Olymptrade में सत्यापन, जमा और निकासी के अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)।
द्वारा लिखित
ऑनलाइन ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म शोधकर्ता और मार्गदर्शक लेखक
ब्रोकर प्लेटफ़ॉर्म और ट्रेडिंग अकाउंट सिस्टम पर शोध करता है।
सत्यापन
सत्यापन की आवश्यकता क्यों है?
वित्तीय सेवा नियमों के अनुसार सत्यापन अनिवार्य है और आपके खाते और वित्तीय लेन-देन की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है। कृपया ध्यान दें कि आपकी जानकारी हमेशा सुरक्षित रखी जाती है और इसका उपयोग केवल अनुपालन उद्देश्यों के लिए किया जाता है।
खाता सत्यापन पूरा करने के लिए आवश्यक सभी दस्तावेज़ इस प्रकार हैं:
– पासपोर्ट या सरकार द्वारा जारी पहचान पत्र
– 3डी सेल्फी
– पते का प्रमाण
– भुगतान का प्रमाण (आपके खाते में धनराशि जमा करने के बाद)
मुझे अपना खाता कब सत्यापित करना होगा?
आप जब चाहें अपने खाते का सत्यापन करवा सकते हैं। हालांकि, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि हमारी कंपनी से आधिकारिक सत्यापन अनुरोध प्राप्त होने के बाद, यह प्रक्रिया अनिवार्य हो जाती है और इसे 14 दिनों के भीतर पूरा करना आवश्यक है।आमतौर पर, प्लेटफ़ॉर्म पर किसी भी प्रकार के वित्तीय लेनदेन करने पर सत्यापन का अनुरोध किया जाता है। हालांकि, इसके अन्य कारण भी हो सकते हैं।
यह प्रक्रिया अधिकांश विश्वसनीय ब्रोकरों के बीच एक सामान्य प्रक्रिया है और नियामक आवश्यकताओं द्वारा निर्धारित है। सत्यापन प्रक्रिया का उद्देश्य आपके खाते और लेनदेन की सुरक्षा सुनिश्चित करना, साथ ही मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी और ग्राहक को जानें (KNOW) संबंधी आवश्यकताओं को पूरा करना है।
किन मामलों में मुझे सत्यापन प्रक्रिया दोबारा पूरी करनी होगी?
1. भुगतान का नया तरीका। हर नए भुगतान तरीके के इस्तेमाल पर आपसे सत्यापन प्रक्रिया पूरी करने के लिए कहा जाएगा।2. दस्तावेज़ों का अनुपलब्ध होना या पुराना संस्करण। आपके खाते के सत्यापन के लिए आवश्यक दस्तावेज़ों के अनुपलब्ध या गलत संस्करण मांगे जा सकते हैं।
3. अन्य कारणों में आपकी संपर्क जानकारी में बदलाव करना शामिल है।
मुझे अपना खाता सत्यापित करने के लिए किन दस्तावेजों की आवश्यकता होगी?
यदि आप अपना खाता सत्यापित करना चाहते हैं, तो आपको निम्नलिखित दस्तावेज़ प्रदान करने होंगे:स्थिति 1. जमा करने से पहले सत्यापन।
जमा करने से पहले अपने खाते को सत्यापित करने के लिए, आपको पहचान पत्र (POI), एक 3-डी सेल्फी और पते का प्रमाण (POA) अपलोड करना होगा।
स्थिति 2. जमा करने के बाद सत्यापन।
अपने खाते में पैसे जमा करने के बाद सत्यापन पूरा करने के लिए, आपको पहचान पत्र (POI), एक 3-डी सेल्फी, पते का प्रमाण (POA) और भुगतान का प्रमाण (POP) अपलोड करना होगा।
पहचान क्या है?
पहचान पत्र भरना सत्यापन प्रक्रिया का पहला चरण है। यह तब आवश्यक हो जाता है जब आप अपने खाते में $250/€250 या उससे अधिक जमा कर देते हैं और हमारी कंपनी से आधिकारिक पहचान अनुरोध प्राप्त करते हैं।पहचान पत्र केवल एक बार भरना होता है। आपको अपना पहचान अनुरोध अपने प्रोफ़ाइल के ऊपरी दाएं कोने में मिलेगा। पहचान पत्र जमा करने के बाद, सत्यापन के लिए कभी भी अनुरोध किया जा सकता है।
कृपया ध्यान दें कि आपके पास पहचान प्रक्रिया पूरी करने के लिए 14 दिन का समय होगा।
मुझे पहचान प्रक्रिया पूरी करने की आवश्यकता क्यों है?
आपकी पहचान सत्यापित करने और आपके जमा किए गए धन को अनधिकृत लेनदेन से बचाने के लिए यह आवश्यक है।
सुरक्षा
टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन क्या है?
दो-चरण प्रमाणीकरण आपके ट्रेडिंग खाते के लिए सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत है। यह एक निःशुल्क प्रक्रिया है, जिसमें आपको एक अतिरिक्त जानकारी, जैसे कि एक गुप्त एसएमएस कोड या गूगल ऑथेंटिकेटर कोड प्रदान करना होता है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने खाते की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए दो-चरण प्रमाणीकरण को सक्षम करें।
एसएमएस के माध्यम से दो-कारक प्रमाणीकरण
एसएमएस के ज़रिए दो-कारक प्रमाणीकरण सेट अप करने के लिए: 1. अपनी प्रोफ़ाइल सेटिंग पर जाएं।
2. सुरक्षा अनुभाग में दो-कारक प्रमाणीकरण चुनें।
3. प्रमाणीकरण विधि के रूप में एसएमएस चुनें।
4. अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें।
इसके बाद, आपको एक सत्यापन कोड प्राप्त होगा। एसएमएस के ज़रिए दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करने के लिए इसे दर्ज करें।
अब से, हर बार जब आप अपने खाते में साइन इन करेंगे, तो आपको एसएमएस के ज़रिए एक पासकोड प्राप्त होगा।
कृपया ध्यान दें कि आप एक ही उपयोगकर्ता आईडी, आईपी पते या फ़ोन नंबर का उपयोग करके 4 घंटे की अवधि में 10 से अधिक बार सत्यापन कोड का अनुरोध नहीं कर सकते हैं।
गूगल के माध्यम से दो-कारक प्रमाणीकरण
Google Authenticator के ज़रिए दो-कारक प्रमाणीकरण सेट अप करने के लिए:1. अपने डिवाइस पर Google Authenticator ऐप इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें। अपने ईमेल का उपयोग करके इसमें साइन इन करें।
2. ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर प्रोफ़ाइल सेटिंग पर जाएं।
3. "सुरक्षा" अनुभाग में दो-कारक प्रमाणीकरण चुनें।
4. प्रमाणीकरण विधि के रूप में Google Authenticator चुनें।
5. Google Authenticator ऐप को अपने प्लेटफ़ॉर्म खाते से लिंक करने के लिए QR कोड स्कैन करें या बनाया गया पासकोड कॉपी करें।
आप किसी भी समय Google प्रमाणीकरण को अक्षम कर सकते हैं या SMS प्रमाणीकरण पर स्विच कर सकते हैं।
अब से, Google Authenticator आपके ट्रेडिंग खाते में हर बार लॉग इन करने पर 6 अंकों का एक बार का पासकोड जनरेट करेगा। साइन इन करने के लिए आपको इसे दर्ज करना होगा।
मज़बूत पारण शब्द
एक मज़बूत पासवर्ड बनाएँ जिसमें बड़े अक्षर, छोटे अक्षर और संख्याएँ हों। अलग-अलग वेबसाइटों के लिए एक ही पासवर्ड का इस्तेमाल न करें।
याद रखें: पासवर्ड जितना कमज़ोर होगा, आपके खाते को हैक करना उतना ही आसान होगा।
उदाहरण के लिए, "hfEZ3+gBI" पासवर्ड को क्रैक करने में 12 साल लगेंगे, जबकि "09021993" (जन्म तिथि) पासवर्ड को क्रैक करने में केवल 2 मिनट लगते हैं।
ईमेल और फ़ोन नंबर की पुष्टि
हम आपको अपना ईमेल और फ़ोन नंबर सत्यापित करने की सलाह देते हैं। इससे आपके खाते की सुरक्षा बढ़ेगी। ऐसा करने के लिए, प्रोफ़ाइल सेटिंग में जाएं। सुनिश्चित करें कि ईमेल फ़ील्ड में दर्ज किया गया ईमेल वही है जो आपके खाते से जुड़ा है। यदि इसमें कोई गलती है, तो सहायता टीम से संपर्क करें और ईमेल बदलवाएं। यदि जानकारी सही है, तो इस फ़ील्ड पर क्लिक करें और "जारी रखें" चुनें।
आपको आपके द्वारा दर्ज किए गए ईमेल पते पर एक पुष्टिकरण कोड प्राप्त होगा। इसे दर्ज करें।
अपना मोबाइल फ़ोन नंबर सत्यापित करने के लिए, इसे अपनी प्रोफ़ाइल सेटिंग में दर्ज करें। इसके बाद, आपको एक एसएमएस संदेश के माध्यम से एक पुष्टिकरण कोड प्राप्त होगा, जिसे आपको अपनी प्रोफ़ाइल में दर्ज करना होगा।
खाता संग्रहीत करना
ट्रेडिंग खाते को तभी आर्काइव किया जा सकता है जब निम्नलिखित तीनों शर्तें पूरी हों: 1) एक से अधिक रियल ट्रेडिंग खाते हों।
2) खाते में कोई धनराशि शेष न हो।
3) खाते से जुड़े कोई सक्रिय ट्रेड न हों।
जमा
धनराशि कब तक आपके खाते में जमा होगी?
आमतौर पर ट्रेडिंग खातों में धनराशि शीघ्र ही जमा हो जाती है, लेकिन कभी-कभी इसमें 2 से 5 कार्यदिवस लग सकते हैं (यह आपके भुगतान प्रदाता पर निर्भर करता है)। यदि जमा करने के तुरंत बाद आपके खाते में धनराशि जमा नहीं हुई है, तो कृपया 1 घंटे प्रतीक्षा करें। यदि 1 घंटे बाद भी धनराशि नहीं आती है, तो कृपया दोबारा जांच करें।
मैंने धनराशि स्थानांतरित की, लेकिन वह मेरे खाते में जमा नहीं हुई।
सुनिश्चित करें कि आपकी ओर से लेन-देन पूरा हो गया है।यदि आपकी ओर से धनराशि का हस्तांतरण सफल रहा है, लेकिन राशि अभी तक आपके खाते में जमा नहीं हुई है, तो कृपया चैट, ईमेल या हॉटलाइन के माध्यम से हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। आपको सभी संपर्क जानकारी "सहायता" मेनू में मिल जाएगी।
कभी-कभी भुगतान प्रणाली में कुछ समस्याएं आ जाती हैं। ऐसी स्थिति में, धनराशि या तो भुगतान विधि में वापस कर दी जाती है या खाते में विलंब के साथ जमा होती है।
क्या आप ब्रोकरेज खाता शुल्क लेते हैं?
यदि किसी ग्राहक ने लाइव खाते में कोई लेन-देन नहीं किया है और/या धनराशि जमा/निकासी नहीं की है, तो उनके खाते से प्रति माह $10 (दस अमेरिकी डॉलर या खाते की मुद्रा में इसके समतुल्य) का शुल्क लिया जाएगा। यह नियम गैर-व्यापारिक विनियमों और केवाईसी/एएमएल नीति में निहित है।यदि उपयोगकर्ता खाते में पर्याप्त धनराशि नहीं है, तो निष्क्रियता शुल्क खाते की शेष राशि के बराबर होगा। शून्य शेष वाले खाते पर कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा। यदि खाते में कोई धनराशि नहीं है, तो कंपनी को कोई ऋण नहीं चुकाना होगा।
यदि उपयोगकर्ता 180 दिनों के भीतर अपने लाइव खाते में एक व्यापार या गैर-व्यापारिक लेन-देन (धन जमा/निकासी) करता है, तो खाते पर कोई सेवा शुल्क नहीं लिया जाएगा।
निष्क्रियता शुल्क का इतिहास उपयोगकर्ता खाते के "लेन-देन" अनुभाग में उपलब्ध है।
क्या आप धनराशि जमा करने/निकालने के लिए शुल्क लेते हैं?
नहीं, कंपनी ऐसे कमीशनों का खर्च वहन करती है।मुझे बोनस कैसे मिल सकता है?
बोनस प्राप्त करने के लिए आपको एक प्रोमो कोड की आवश्यकता होगी। खाते में पैसे जमा करते समय इसे दर्ज करें। प्रोमो कोड प्राप्त करने के कई तरीके हैं:– यह प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध हो सकता है (डिपॉज़िट टैब देखें)।
– यह ट्रेडर्स वे पर आपकी प्रगति के लिए पुरस्कार के रूप में प्राप्त हो सकता है।
– इसके अलावा, कुछ प्रोमो कोड ब्रोकर के आधिकारिक सोशल मीडिया ग्रुप/कम्युनिटी में भी उपलब्ध हो सकते हैं।
बोनस: उपयोग की शर्तें
ट्रेडर द्वारा कमाया गया सारा लाभ उसी का होता है। इसे किसी भी समय और बिना किसी अतिरिक्त शर्त के निकाला जा सकता है। लेकिन ध्यान दें कि आप बोनस राशि को सीधे नहीं निकाल सकते: यदि आप निकासी का अनुरोध करते हैं, तो आपका बोनस समाप्त हो जाएगा। अतिरिक्त धन जमा करते समय बोनस प्रोमो कोड का उपयोग करने पर आपके खाते में बोनस राशि जुड़ जाती है।
उदाहरण: एक ट्रेडर के खाते में $100 (स्वयं की धनराशि) + $30 (बोनस धनराशि) हैं। यदि वह इस खाते में $100 जोड़ता है और बोनस प्रोमो कोड (जमा राशि पर +30%) का उपयोग करता है, तो खाते की शेष राशि होगी: $200 (स्वयं की धनराशि) + $60 (बोनस) = $260।
प्रोमो कोड और बोनस के उपयोग की शर्तें अलग-अलग हो सकती हैं (वैधता अवधि, बोनस राशि)।
कृपया ध्यान दें कि आप बोनस राशि का उपयोग मार्केट सुविधाओं के लिए भुगतान करने के लिए नहीं कर सकते।
यदि मैं धनराशि निकालने का अनुरोध रद्द कर दूं तो मेरे बोनस का क्या होगा?
निकासी अनुरोध करने के बाद, आप अपने खाते से अनुरोधित राशि डेबिट होने तक अपनी कुल शेष राशि का उपयोग करके ट्रेडिंग जारी रख सकते हैं।अनुरोध प्रक्रियाधीन होने के दौरान, आप निकासी क्षेत्र में "अनुरोध रद्द करें" बटन पर क्लिक करके इसे रद्द कर सकते हैं। यदि आप इसे रद्द करते हैं, तो आपकी धनराशि और बोनस दोनों सुरक्षित रहेंगे और उपयोग के लिए उपलब्ध होंगे।
यदि अनुरोधित धनराशि और बोनस पहले ही आपके खाते से डेबिट हो चुके हैं, तो भी आप अपना निकासी अनुरोध रद्द कर सकते हैं और अपने बोनस वापस प्राप्त कर सकते हैं। इस स्थिति में, ग्राहक सहायता से संपर्क करें और उनसे सहायता मांगें।
निकासी
मैं किन भुगतान विधियों के माध्यम से धनराशि निकाल सकता हूँ?
आप केवल अपने भुगतान विधि से ही धनराशि निकाल सकते हैं। यदि आपने दो भुगतान विधियों का उपयोग करके जमा किया है, तो प्रत्येक भुगतान विधि में निकासी भुगतान राशि के अनुपात में होनी चाहिए।
क्या मुझे धनराशि निकालने के लिए दस्तावेज़ प्रदान करने की आवश्यकता है?
आपको पहले से कुछ भी देने की आवश्यकता नहीं है, अनुरोध किए जाने पर ही आपको दस्तावेज़ अपलोड करने होंगे। यह प्रक्रिया आपकी जमा राशि को अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान करती है।यदि आपके खाते के सत्यापन की आवश्यकता होगी, तो आपको ईमेल द्वारा सत्यापन प्रक्रिया के निर्देश प्राप्त होंगे।
अगर बैंक मेरी निकासी की अर्जी खारिज कर दे तो मुझे क्या करना चाहिए?
चिंता न करें, हमें पता चल गया है कि आपका अनुरोध अस्वीकार कर दिया गया है। दुर्भाग्यवश, बैंक अस्वीकृति का कारण नहीं बता रहा है। हम आपको ईमेल भेजकर बताएंगे कि इस स्थिति में आपको क्या करना चाहिए।मुझे अनुरोधित राशि किस्तों में क्यों प्राप्त होती है?
यह स्थिति भुगतान प्रणालियों की परिचालन विशेषताओं के कारण उत्पन्न हो सकती है।आपने निकासी का अनुरोध किया है, और आपके कार्ड या ई-वॉलेट में अनुरोधित राशि का केवल एक हिस्सा ही स्थानांतरित हुआ है। निकासी अनुरोध की स्थिति अभी भी "प्रक्रियाधीन" है।
चिंता न करें। कुछ बैंकों और भुगतान प्रणालियों में अधिकतम भुगतान पर प्रतिबंध होते हैं, इसलिए बड़ी राशि को छोटे-छोटे हिस्सों में खाते में जमा किया जा सकता है।
आपको अनुरोधित राशि पूरी तरह से प्राप्त होगी, लेकिन धनराशि कुछ चरणों में स्थानांतरित होगी।
कृपया ध्यान दें: आप पिछला निकासी अनुरोध संसाधित होने के बाद ही नया निकासी अनुरोध कर सकते हैं। एक साथ कई निकासी अनुरोध नहीं किए जा सकते।
धनराशि निकासी रद्द करना
निकासी अनुरोध को संसाधित होने में कुछ समय लगता है। इस पूरी अवधि के दौरान ट्रेडिंग के लिए धनराशि उपलब्ध रहेगी।हालांकि, यदि आपके खाते में निकासी के लिए अनुरोधित राशि से कम धनराशि है, तो निकासी अनुरोध स्वतः रद्द हो जाएगा।
इसके अलावा, ग्राहक स्वयं अपने खाते के "लेनदेन" मेनू में जाकर निकासी अनुरोध रद्द कर सकते हैं।
निकासी अनुरोधों को संसाधित करने में कितना समय लगता है?
हम अपने सभी ग्राहकों के अनुरोधों को यथाशीघ्र संसाधित करने का पूरा प्रयास कर रहे हैं। हालांकि, धनराशि निकालने में 2 से 5 कार्यदिवस लग सकते हैं। अनुरोध के प्रसंस्करण की अवधि आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली भुगतान विधि पर निर्भर करती है।खाते से धनराशि कब डेबिट की जाती है?
निकासी अनुरोध संसाधित होने पर ट्रेडिंग खाते से धनराशि काट ली जाती है।यदि आपका निकासी अनुरोध किस्तों में संसाधित हो रहा है, तो धनराशि भी आपके खाते से किस्तों में काटी जाएगी।
आप जमा राशि को तुरंत क्रेडिट क्यों कर देते हैं, लेकिन निकासी की प्रक्रिया में समय क्यों लेते हैं?
जब आप टॉप-अप करते हैं, तो हम अनुरोध को प्रोसेस करते हैं और तुरंत आपके खाते में धनराशि जमा कर देते हैं।आपके निकासी अनुरोध को प्लेटफ़ॉर्म और आपके बैंक या भुगतान प्रणाली द्वारा प्रोसेस किया जाता है। प्रक्रिया में कई पक्षों के शामिल होने के कारण अनुरोध को पूरा होने में अधिक समय लग सकता है। इसके अलावा, प्रत्येक भुगतान प्रणाली की निकासी प्रोसेसिंग अवधि अलग-अलग होती है।
औसतन, धनराशि 2 कार्यदिवसों के भीतर बैंक कार्ड में जमा हो जाती है। हालांकि, कुछ बैंकों को धनराशि ट्रांसफर करने में 30 दिन तक लग सकते हैं।
ई-वॉलेट धारकों को प्लेटफ़ॉर्म द्वारा अनुरोध प्रोसेस होने के बाद धनराशि प्राप्त होती है।
यदि आपके खाते में "भुगतान सफलतापूर्वक हो गया है" स्टेटस दिखाई दे रहा है, लेकिन आपको धनराशि प्राप्त नहीं हुई है, तो चिंता न करें।
इसका मतलब है कि हमने धनराशि भेज दी है और निकासी अनुरोध अब आपके बैंक या भुगतान प्रणाली द्वारा प्रोसेस किया जा रहा है। इस प्रक्रिया की गति हमारे नियंत्रण से बाहर है।
मेरे अनुरोध की स्थिति में "भुगतान सफलतापूर्वक कर दिया गया है" लिखा होने के बावजूद मुझे अभी तक धनराशि क्यों नहीं मिली है?
"भुगतान सफलतापूर्वक हो गया है" का मतलब है कि हमने आपके अनुरोध पर कार्रवाई कर ली है और धनराशि आपके बैंक खाते या ई-वॉलेट में भेज दी है। अनुरोध पर कार्रवाई होते ही हमारी ओर से भुगतान कर दिया जाता है, और आगे का इंतज़ार आपके भुगतान प्रणाली पर निर्भर करता है। आमतौर पर धनराशि पहुंचने में 2-3 कार्यदिवस लगते हैं। यदि इस अवधि के बाद भी आपको धनराशि प्राप्त नहीं होती है, तो कृपया अपने बैंक या भुगतान प्रणाली से संपर्क करें।कभी-कभी बैंक हस्तांतरण अस्वीकार कर देते हैं। ऐसे में, हम आपके ई-वॉलेट में धनराशि स्थानांतरित करने में खुशी होगी।
कृपया ध्यान रखें कि विभिन्न भुगतान प्रणालियों में एक दिन में जमा या निकासी की जा सकने वाली अधिकतम राशि से संबंधित अलग-अलग प्रतिबंध होते हैं। हो सकता है कि आपका अनुरोध इस सीमा से अधिक हो। ऐसे में, अपने बैंक या भुगतान प्रणाली सहायता से संपर्क करें।
मैं दो भुगतान विधियों के माध्यम से धनराशि कैसे निकाल सकता हूँ?
यदि आपने दो भुगतान विधियों से टॉप-अप किया है, तो निकासी के लिए जमा राशि को आनुपातिक रूप से विभाजित करके इन स्रोतों में भेजा जाना चाहिए।उदाहरण के लिए, एक ट्रेडर ने अपने बैंक कार्ड से अपने खाते में $40 जमा किए। बाद में, ट्रेडर ने नेटेलर ई-वॉलेट का उपयोग करके $100 जमा किए। इसके बाद, उसने खाते की शेष राशि बढ़ाकर $300 कर दी। इस प्रकार जमा किए गए $140 को इस प्रकार निकाला जा सकता है: $40 बैंक कार्ड में भेजे जाने चाहिए और $100 नेटेलर ई-वॉलेट में भेजे जाने चाहिए। कृपया ध्यान दें कि यह नियम केवल जमा की गई धनराशि पर लागू होता है। लाभ को बिना किसी प्रतिबंध के किसी भी भुगतान विधि से निकाला जा सकता है।
कृपया ध्यान दें कि यह नियम केवल जमा की गई धनराशि पर लागू होता है। लाभ को बिना किसी प्रतिबंध के किसी भी भुगतान विधि से निकाला जा सकता है।
हमने यह नियम इसलिए लागू किया है क्योंकि एक वित्तीय संस्थान के रूप में, हमें अंतरराष्ट्रीय कानूनी नियमों का पालन करना आवश्यक है। इन नियमों के अनुसार, 2 या अधिक भुगतान विधियों से निकासी राशि उन विधियों से की गई जमा राशि के अनुपात में होनी चाहिए।
मैं भुगतान विधि को कैसे हटाऊं?
आपके खाते की पुष्टि होने के बाद, हमारे सहायता सलाहकार यह जांच करेंगे कि क्या आपकी सहेजी गई भुगतान विधि को हटाया जा सकता है।आप उपलब्ध अन्य सभी भुगतान विधियों के माध्यम से धनराशि निकाल सकेंगे।
अगर मेरा कार्ड/ई-वॉलेट अब सक्रिय नहीं है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपका कार्ड खो गया है, ब्लॉक हो गया है या उसकी वैधता समाप्त हो गई है, तो कृपया निकासी अनुरोध सबमिट करने से पहले हमारी सहायता टीम को इसकी सूचना दें।यदि आपने पहले ही निकासी अनुरोध सबमिट कर दिया है, तो कृपया हमारी सहायता टीम को सूचित करें। हमारी वित्तीय टीम का कोई सदस्य वैकल्पिक निकासी विधियों पर चर्चा करने के लिए आपसे फोन या ईमेल द्वारा संपर्क करेगा।
