¿Por qué se ha bloqueado mi cuenta en Olymptrade? Como evitarlo
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Investigador de plataformas de negociación en línea y redactor de guías
Investiga plataformas de corredores y sistemas de cuentas comerciales.
Nunca bloquean cuentas porque los usuarios logran operar en la plataforma y obtienen ganancias. Un cliente debe realizar determinadas acciones que violen los términos de su contrato con el corredor.
Aquí está nuestro nuevo artículo de preguntas frecuentes sobre las razones más comunes para romper la relación comercial entre Olymptrade y un comerciante. También encontrarás recomendaciones sobre cómo recuperar tu cuenta en la plataforma.
Aquí está nuestro nuevo artículo de preguntas frecuentes sobre las razones más comunes para romper la relación comercial entre Olymptrade y un comerciante. También encontrarás recomendaciones sobre cómo recuperar tu cuenta en la plataforma.
¿Qué punto de partida y documentos son aplicables para operar en Olymptrade?
No es necesario introducir datos personales para un proceso de registro simplificado, pero el usuario debe confirmar dos hechos legales importantes al crear una nueva cuenta:- En primer lugar, el cliente informa que es mayor de edad.
- En segundo lugar, acepta los términos y condiciones de la empresa.
Razón 1: edad
Las reglas establecen claramente que solo los mayores de 18 años pueden trabajar. Claro que todos quieren dinero, pero en este caso, preferirías perder tu depósito por bloqueo antes que ganar algo. Al registrarte, aceptas haber leído todos los términos. La cláusula que prohíbe a los menores de 18 años trabajar en la bolsa se mantiene por sí sola, para mayor claridad. Al intentar retirar dinero, la empresa te solicitará una fotocopia del pasaporte, donde averiguará tu edad.Razón 2: Múltiples cuentas
Es importante entender que solo se puede tener una cuenta de trading por persona.Si necesita registrar una cuenta en otra divisa, primero bloquee su cuenta actual con la ayuda de nuestro equipo de soporte y luego cree una nueva.
Razón 3: aprovechamiento de vulnerabilidades técnicas
El uso de vulnerabilidades técnicas, extensiones no oficiales, plugins o sistemas de trading automatizados (bots de trading) también puede resultar en el bloqueo de la cuenta.Esta norma se implementó como medida preventiva, ya que estas acciones a menudo resultaban en la pérdida de fondos del trader. Le recomendamos utilizar las herramientas de análisis disponibles en la plataforma y evitar recurrir a engaños y estafas.
Razón 4: financiar una cuenta usando la tarjeta/billetera electrónica/otro medio de pago de otra persona
Solo puede usar sus propios medios de pago para recargar su cuenta de operaciones. No está permitido usar tarjetas bancarias (monederos electrónicos) de su cónyuge, familiares o amigos. Si necesita identificar al titular de la tarjeta o al titular de un monedero electrónico, el cliente deberá acreditar su identidad como titular del instrumento de pago. De no hacerlo, la cuenta será bloqueada.
Razón 5: un intento de eludir las razones mencionadas anteriormente
Proporcionar documentos falsificados al verificar su cuenta, así como el uso de software para eludir las restricciones, también puede resultar en el bloqueo de la cuenta.Razón 6: alguien intentó hackear tu cuenta
Nuestro servicio de seguridad puede bloquear su cuenta para que ningún delincuente pueda acceder a ella. Existen muchas técnicas de hackeo, pero la fuerza bruta es la opción más común.
Si su cuenta ha sido congelada por este motivo, puede desbloquearse después de que el departamento KYC identifique al cliente.
Razón 7: operar desde países donde Olymptrade no opera
Las leyes de algunos países no permiten a la empresa operar en su territorio. Estos países incluyen: Gibraltar, Isla de Man, Guernsey, Jersey, Australia, Canadá, EE. UU., Japón, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Israel, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Nueva Zelanda, Polonia, Portugal, Rumanía, Rusia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza y Reino Unido.
Cualquier actividad en su cuenta en estos países podría resultar en un bloqueo.
Un mito: el bloqueo por grandes ganancias
Obtener grandes ganancias no puede resultar en el bloqueo de la cuenta. Olymptrade se interesa tanto por el alto nivel de actividad de sus clientes como por su éxito, lo cual se confirma regularmente en las publicaciones en la comunidad de traders de la compañía. Les recordamos que Olymptrade es miembro de categoría A de la Comisión Financiera Internacional (FinaCom) desde 2016. El objetivo principal de esta organización es proteger los derechos de los traders.
¿A qué debo prestar atención?
Tras bloquear una cuenta, Olymptrade siempre envía un correo electrónico informativo a la dirección registrada. Estas notificaciones se envían únicamente desde el correo electrónico oficial de la empresa. Si ha recibido un mensaje de bloqueo de una dirección sospechosa o a través de Messenger, no haga clic en ningún enlace incluido en dichos mensajes. Visite el sitio web de Olymptrade y compruebe el estado de su cuenta. Es posible que haya sido víctima de estafadores.
Si tiene alguna sospecha, póngase en contacto con el equipo de soporte de Olymptrade. Los especialistas de este departamento tienen información actualizada sobre el estado de su cuenta.
¿Qué debo hacer si mi cuenta ha sido bloqueada?
Le recomendamos que contacte con el servicio de soporte técnico para conocer los motivos. Según las estadísticas, la mayoría de los clientes cuyas cuentas han sido bloqueadas deben realizar trámites formales para recuperarlas. Estos trámites incluyen la verificación o incluso una conversación telefónica con un empleado de Olymptrade. Si cree que su cuenta ha sido bloqueada por error, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte .
