Ceisteanna Coitianta (FAQ) maidir le Fíorú, Taisce agus Aistarraingt in Olymptrade
Scríofa ag
Taighdeoir Ardán Trádála Ar Líne agus Scríbhneoir Treoraithe
Déanann sé taighde ar ardáin bróicéireachta agus ar chórais chuntas trádála.
Fíorú
Cén fáth a bhfuil gá le fíorú?
Tá an fhíorú de réir rialacháin seirbhísí airgeadais agus tá sé riachtanach chun slándáil do chuntais agus d’idirbhearta airgeadais a chinntiú. Tabhair faoi deara go gcoimeádtar d’fhaisnéis slán i gcónaí agus nach n-úsáidtear í ach chun críocha comhlíonta.
Seo iad na doiciméid riachtanacha go léir chun fíorú cuntais a chríochnú:
– Pas nó aitheantas arna eisiúint ag an rialtas
– Féinphictiúr 3-T
– Cruthúnas seolta
– Cruthúnas íocaíochta (tar éis duit cistí a thaisceadh i do chuntas)
Cathain is gá dom mo chuntas a fhíorú?
Is féidir leat do chuntas a fhíorú go saor in aisce am ar bith is mian leat. Mar sin féin, tá sé tábhachtach a mheabhrú, nuair a gheobhaidh tú iarratas oifigiúil fíoraithe ónár gcuideachta, go n-éiríonn an próiseas éigeantach agus go gcaithfear é a chríochnú laistigh de 14 lá.De ghnáth, iarrtar fíorú nuair a dhéanann tú iarracht ar aon chineál oibríochtaí airgeadais ar an ardán. Mar sin féin, d'fhéadfadh fachtóirí eile a bheith ann.
Is coinníoll coitianta é an nós imeachta i measc fhormhór na mbróicéirí iontaofa agus tá sé faoi réir ceanglais rialála. Is é aidhm an phróisis fíoraithe slándáil do chuntais agus d'idirbhearta a chinntiú chomh maith le riachtanais frith-sciúradh airgid agus Eolas ar do Chustaiméir a chomhlíonadh.
Cén uair a chaithfidh mé fíorú a chríochnú arís?
1. Modh íocaíochta nua. Iarrfar ort fíorú a chríochnú le gach modh íocaíochta nua a úsáidtear.2. Leaganacha de na doiciméid atá ar iarraidh nó atá as dáta. Féadfaimid leaganacha cearta nó ar iarraidh de na doiciméid is gá chun do chuntas a fhíorú a iarraidh.
3. I measc cúiseanna eile tá más mian leat do chuid faisnéise teagmhála a athrú.
Cad iad na doiciméid a theastaíonn uaim chun mo chuntas a fhíorú?
Más mian leat do chuntas a fhíorú, beidh ort na doiciméid seo a leanas a sholáthar:Cás 1. Fíorú roimh thaisceadh.
Chun do chuntas a fhíorú roimh thaisceadh, beidh ort cruthúnas aitheantais (POI), selfie 3-T, agus cruthúnas seolta (POA) a uaslódáil.
Cás 2. Fíorú tar éis taiscthe.
Chun an fíorú a chríochnú tar éis airgead a thaisceadh i do chuntas, beidh ort cruthúnas aitheantais (POI), selfie 3-T, cruthúnas seolta (POA), agus cruthúnas íocaíochta (POP) a uaslódáil.
Cad is aitheantas ann?
Is é an chéad chéim den phróiseas fíoraithe an fhoirm aitheantais a chomhlánú. Bíonn sé riachtanach a luaithe a bheidh $250/€250 nó níos mó taiscthe agat i do chuntas agus iarratas oifigiúil aitheantais faighte agat ónár gcuideachta.Ní gá aitheantas a chomhlánú ach uair amháin. Gheobhaidh tú d’iarratas aitheantais sa chúinne uachtarach ar dheis de do phróifíl. Tar éis duit an fhoirm aitheantais a chur isteach, féadfar fíorú a iarraidh am ar bith.
Tabhair faoi deara go mbeidh 14 lá agat chun an próiseas aitheantais a chríochnú.
Cén fáth a gcaithfidh mé an próiseas aitheantais a chríochnú?
Tá sé riachtanach chun d’aitheantas a fhíorú agus chun d’airgead taiscthe a chosaint ar idirbhearta neamhúdaraithe.
Slándáil
Cad is Fíordheimhniú Dhá Fhachtóir ann?
Is ciseal breise slándála é fíordheimhniú dhá fhachtóir do do chuntas trádála. Is céim saor in aisce í, ina gcaithfidh tú píosa breise faisnéise a sholáthar, amhail cód rúnda SMS nó cód Google Authenticator. Molaimid duit fíordheimhniú dhá chéim a chumasú chun a chinntiú go bhfuil do chuntas sábháilte.
Fíordheimhniú Dhá Fhachtóir trí SMS
Chun fíordheimhniú dhá fhachtóir a shocrú trí SMS: 1. Téigh chuig do Shocruithe Próifíle.
2. Roghnaigh Fíordheimhniú Dhá Fhachtóir sa rannán Slándála.
3. Roghnaigh SMS mar mhodh fíordheimhnithe.
4. Cuir isteach d’uimhir theileafóin.
Ina dhiaidh sin, gheobhaidh tú cód fíoraithe. Cuir isteach é chun fíordheimhniú dhá fhachtóir a chumasú trí SMS.
As seo amach, gheobhaidh tú paschód trí SMS gach uair a shíníonn tú isteach i do chuntas.
Tabhair faoi deara nach féidir leat cód fíoraithe a iarraidh níos mó ná 10 n-uaire laistigh de fhuinneog 4 uair an chloig ag baint úsáide as aitheantas úsáideora aonair, seoladh IP, nó uimhir theileafóin.
Fíordheimhniú Dhá Fhachtóir trí Google
Chun fíordheimhniú dhá fhachtóir a shocrú trí Google Authenticator:1. Bí cinnte aip Google Authenticator a shuiteáil ar do ghléas. Sínigh isteach ann trí do r-phost a úsáid.
2. Téigh go dtí na Socruithe Próifíle ar an ardán trádála.
3. Roghnaigh Fíordheimhniú dhá fhachtóir sa rannán “Slándáil”.
4. Roghnaigh Google Authenticator mar mhodh fíordheimhnithe.
5. Scan an cód QR nó cóipeáil an paschód cruthaithe chun d’aip Google Authenticator a nascadh le do chuntas ardáin.
Is féidir leat fíordheimhniú Google a dhíchumasú nó aistriú go fíordheimhniú SMS ag am ar bith.
As seo amach, ginfidh Google Authenticator paschód aonuaire 6 dhigit gach uair a logálann tú isteach i do chuntas trádála. Beidh ort é a iontráil chun síniú isteach.
Pasfhocal láidir
Cruthaigh pasfhocal láidir ina bhfuil litreacha móra, beaga agus uimhreacha. Ná húsáid an pasfhocal céanna do shuíomhanna gréasáin éagsúla.
Agus cuimhnigh: dá laige an pasfhocal, is ea is fusa é do chuntas a hackáil.
Mar shampla, tógfaidh sé 12 bliana an pasfhocal “hfEZ3+gBI” a bhriseadh, agus ní theastaíonn ach 2 nóiméad chun an pasfhocal “09021993” (dáta breithe) a bhriseadh.
Deimhniú Ríomhphoist agus Uimhir Theileafóin
Molaimid duit do sheoladh ríomhphoist agus d’uimhir theileafóin a dheimhniú. Feabhsóidh sé seo leibhéal slándála do chuntais. Chun seo a dhéanamh, téigh chuig socruithe na Próifíle. Cinntigh gurb é an seoladh ríomhphoist atá sonraithe sa réimse Ríomhphoist an ceann atá nasctha le do chuntas. Má tá earráid ann, déan teagmháil leis an bhfoireann tacaíochta agus athraigh an seoladh ríomhphoist. Má tá na sonraí ceart, cliceáil ar an réimse seo agus roghnaigh “Lean ar aghaidh”.
Gheobhaidh tú cód deimhnithe ag an seoladh ríomhphoist atá sonraithe agat. Cuir isteach é.
Chun do ghuthán póca a dheimhniú, cuir isteach é i do shocruithe Próifíle. Ina dhiaidh sin, gheobhaidh tú cód deimhnithe trí theachtaireacht téacs SMS, a bheidh ort a chur isteach i do phróifíl.
Cartlannú Cuntas
Ní féidir cuntas trádála a chartlannú ach amháin má chomhlíontar na 3 choinníoll seo a leanas: 1) Tá níos mó ná cuntas trádála fíor amháin ann.
2) Níl aon chistí fágtha ar iarmhéid an chuntais.
3) Níl aon thrádálacha gníomhacha bainteach leis an gcuntas.
Taisce
Cathain a chuirfear na cistí chun sochair?
De ghnáth, cuirtear na cistí i gcuntais trádála go gasta, ach uaireanta féadfaidh sé 2 go 5 lá gnó a thógáil (ag brath ar do sholáthraí íocaíochta). Mura bhfuil an t-airgead curtha i do chuntas díreach tar éis duit éarlais a dhéanamh, fan uair an chloig le do thoil. Mura bhfuil aon airgead ann fós tar éis uair an chloig, fan agus seiceáil arís.
D'aistrigh mé cistí, ach níor creidiúnaíodh iad i mo chuntas
Cinntigh go bhfuil an t-idirbheart ó do thaobh críochnaithe.Má d’éirigh leis an aistriú cistí ó do thaobh, ach mura bhfuil an méid curtha i do chuntas fós, déan teagmháil lenár bhfoireann tacaíochta trí chomhrá, ríomhphost, nó líne chabhrach. Gheobhaidh tú an fhaisnéis teagmhála go léir sa roghchlár "Cabhair".
Uaireanta bíonn roinnt fadhbanna leis na córais íocaíochta. I gcásanna mar seo, cuirtear cistí ar ais chuig an modh íocaíochta nó cuirtear i do chuntas iad le moill.
An ngearrann tú táille ar chuntas bróicéireachta?
Mura ndearna custaiméir trádálacha i gcuntas beo nó/agus mura ndearna sé/sí cistí a thaisceadh/a tharraingt siar, gearrfar táille $10 (deich ndollar SAM nó a choibhéis in airgeadra an chuntais) ar a gcuntais gach mí. Tá an riail seo cumhdaithe i rialacháin neamhthrádála agus i mBeartas KYC/AML.Mura bhfuil dóthain cistí sa chuntas úsáideora, is ionann méid na táille neamhghníomhaíochta agus iarmhéid an chuntais. Ní ghearrfar aon táille ar chuntas nialasach. Mura bhfuil aon airgead sa chuntas, níl aon fhiach le híoc leis an gcuideachta.
Ní ghearrtar aon táille seirbhíse ar an gcuntas ar choinníoll go ndéanann an t-úsáideoir idirbheart trádála nó neamhthrádála amháin (éarlais/tarraingt siar cistí) ina chuntas beo laistigh de 180 lá.
Tá stair na dtáillí neamhghníomhaíochta ar fáil sa rannán “Idirbhearta” den chuntas úsáideora.
An ngearrann sibh táille as cistí a thaisceadh/a tharraingt siar?
Ní hea, clúdaíonn an chuideachta costais na gcoimisiún sin.Conas is féidir liom bónas a fháil?
Chun bónas a fháil, beidh cód promóisin ag teastáil uait. Cuireann tú isteach é agus tú ag cur airgead isteach i do chuntas. Tá roinnt bealaí ann chun cód promóisin a fháil:– D’fhéadfadh sé a bheith ar fáil ar an ardán (seiceáil an táb Taisce).
– D’fhéadfadh sé a bheith mar luach saothair as do dhul chun cinn ar Traders Way.
– Chomh maith leis sin, d’fhéadfadh roinnt cóid promóisin a bheith ar fáil i ngrúpaí/pobail oifigiúla meán sóisialta na mbróicéirí.
Bónais: Téarmaí Úsáide
Is leis/léi an brabús go léir a dhéanann trádálaí. Is féidir é a tharraingt siar ag am ar bith agus gan aon choinníollacha breise. Ach tabhair faoi deara nach féidir leat cistí bónais a tharraingt siar iad féin: má chuireann tú iarratas aistarraingthe isteach, dóitear do bhónais. Suimítear na cistí bónais i do chuntas má chuireann tú cód promo bónais i bhfeidhm agus airgead breise á thaisceadh agat.
Sampla: Ina chuntas, tá $100 (a gcistí féin) + $30 (cistí bónais) ag trádálaí. Má chuireann sé/sí $100 leis an gcuntas seo agus má chuireann sé/sí cód promo bónais i bhfeidhm (+ 30% ar mhéid an taisce), beidh iarmhéid an chuntais mar seo a leanas: $200 (airgead féin) + $60 (bónas) = $260.
Is féidir téarmaí agus coinníollacha úsáide uathúla (tréimhse bailíochta, méid bónais) a bheith ag cóid promo agus bónais.
Tabhair faoi deara nach féidir leat an t-airgead bónais a úsáid chun íoc as gnéithe an Mhargaidh.
Cad a tharlaíonn do mo bhónais má chealaíonn mé aistarraingt airgid?
Tar éis iarratas aistarraingthe a dhéanamh, féadfaidh tú leanúint ar aghaidh ag trádáil ag baint úsáide as d’iarmhéid iomlán go dtí go ndéanfar an méid iarrtha a dhíscríobh ó do chuntas.Agus d’iarratas á phróiseáil, féadfaidh tú é a chealú trí chliceáil ar an gcnaipe Cealaigh Iarratas sa limistéar Aistarraingthe. Má chealaíonn tú é, fanfaidh do chistí agus do bhónais araon i bhfeidhm agus ar fáil lena n-úsáid.
Má tá na cistí agus na bónais iarrtha díscríobh ó do chuntas cheana féin, féadfaidh tú d’iarratas aistarraingthe a chealú fós agus do bhónais a aisghabháil. Sa chás seo, déan teagmháil le Tacaíocht do Chustaiméirí agus iarr cúnamh orthu.
Tarraingt siar
Cén Modhanna Íocaíochta ar Féidir Liom Cistí a Tharraingt Siar?
Ní féidir leat cistí a tharraingt siar ach amháin le do mhodh íocaíochta. Má rinne tú éarlais ag baint úsáide as 2 mhodh íocaíochta, ba cheart go mbeadh aistarraingt chuig gach ceann acu comhréireach leis na méideanna íocaíochta.
An gá dom doiciméid a sholáthar chun cistí a tharraingt siar?
Ní gá aon rud a sholáthar roimh ré, ní bheidh ort ach doiciméid a uaslódáil ar iarratas. Soláthraíonn an nós imeachta seo slándáil bhreise do na cistí i do thaisce.Más gá do chuntas a fhíorú, gheobhaidh tú treoir maidir le conas é sin a dhéanamh trí ríomhphost.
Cad ba Chóir Dom a Dhéanamh Má Dhiúltaíonn an Banc d’Iarratas ar Tharraingt Siar?
Ná bíodh imní ort, feicimid gur diúltaíodh d’iarratas. Ar an drochuair, ní thugann an banc cúis an diúltaithe. Seolfaimid ríomhphost chugat ina míneofar cad atá le déanamh sa chás seo.Cén fáth a bhfaighim an méid iarrtha i gcodanna?
D’fhéadfadh an cás seo teacht chun cinn mar gheall ar ghnéithe oibríochtúla na gcóras íocaíochta.D’iarr tú aistarraingt, agus níor aistríodh ach cuid den mhéid iarrtha chuig do chárta nó do sparán leictreonach. Tá stádas an iarratais aistarraingthe fós “I mbun próiseála”.
Ná bíodh imní ort. Tá srianta ag roinnt banc agus córas íocaíochta ar an uasmhéid íocaíochta, mar sin is féidir méid níos mó a chreidiúint don chuntas i gcodanna níos lú.
Gheobhaidh tú an méid iarrtha ina iomláine, ach aistreofar na cistí i gcúpla céim.
Tabhair faoi deara: ní féidir leat iarratas aistarraingthe nua a dhéanamh ach amháin tar éis an ceann roimhe sin a phróiseáil. Ní féidir le duine roinnt iarratais aistarraingthe a dhéanamh ag an am céanna.
Cealú Aistarraingthe Cistí
Tógann sé tamall iarratas aistarraingthe a phróiseáil. Beidh na cistí le haghaidh trádála ar fáil laistigh den tréimhse iomlán seo.Mar sin féin, má tá níos lú cistí i do chuntas ná mar a d'iarr tú a aistarraingt, cuirfear an t-iarratas aistarraingthe ar ceal go huathoibríoch.
Thairis sin, is féidir le cliaint féin iarratais aistarraingthe a chealú trí dhul go dtí roghchlár "Idirbhearta" chuntas an úsáideora agus an t-iarratas a chealú.
Cá fhad a phróiseálann sibh iarratais ar aistarraingtí
Déanaimid ár ndícheall chun iarratais ár gcliaint uile a phróiseáil chomh tapa agus is féidir. Mar sin féin, d’fhéadfadh sé go dtógfadh sé idir 2 agus 5 lá gnó chun na cistí a tharraingt siar. Braitheann fad phróiseáil na n-iarratais ar an modh íocaíochta a úsáideann tú.Cathain a dhéantar na cistí a dhíscríobh ón gcuntas?
Déantar cistí a dhíscríobh ón gcuntas trádála a luaithe a phróiseáiltear iarratas aistarraingthe.Má tá d’iarratas aistarraingthe á phróiseáil i gcodanna, déanfar na cistí a dhíscríobh ó do chuntas i gcodanna freisin.
Cén Fáth a gCreidmheasann Tú Taisce Díreach Ach a Thógann Tú Am chun Tarraingt Siar a Phróiseáil?
Nuair a dhéanann tú barráil, próiseálaimid an t-iarratas agus creidiúnaímid na cistí chuig do chuntas láithreach.Próiseálann an t-ardán agus do bhanc nó do chóras íocaíochta d’iarratas aistarraingthe. Tógann sé níos mó ama an t-iarratas a chríochnú mar gheall ar mhéadú ar chontrapháirtithe sa slabhra. Thairis sin, tá tréimhse próiseála aistarraingthe féin ag gach córas íocaíochta.
Ar an meán, creidiúnaítear cistí chuig cárta bainc laistigh de 2 lá gnó. Mar sin féin, féadfaidh sé suas le 30 lá a thógáil ar roinnt banc na cistí a aistriú.
Faigheann sealbhóirí sparán leictreonach an t-airgead a luaithe a phróiseálann an t-ardán an t-iarratas.
Ná bíodh imní ort má fheiceann tú an stádas ag rá “Tá an íocaíocht déanta go rathúil” i do chuntas ach mura bhfuair tú do chistí.
Ciallaíonn sé sin gur sheolamar na cistí agus go bhfuil an t-iarratas aistarraingthe próiseáilte anois ag do bhanc nó do chóras íocaíochta. Níl smacht againn ar luas an phróisis seo.
Cén fáth nach bhfuil na cistí faighte agam fós in ainneoin stádas an iarratais a rá “Tá an íocaíocht déanta go rathúil”?
Ciallaíonn an stádas “Íocaíocht déanta go rathúil” gur phróiseáileamar d’iarratas agus gur sheolamar na cistí chuig do chuntas bainc nó do sparán leictreonach. Déantar íocaíochtaí uainn a luaithe a bheidh an t-iarratas próiseáilte againn, agus braitheann an t-am feithimh breise ar do chóras íocaíochta. De ghnáth tógann sé 2-3 lá gnó chun do chistí a bhaint amach. Mura bhfuair tú an t-airgead tar éis na tréimhse seo, déan teagmháil le do bhanc nó le do chóras íocaíochta.Uaireanta diúltaíonn bainc d’aistrithe. Sa chás seo, bheimis sásta an t-airgead a aistriú chuig do sparán leictreonach ina ionad.
Chomh maith leis sin, coinnigh i gcuimhne go bhfuil srianta difriúla ag córais íocaíochta éagsúla a bhaineann leis an uasmhéid is féidir a thaisceadh nó a tharraingt siar laistigh d’aon lá amháin. B’fhéidir gur sháraigh d’iarratas an teorainn seo. Sa chás seo, déan teagmháil le tacaíocht do bhainc nó do mhodha íocaíochta.
Conas is féidir liom airgead a tharraingt siar le 2 mhodh íocaíochta?
Má chuir tú dhá mhodh íocaíochta leis, ba cheart méid na taisce is mian leat a tharraingt siar a dháileadh go comhréireach agus a sheoladh chuig na foinsí seo.Mar shampla, tá $40 taiscthe ag trádálaí ina chuntas le cárta bainc. Níos déanaí, rinne an trádálaí éarlais de $100 ag baint úsáide as an sparán leictreonach Neteller. Ina dhiaidh sin, mhéadaigh sé nó sí iarmhéid an chuntais go $300. Seo mar is féidir an $140 taiscthe a tharraingt siar: Ba cheart $40 a sheoladh chuig an gcárta bainc Ba cheart $100 a sheoladh chuig an sparán leictreonach Neteller Tabhair faoi deara nach mbaineann an riail seo ach leis an méid cistí atá taiscthe ag duine. Is féidir na brabúis a tharraingt siar chuig aon mhodh íocaíochta gan srianta.
Tabhair faoi deara nach mbaineann an riail seo ach leis an méid cistí atá taiscthe ag duine. Is féidir na brabúis a tharraingt siar chuig aon mhodh íocaíochta gan srianta.
Thugamar an riail seo isteach mar, mar institiúid airgeadais, ní mór dúinn cloí le rialacháin dhlíthiúla idirnáisiúnta. De réir na rialachán seo, ba cheart go mbeadh méid aistarraingthe chuig 2 mhodh íocaíochta agus níos mó comhréireach leis na méideanna taisce a dhéantar leis na modhanna seo.
Conas a bhainim an modh íocaíochta
Tar éis duit do chuntas a fhíorú, déanfaidh ár gcomhairleoirí tacaíochta seiceáil an féidir do mhodh íocaíochta sábháilte a bhaint.Beidh tú in ann cistí a aistarraingt chuig gach modh íocaíochta eile atá ar fáil.
Cad ba cheart dom a dhéanamh mura bhfuil mo chárta/sparán leictreonach gníomhach a thuilleadh?
Mura féidir leat do chárta a úsáid a thuilleadh mar gheall ar chailliúint, blocáil nó dul in éag, cuir an cheist in iúl dár bhfoireann tacaíochta sula gcuireann tú iarratas aistarraingthe isteach.Má tá iarratas aistarraingthe curtha isteach agat cheana féin, cuir ár bhfoireann tacaíochta ar an eolas. Déanfaidh duine éigin ónár bhfoireann airgeadais teagmháil leat ar an bhfón nó trí ríomhphost chun modhanna malartacha aistarraingthe a phlé.
