ошондой эле акчаны адалдоого каршы күрөшүү жана Кардарыңызды билиңиз талаптарына жооп берүү.
Кандай учурларда кайрадан текшерүүдөн өтүшүм керек?
1. Жаңы төлөм ыкмасы. Сизден колдонулган ар бир жаңы төлөм ыкмасы менен текшерүүнү аяктоо суралат.2. Документтердин жок же эскирген версиясы. Биз сиздин аккаунтуңузду текшерүү үчүн керектүү документтердин жок же туура версияларын сурашыбыз мүмкүн.
3. Башка себептерге байланыш маалыматыңызды өзгөрткүңүз келеби же жокпу кирет.
Аккаунтумду ырастоо үчүн кандай документтер керек?
Эгер сиз эсебиңизди текшергиңиз келсе, төмөнкү документтерди беришиңиз керек:1-жагдай. Акча салуудан мурун текшерүү.
Акча салуудан мурун эсебиңизди текшерүү үчүн, сиз инсандыгыңызды тастыктаган документти (POI), 3D селфи жана дарегиңизди тастыктаган документти (POA) жүктөшүңүз керек болот.
2-жагдай. Акча салгандан кийин текшерүү.
Эсебиңизге акча салгандан кийин текшерүүнү аяктоо үчүн, сиз инсандыгыңызды тастыктаган документти (POI), 3D селфи, дарегиңизди тастыктаган документти (POA) жана төлөмдү тастыктаган документти (POP) жүктөшүңүз керек болот.
Идентификациялоо деген эмне?
Идентификациялоо формасын толтуруу - текшерүү процессинин биринчи кадамы. Бул сиз эсебиңизге 250 доллар/250 евро же андан көп акча салгандан кийин жана биздин компаниядан расмий идентификациялоо өтүнүчүн алгандан кийин зарыл болуп калат.Идентификациялоо бир гана жолу толтурулушу керек. Сиз идентификациялоо өтүнүчүңүздү профилиңиздин жогорку оң бурчунда таба аласыз. Идентификациялоо формасын тапшыргандан кийин, каалаган убакта текшерүү суралышы мүмкүн.
Идентификациялоо процессин аяктоо үчүн сизде 14 күн бар экенин эске алыңыз.
Эмне үчүн мен идентификациялоо процессин аякташым керек?
Бул сиздин инсандыгыңызды тастыктоо жана салынган акчаңызды уруксатсыз транзакциялардан коргоо үчүн керек.
Коопсуздук
Эки факторлуу аутентификация деген эмне?
Эки факторлуу аутентификация - бул сиздин соода эсебиңиз үчүн кошумча коопсуздук катмары. Бул акысыз кадам, анда сиз жашыруун SMS коду же Google Authenticator коду сыяктуу кошумча маалыматты беришиңиз керек. Эсебиңиздин коопсуздугун камсыз кылуу үчүн эки кадамдуу аутентификацияны иштетүүнү сунуштайбыз.
SMS аркылуу эки факторлуу аутентификация
SMS аркылуу эки факторлуу аутентификацияны орнотуу үчүн: 1. Профилиңиздин жөндөөлөрүнө өтүңүз.
2. Коопсуздук бөлүмүнөн Эки факторлуу аутентификацияны тандаңыз.
3. Аутентификация ыкмасы катары SMSти тандаңыз.
4. Телефон номериңизди киргизиңиз.
Андан кийин, сиз текшерүү кодун аласыз. SMS аркылуу эки факторлуу аутентификацияны иштетүү үчүн аны киргизиңиз.
Мындан ары, аккаунтуңузга кирген сайын SMS аркылуу сырсөз аласыз.
Сураныч, текшерүү кодун 4 сааттын ичинде бир колдонуучунун IDсин, IP дарегин же телефон номерин колдонуп 10дон ашык эмес жолу сурай алаарыңызды эске алыңыз.
Google аркылуу эки факторлуу аутентификация
Google Authenticator аркылуу эки факторлуу аутентификацияны орнотуу үчүн:1. Түзмөгүңүзгө Google Authenticator колдонмосун орнотконуңузду текшериңиз. Ага электрондук почтаңыз аркылуу кириңиз.
2. Соода платформасындагы Профиль жөндөөлөрүнө өтүңүз.
3. "Коопсуздук" бөлүмүнөн Эки факторлуу аутентификацияны тандаңыз.
4. Аутентификация ыкмасы катары Google Authenticator тандаңыз.
5. Google Authenticator колдонмоңузду платформа аккаунтуңузга байланыштыруу үчүн QR кодун сканерлеңиз же түзүлгөн сырсөздү көчүрүңүз.
Каалаган убакта Google аутентификациясын өчүрө аласыз же SMS аутентификациясына өтө аласыз.
Мындан ары Google Authenticator соода аккаунтуңузга кирген сайын 6 орундуу бир жолку сырсөздү түзөт. Кирүү үчүн аны киргизишиңиз керек болот.
Күчтүү сырсөз
Баш тамгалардан, кичине тамгалардан жана сандардан турган күчтүү сырсөз түзүңүз. Ар кандай веб-сайттар үчүн бир эле сырсөздү колдонбоңуз.
Жана эсиңизде болсун: сырсөз канчалык алсыз болсо, аккаунтуңузга кирүү ошончолук оңой болот.
Мисалы, "hfEZ3+gBI" сырсөзүн бузуу үчүн 12 жыл талап кылынат, ал эми "09021993" сырсөзүн (туулган күнү) бузуу үчүн болгону 2 мүнөт талап кылынат.
Электрондук почта жана телефон номерин ырастоо
Электрондук почтаңызды жана телефон номериңизди ырастоону сунуштайбыз. Бул аккаунтуңуздун коопсуздук деңгээлин жогорулатат. Ал үчүн "Профиль жөндөөлөрүнө" өтүңүз. "Электрондук почта" талаасында көрсөтүлгөн электрондук почта аккаунтуңузга байланышкан электрондук почта экенин текшериңиз. Эгерде анда ката болсо, колдоо кызматына кайрылып, электрондук почтаны өзгөртүңүз. Эгерде маалыматтар туура болсо, бул талааны чыкылдатып, "Улантуу" дегенди тандаңыз.
Сиз көрсөткөн электрондук почта дарегине ырастоо кодун аласыз. Аны киргизиңиз.
Уюлдук телефонуңузду ырастоо үчүн аны Профиль жөндөөлөрүнө киргизиңиз. Андан кийин, сиз профилиңизге киргизишиңиз керек болгон SMS тексттик билдирүү аркылуу ырастоо кодун аласыз.
Аккаунтту архивдөө
Соода эсебин төмөнкү 3 шарттын баары аткарылган учурда гана архивдөөгө болот: 1) Бирден ашык чыныгы соода эсеби бар.
2) Эсептин балансында каражат калган жок.
3) Эсеп менен байланышкан активдүү соодалар жок.
Депозит
Каражаттар качан которулат?
Каражаттар, адатта, соода эсептерине тез которулат, бирок кээде 2ден 5 жумушчу күнгө чейин созулушу мүмкүн (төлөм провайдериңизге жараша). Эгерде сиз депозит салгандан кийин акча эсебиңизге түшпөсө, 1 саат күтө туруңуз. Эгерде 1 сааттан кийин дагы эле акча жок болсо, күтө туруп, кайра текшериңиз.
Мен каражаттарды котордум, бирок алар менин эсебиме түшкөн жок
Сиздин тараптан транзакция аяктаганын текшериңиз.Эгерде акча которуу сиз тараптан ийгиликтүү болсо, бирок сумма эсебиңизге али түшө элек болсо, биздин колдоо кызматына чат, электрондук почта же ишеним телефону аркылуу кайрылыңыз. Бардык байланыш маалыматын "Жардам" менюсунан таба аласыз.
Кээде төлөм системаларында көйгөйлөр жаралат. Мындай учурларда, каражаттар төлөм ыкмасына кайтарылат же кечигүү менен эсепке которулат.
Брокердик эсеп үчүн комиссия аласызбы?
Эгерде кардар түз эсепте соода жүргүзбөсө же/жана каражат салбаса/албаса, алардын эсептеринен ай сайын 10 доллар (он АКШ доллары же эсеп валютасында анын эквиваленти) өлчөмүндө төлөм алынат. Бул эреже соода эмес эрежелерде жана KYC/AML саясатында бекитилген.Эгерде колдонуучунун эсебинде жетиштүү каражат жок болсо, анда иштебей калгандыгы үчүн төлөмдүн суммасы эсептин калдыгына барабар болот. Нөлдүк баланстагы эсепке төлөм алынбайт. Эгерде эсепте акча жок болсо, компанияга карыз төлөнбөйт.
Колдонуучу өзүнүн түз эсебинде 180 күндүн ичинде бир соода же соода эмес транзакцияны (каражаттарды салуу/алып салуу) жүргүзсө, эсепке тейлөө үчүн төлөм алынбайт.
Иштебей калгандыгы үчүн төлөмдүн тарыхы колдонуучунун эсебинин "Транзакциялар" бөлүмүндө жеткиликтүү.
Акча салуу/акча алуу үчүн комиссия аласызбы?
Жок, компания мындай комиссиялардын чыгымдарын жабат.Бонусту кантип алсам болот?
Бонус алуу үчүн сизге промокод керек. Аны эсебиңизди каржылоодо киргизесиз. Промокодду алуунун бир нече жолу бар:– Ал платформада жеткиликтүү болушу мүмкүн ("Депозит" өтмөгүн текшериңиз).
– Ал Traders Way'деги ийгиликтериңиз үчүн сыйлык катары алынышы мүмкүн.
– Ошондой эле, кээ бир промокоддор брокерлердин расмий социалдык медиа топторунда/коомчулуктарында жеткиликтүү болушу мүмкүн.
Бонустар: Колдонуу шарттары
Трейдердин бардык кирешеси ага таандык. Аны каалаган учурда жана эч кандай кошумча шарттарсыз алып салууга болот. Бирок, бонустук каражаттарды өздөрү алып сала албай турганыңызды эске алыңыз: эгер сиз акча алуу өтүнүчүн берсеңиз, бонустарыңыз күйүп кетет. Кошумча акча салганда бонустук промокодду колдонсоңуз, эсебиңиздеги бонустук каражаттар кошулат.
Мисал: Трейдердин эсебинде 100 доллар (өз каражаттары) + 30 доллар (бонус каражаттары) бар. Эгерде ал бул эсепке 100 доллар кошуп, бонустук промокодду колдонсо (депозиттин суммасынын 30%), эсептин калдыгы: 200 доллар (өз каражаттары) + 60 доллар (бонус) = 260 доллар болот.
Промокоддордун жана бонустардын колдонуунун уникалдуу шарттары болушу мүмкүн (жарамдуулук мөөнөтү, бонустун суммасы).
Бонустук акчаны Market функциялары үчүн төлөө үчүн колдоно албай турганыңызды эске алыңыз.
Эгерде мен каражаттарды алуудан баш тартсам, бонустарым эмне болот?
Акча алуу өтүнүчүн бергенден кийин, суралган сумма эсебиңизден чыгарылганга чейин жалпы балансыңызды колдонуп соода кылууну уланта аласыз.Сурамыңыз иштетилип жатканда, акча алуу аймагындагы "Суранды жокко чыгаруу" баскычын чыкылдатуу менен аны жокко чыгара аласыз. Эгер сиз аны жокко чыгарсаңыз, каражаттарыңыз да, бонустарыңыз да ордунда калат жана колдонууга жеткиликтүү болот.
Эгерде суралган каражаттар жана бонустар эсебиңизден мурунтан эле чыгарылган болсо, сиз акча алуу өтүнүчүңүздү жокко чыгарып, бонустарыңызды кайтарып ала аласыз. Бул учурда, Кардарларды колдоо кызматына кайрылып, алардан жардам сураңыз.
Акчаны алуу
Кандай төлөм ыкмалары менен каражаттарды алсам болот?
Сиз каражаттарды төлөм ыкмаңызга гана ала аласыз. Эгер сиз 2 төлөм ыкмасын колдонуп депозит салган болсоңуз, алардын ар бирине акча алуу төлөм суммасына пропорционалдуу болушу керек.
Акча каражаттарын алуу үчүн документтерди беришим керекпи?
Алдын ала эч нерсе берүүнүн кажети жок, сиз документтерди суроо-талап боюнча гана жүктөшүңүз керек. Бул жол-жобо сиздин депозитиңиздеги каражаттар үчүн кошумча коопсуздукту камсыз кылат.Эгерде эсебиңизди текшерүү керек болсо, аны кантип жасоо керектиги боюнча нускаманы электрондук почта аркылуу аласыз.
Эгерде банк менин акча алуу өтүнүчүмдү четке какса, эмне кылышым керек?
Кабатыр болбоңуз, биз сиздин өтүнүчүңүз четке кагылганын көрүп турабыз. Тилекке каршы, банк четке кагуунун себебин көрсөткөн жок. Бул учурда эмне кылуу керектигин түшүндүргөн электрондук кат жөнөтөбүз.Эмне үчүн суралган сумманы бөлүп-бөлүп алам?
Бул кырдаал төлөм системаларынын иштөө өзгөчөлүктөрүнөн улам келип чыгышы мүмкүн.Сиз акча алууну сурангансыз жана суралган сумманын бир бөлүгү гана картаңызга же электрондук капчыгыңызга которулган. Акча алууну сурануунун статусу дагы эле "Иштелүүдө".
Кабатыр болбоңуз. Айрым банктарда жана төлөм системаларында максималдуу төлөмгө чектөөлөр бар, андыктан чоң сумманы эсепке кичине бөлүктөр менен которууга болот.
Суралган сумманы толугу менен аласыз, бирок каражат бир нече кадам менен которулат.
Эскертүү: сиз жаңы акча алууну суранууну мурункусу иштетилгенден кийин гана жасай аласыз. Бир эле учурда бир нече акча алууну суранууга болбойт.
Каражаттарды алууну жокко чыгаруу
Акча алуу өтүнүчүн иштеп чыгуу бир аз убакытты талап кылат. Соода үчүн каражаттар ушул мезгилдин ичинде жеткиликтүү болот.Бирок, эгерде сиздин эсебиңизде акча алууну суранганыңыздан аз каражат болсо, акча алуу өтүнүчү автоматтык түрдө жокко чыгарылат.
Мындан тышкары, кардарлар өздөрү колдонуучунун аккаунтунун "Бүтүмдөр" менюсуна кирип, өтүнүчтү жокко чыгаруу менен акча алуу өтүнүчтөрүн жокко чыгара алышат.
Акча алуу өтүнүчтөрүн канча убакытка чейин иштетесиз
Биз кардарларыбыздын бардык суроо-талаптарын мүмкүн болушунча тезирээк иштеп чыгууга болгон күчүбүздү жумшап жатабыз. Бирок, каражаттарды алуу үчүн 2ден 5 жумушчу күнгө чейин убакыт талап кылынышы мүмкүн. Сурамды иштеп чыгуунун узактыгы сиз колдонгон төлөм ыкмасына жараша болот.Эсептен каражаттар качан чыгарылат?
Каражаттар акча каражаттарын алуу өтүнүчү иштетилгенден кийин соода эсебинен чыгарылат.Эгерде сиздин акча каражаттарын алуу өтүнүчүңүз бөлүктөргө бөлүнүп иштетилсе, каражаттар да сиздин эсебиңизден бөлүктөргө бөлүнүп чыгарылат.
Эмне үчүн депозитти дароо эле саласыз, бирок аны алуу үчүн убакыт бөлөсүз?
Сиз толуктаганыңызда, биз суроо-талапты иштеп чыгып, каражаттарды дароо эсебиңизге которуп беребиз.Сиздин акча алуу өтүнүчүңүз платформа жана сиздин банкыңыз же төлөм системаңыз тарабынан иштетилет. Чынжырдагы контрагенттердин көбөйүшүнө байланыштуу суроо-талапты аткаруу көбүрөөк убакытты талап кылат. Мындан тышкары, ар бир төлөм системасынын өзүнчө акча алуу мөөнөтү бар.
Орточо эсеп менен каражаттар банк картасына 2 жумушчу күндүн ичинде которулат. Бирок, кээ бир банктар каражаттарды которуу үчүн 30 күнгө чейин убакыт талап кылышы мүмкүн.
Электрондук капчык ээлери платформа тарабынан суроо-талап иштетилгенден кийин акча алышат.
Эгер эсебиңизде "Төлөм ийгиликтүү жүргүзүлдү" деген статусту көрсөңүз, бирок каражаттарыңызды ала элек болсоңуз, кабатыр болбоңуз.
Бул биз каражаттарды жөнөттүк жана акча алуу өтүнүчү эми сиздин банкыңыз же төлөм системаңыз тарабынан иштетилди дегенди билдирет. Бул процесстин ылдамдыгы биздин көзөмөлүбүздөн тышкары.
"Төлөм ийгиликтүү жүргүзүлдү" деген суроо-талаптын статусуна карабастан, эмне үчүн мен дагы эле каражатты ала элекмин?
"Төлөм ийгиликтүү жүргүзүлдү" статусу биз сиздин суроо-талабыңызды иштеп чыгып, каражатты банк эсебиңизге же электрондук капчыгыңызга жөнөткөнүбүздү билдирет. Төлөмдөр суроо-талапты иштеп чыккандан кийин биз тараптан жүргүзүлөт жана андан аркы күтүү убактысы сиздин төлөм системаңызга жараша болот. Каражаттарыңыздын келиши үчүн, адатта, 2–3 жумушчу күн талап кылынат. Эгерде сиз бул мөөнөттөн кийин акчаны ала элек болсоңуз, банкыңызга же төлөм системаңызга кайрылыңыз.Кээде банктар которууларды четке кагышат. Бул учурда, биз акчаны электрондук капчыгыңызга которууга кубанычтабыз.
Ошондой эле, ар кандай төлөм системаларында бир күндүн ичинде салууга же алууга мүмкүн болгон максималдуу суммага байланыштуу ар кандай чектөөлөр бар экенин эске алыңыз. Балким, сиздин суроо-талабыңыз бул чектен ашып кеткендир. Бул учурда, банкыңыздын же төлөм ыкмаларынын колдоо кызматына кайрылыңыз.
2 төлөм ыкмасына кантип акча алсам болот
Эгер сиз эки төлөм ыкмасы менен балансыңызды толуктасаңыз, анда алгыңыз келген депозиттин суммасы пропорционалдуу түрдө бөлүштүрүлүп, ушул булактарга жөнөтүлүшү керек.Мисалы, трейдер өзүнүн эсебине банк картасы менен 40 доллар салган. Кийинчерээк трейдер Neteller электрондук капчыгын колдонуп 100 доллар депозит салган. Андан кийин ал эсептин калдыгын 300 долларга чейин көбөйткөн. Салынган 140 долларды мындайча алууга болот: 40 доллар банк картасына жөнөтүлүшү керек 100 доллар Neteller электрондук капчыгына жөнөтүлүшү керек. Эске алыңыз, бул эреже салынган каражаттын суммасына гана тиешелүү. Пайданы чектөөсүз каалаган төлөм ыкмасына алууга болот. Эске алыңыз,
бул эреже салынган каражаттын суммасына гана тиешелүү. Пайданы чектөөсүз каалаган төлөм ыкмасына алууга болот.
Биз бул эрежени киргиздик, анткени каржы мекемеси катары биз эл аралык укуктук эрежелерди сакташыбыз керек. Бул эрежелерге ылайык, 2 жана андан көп төлөм ыкмасына алынган сумма ушул ыкмалар менен салынган депозиттин суммасына пропорционалдуу болушу керек.
Төлөм ыкмасын кантип алып салуу керек
Аккаунтуңузду текшергенден кийин, биздин колдоо боюнча консультанттарыбыз сакталган төлөм ыкмаңызды алып салууга болорун текшеришет.Сиз каражаттарды башка бардык жеткиликтүү төлөм ыкмаларына ала аласыз.
Эгерде менин картам/электрондук капчыгым иштебей калса, эмне кылышым керек?
Эгерде сиз картаңызды жоготуп алгандыктан, бөгөттөп койгондуктан же мөөнөтү бүткөндүктөн колдоно албай калсаңыз, акча алуу өтүнүчүн жөнөтүүдөн мурун, көйгөй тууралуу биздин колдоо тобубузга кабарлаңыз.Эгерде сиз буга чейин акча алуу өтүнүчүн жөнөткөн болсоңуз, анда биздин колдоо тобубузга кабарлаңыз. Финансылык топтун мүчөсү сиз менен телефон же электрондук почта аркылуу байланышып, акча алуу үчүн альтернативдүү ыкмаларды талкуулайт.
