Cómo comenzar a operar en Olymptrade en 2026: una guía paso a paso para principiantes
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Investigador de plataformas de negociación en línea y redactor de guías
Investiga plataformas de corredores y sistemas de cuentas comerciales.
Cómo registrarse en Olymptrade
Cómo registrarse con un correo electrónico
1. Puede crear una cuenta en la plataforma haciendo clic en el botón " Registrarse " en la esquina superior derecha. 
2. Para registrarse, complete toda la información necesaria y haga clic en el botón " Registrarse ".
- Introduzca una dirección de correo electrónico válida .
- Crea una contraseña segura .
- Elija la moneda de la cuenta: (EUR o USD)
- También debes aceptar el acuerdo de servicio y confirmar que eres mayor de edad (más de 18 años).
¡Felicitaciones! Te has registrado exitosamente. Primero, te ayudaremos a dar tus primeros pasos en nuestra plataforma de trading en línea. Haz clic en "Iniciar Formación" para obtener una vista rápida de Olymptrade. Si sabes cómo usar Olymptrade, haz clic en la "X" en la esquina superior derecha.
Ya puedes empezar a operar. Tienes $10,000 en tu cuenta demo. Una cuenta demo te permite familiarizarte con la plataforma, practicar tus habilidades de trading con diferentes activos y probar nuevas mecánicas en un gráfico en tiempo real sin riesgos.
También puedes operar en una cuenta real después de depositar. Haz clic en la cuenta real que deseas recargar (en el menú "Cuentas").
Selecciona la opción "Depositar" y luego elige la cantidad y el método de pago.
Para empezar a operar en vivo, debes realizar una inversión en tu cuenta (el depósito mínimo es de 10 USD/EUR).
Cómo hacer un depósito en Olymptrade.
Finalmente, accede a tu correo electrónico y Olymptrade te enviará un correo de confirmación. Haga clic en el botón "Confirmar correo electrónico" en ese correo para activar su cuenta. De esta forma, habrá completado el registro y la activación de su cuenta.
Cómo registrarse con una cuenta de Facebook
También tienes la opción de abrir tu cuenta de Facebook y puedes hacerlo en tan solo unos sencillos pasos: 1. Haz clic en el botón de Facebook
. 2. Se abrirá la ventana de inicio de sesión de Facebook, donde tendrás que introducir el correo electrónico que usaste para registrarte en Facebook.
3. Introduce la contraseña de tu cuenta de Facebook.
4. Haz clic en "Iniciar sesión".
Una vez que hayas hecho clic en el botón "Iniciar sesión", Olymptrade te solicitará acceso a: tu nombre, foto de perfil y correo electrónico. Haz clic en "Continuar".
Después, serás redirigido automáticamente a la plataforma de Olymptrade.
Cómo registrarse con una cuenta de Google
1. Para crear una cuenta de Google, haz clic en el botón correspondiente en el formulario de registro. 
2. En la ventana que se abre, introduce tu número de teléfono o correo electrónico y haz clic en "Siguiente".
3. Introduce la contraseña de tu cuenta de Google y haz clic en "Siguiente".
Sigue las instrucciones que el servicio te enviará a tu correo electrónico.
Cómo registrarse con un ID de Apple
1. Para registrarte con un ID de Apple, haz clic en el botón correspondiente en el formulario de registro.
2. En la ventana que se abre, introduce tu ID de Apple y haz clic en "Siguiente".
3. Introduce la contraseña de tu ID de Apple y haz clic en "Siguiente".
Sigue las instrucciones del servicio y podrás empezar a operar con Olymptrade.
Regístrate en la aplicación iOS de Olymptrade
Si tienes un dispositivo móvil iOS, necesitas descargar la app oficial de Olymptrade desde la App Store o aquí . Simplemente busca la app "Olymptrade - Trading Online" y descárgala en tu iPhone o iPad. La versión móvil de la plataforma de trading es exactamente igual que la versión web. Por lo tanto, no tendrás problemas para operar ni transferir fondos. Además, la app de trading de Olymptrade para iOS se considera la mejor app para operar online. Por eso, tiene una alta calificación en la tienda.
Ahora puedes registrarte por correo electrónico.
También puedes registrarte para la plataforma móvil iOS.
- Introduzca una dirección de correo electrónico válida .
- Crea una contraseña segura .
- Elija la moneda de la cuenta (EUR o USD)
- También debes aceptar el acuerdo de servicio y confirmar que eres mayor de edad (más de 18 años).
- Haga clic en el botón "Registrarse".
¡Felicitaciones! Te has registrado correctamente. Ahora tienes $10,000 en tu cuenta demo.
Si te registraste con redes sociales, haz clic en "Apple", "Facebook" o "Google".
Regístrate en la aplicación Android de Olymptrade
Si tienes un dispositivo móvil Android, necesitas descargar la app oficial de Olymptrade desde Google Play o aquí . Simplemente busca "Olymptrade - App para Trading" y descárgala en tu dispositivo. La versión móvil de la plataforma de trading es exactamente igual que la versión web. Por lo tanto, no tendrás problemas para operar ni transferir fondos. Además, la app de trading de Olymptrade para Android se considera la mejor para operar en línea. Por eso, tiene una alta calificación en la tienda.
Ahora puedes registrarte por correo electrónico.
También puedes registrarte para la plataforma móvil Android.
- Introduzca una dirección de correo electrónico válida .
- Crea una contraseña segura .
- Elija la moneda de la cuenta (EUR o USD)
- También debes aceptar el acuerdo de servicio y confirmar que eres mayor de edad (más de 18 años).
- Haga clic en el botón "Registrarse".
¡Felicitaciones! Te registraste correctamente. Ahora tienes $10,000 en tu cuenta demo.
Si te registraste con redes sociales, haz clic en "Facebook" o "Google".
Registrar una cuenta de Olymptrade en la versión web móvil
Si desea operar en la versión web móvil de la plataforma de trading Olymptrade, puede hacerlo fácilmente. Primero, abra el navegador en su dispositivo móvil. Después, busque " olymptrade.com " y visite el sitio web oficial del bróker.Haga clic en el botón "Registrarse" en la esquina superior derecha.
En este paso, deberá ingresar sus datos: correo electrónico y contraseña, marcar el "Acuerdo de Servicio" y hacer clic en el botón "Registrarse". ¡
Listo! Ahora podrá operar desde la versión web móvil de la plataforma. Esta versión es exactamente igual que la versión web estándar. Por lo tanto, no tendrá problemas para operar ni transferir fondos.
Tiene $10,000 en su cuenta demo.
Si desea registrarse con redes sociales, haga clic en "Apple", "Facebook" o "Google".
Cómo verificar una cuenta en Olymptrade
¿Qué es la verificación obligatoria?
La verificación es obligatoria cuando recibe una solicitud de verificación automatizada de nuestro sistema. Puede solicitarla en cualquier momento después de registrarse. Este proceso es estándar en la mayoría de los brókeres confiables y está sujeto a los requisitos regulatorios. El objetivo del proceso de verificación es garantizar la seguridad de su cuenta y transacciones, así como cumplir con los requisitos de prevención del lavado de dinero y de "Conozca a su Cliente".
Tenga en cuenta que tendrá 14 días a partir de la fecha de la solicitud de verificación para completar el proceso.
Para verificar su cuenta, deberá cargar un comprobante de identidad (POI), una selfie en 3D, un comprobante de domicilio (POA) y un comprobante de pago (POP). Podremos iniciar el proceso de verificación solo después de que nos proporcione todos los documentos.
¿Cómo completo la verificación obligatoria?
Para verificar su cuenta, deberá subir un comprobante de identidad (PDI), una selfie en 3D, un comprobante de domicilio (PDA) y un comprobante de pago. Solo podremos iniciar el proceso de verificación después de que nos proporcione todos los documentos. Tenga en cuenta que tendrá 14 días a partir de la fecha de la solicitud de verificación para completar el proceso.
Inicie sesión en su cuenta de Olymptrade, vaya a la sección de Verificación y siga los sencillos pasos del proceso de verificación.
Paso 1. Prueba de identidad
Su POI debe ser un documento oficial que contenga su nombre completo, fecha de nacimiento y una fotografía nítida. Una foto o escaneo a color de su pasaporte o documento de identidad es la prueba de identidad preferida, pero también puede usar un permiso de conducir. 
– Al subir los documentos, verifique que toda la información sea visible, esté enfocada y en color.
– La foto o escaneo no debe haberse tomado hace más de dos semanas.
– No se aceptan capturas de pantalla de los documentos.
– Puede proporcionar más de un documento si es necesario. Verifique que se cumplan todos los requisitos de calidad e información de los documentos.
Válido:
Inválido: No se aceptan collages, capturas de pantalla ni fotos editadas.
Paso 2. Selfie en 3D
Necesitarás tu cámara para tomarte una selfie 3D a color. Verás las instrucciones detalladas en la plataforma. 
Si por alguna razón no tienes acceso a la cámara en tu ordenador, puedes enviarte un SMS y completar el proceso en tu teléfono. También puedes verificar tu cuenta a través de la app de Olymptrade.
Paso 3. Comprobante de domicilio
Su documento de poder notarial debe contener su nombre completo, dirección y fecha de emisión, que no debe tener más de 3 meses de antigüedad. 
Puede usar uno de los siguientes documentos para verificar su dirección:
– Extracto bancario (si contiene su dirección)
– Extracto de tarjeta de crédito
– Factura de luz, agua o gas
– Factura de teléfono
– Factura de internet
– Carta de su municipio
– Carta o factura de impuestos.
Tenga en cuenta que no se aceptan facturas de teléfono móvil, facturas médicas, facturas de compra ni resúmenes de seguros.
Paso 4. Comprobante de pago
Si depositó con tarjeta bancaria, su documento debe contener el anverso de su tarjeta con su nombre completo, los primeros 6 y los últimos 4 dígitos, y la fecha de vencimiento. Los demás números de la tarjeta no deben ser visibles en el documento. 
Si depositó con una billetera electrónica, debe proporcionar un documento que contenga el número de la billetera o la dirección de correo electrónico, el nombre completo del titular de la cuenta y los detalles de la transacción, como la fecha y el monto.
Antes de cargar los documentos, verifique que su billetera electrónica haya sido verificada por esa organización.
Si deposita dinero mediante transferencia bancaria, debe ser visible lo siguiente: número de cuenta bancaria, nombre y apellido del titular de la cuenta, y detalles de la transacción, como la fecha y el monto.
– Si el nombre del titular, el número de banco, el número o correo electrónico de la billetera electrónica y la transacción a la plataforma no se pueden ver en la misma imagen, proporcione dos capturas de pantalla:
la primera con el nombre del titular y la billetera electrónica o el número de cuenta bancaria.
La segunda con la billetera electrónica o el número de cuenta bancaria y la transacción a la plataforma.
Aceptaremos con gusto un escaneo o una foto de los documentos mencionados anteriormente.
Asegúrese de que todos los documentos sean visibles, con los bordes sin cortar y enfocados. Las fotos o escaneos deben ser a color.
¿Cuándo estará lista la verificación obligatoria?
Una vez cargados tus documentos, la verificación suele tardar 24 horas o menos. Sin embargo, en casos excepcionales, el proceso puede tardar hasta 5 días laborables. Recibirás una notificación por correo electrónico o SMS sobre el estado de tu verificación. También puedes consultar el estado actual de tu verificación en tu perfil.
Si necesitas documentos adicionales, te enviaremos un correo electrónico a la brevedad.
Encontrarás todas las actualizaciones relevantes sobre tu proceso de verificación en la sección "Verificación de Cuenta" de tu perfil.
Para acceder a ella:
1. Accede a la plataforma.
2. Haz clic en el icono de Perfil.
3. Al final de la página, haz clic en "Configuración de Perfil".
4. Haz clic en "Verificación de Cuenta".
5. Verás información actualizada sobre tu estado de verificación.
Cómo depositar dinero en Olymptrade
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Existe una lista única de métodos de pago disponibles para cada país. Se pueden agrupar en:
- Tarjetas bancarias.
- Carteras digitales (Neteller, Skrill, etc.).
- Generación de facturas de pago en bancos o kioscos especiales.
- Bancos locales (transferencias bancarias).
- Criptomonedas.
Por ejemplo, puede depositar y retirar fondos de Olymptrade en India con tarjetas bancarias Visa/Mastercard o creando una tarjeta virtual en el sistema AstroPay, así como con monederos electrónicos como Neteller, Skrill, WebMoney y GlobePay. Las transacciones con Bitcoin también son válidas.
¿Cómo hago un depósito?
Depositar usando el escritorio
Haz clic en el botón "Pagos". 
Ve a la página de Depósitos.
Selecciona un método de pago e introduce el importe de tu depósito. El depósito mínimo es de tan solo 10 $/10 €. Sin embargo, puede variar según el país.
Algunas de las opciones de pago de la lista...
El sistema podría ofrecerte un bono de depósito; aprovéchalo para aumentar tu depósito.
Si recargas con tarjeta bancaria, puedes guardar los datos de tu tarjeta para realizar depósitos con un solo clic en el futuro.
Haz clic en el botón azul "Pagar...".
Introduce los datos de la tarjeta y haz clic en "Pagar".
Ya puedes operar con una cuenta real.
Depositar mediante dispositivo móvil
Haz clic en el botón "Depositar". 
Selecciona un método de pago e introduce el importe de tu depósito. El depósito mínimo es de tan solo 10 $/10 €. Sin embargo, puede variar según el país.
Algunos métodos de pago de la lista.
El sistema podría ofrecerte un bono por depósito; aprovéchalo para aumentar tu depósito.
Si recargas con tarjeta bancaria, puedes guardar los datos de tu tarjeta para realizar depósitos con un solo clic en el futuro.
Haz clic en "Pagar...".
Introduce los datos de tu tarjeta y haz clic en el botón verde "Pagar".
Ahora puedes operar con una cuenta real.
¿Cuando se acreditarán los fondos?
Los fondos suelen acreditarse rápidamente en las cuentas de trading, pero a veces pueden tardar de 2 a 5 días hábiles (dependiendo de su proveedor de pagos). Si el dinero no se ha acreditado en su cuenta inmediatamente después de realizar un depósito, espere una hora. Si después de una hora sigue sin haber dinero, espere y vuelva a verificar.
Cómo operar en Olymptrade
¿Qué son las “operaciones de tiempo fijo”?
Las Operaciones a Tiempo Fijo (Tiempo Fijo, FTT) son uno de los modos de trading disponibles en la plataforma Olymptrade. En este modo, realiza operaciones por un periodo limitado y recibe una tasa de rendimiento fija por un pronóstico preciso sobre las fluctuaciones en los precios de divisas, acciones y otros activos. Operar a tiempo fijo es la forma más sencilla de obtener ganancias con las fluctuaciones en el valor de los instrumentos financieros. Sin embargo, para obtener resultados positivos, necesita realizar un curso de formación y practicar con una cuenta demo gratuita disponible en Olymptrade.
¿Cómo hago trading?
1. Elija el activo para operar
- Puedes desplazarte por la lista de activos. Los activos disponibles son de color blanco. Haz clic en un activo para operar con él.
- El porcentaje que aparece junto al activo determina su rentabilidad. Cuanto mayor sea el porcentaje, mayor será su beneficio en caso de éxito.
Todas las operaciones se cierran con la rentabilidad indicada al abrirlas.
2. Elige una Hora de Vencimiento
El periodo de vencimiento es el tiempo tras el cual la operación se considerará completada (cerrada) y el resultado se suma automáticamente.
Al concluir una operación con Hora Fija, tú determinas de forma independiente la hora de ejecución de la transacción.
3. Establece la cantidad que vas a invertir.
La cantidad mínima de inversión es de 1 $/1 €.
Para un operador con estatus Starter, la cantidad máxima de operación es de 3000 $/3000 €. Para un operador con estatus Advanced, la cantidad máxima de operación es de 4000 $/4000 €. Para un operador con estatus Expert, la cantidad máxima de operación es de 5000 $/5000 €.
Te recomendamos que empieces con operaciones pequeñas para probar el mercado y sentirte cómodo.
4. Analiza el movimiento del precio en el gráfico y haz tu pronóstico.
Elige las opciones Arriba (Verde) o Abajo (Rojo) según tu pronóstico. Si cree que el precio del activo subirá al final del período seleccionado, pulse el botón verde. Si planea beneficiarse de una bajada del tipo de cambio, pulse el botón rojo.
5. Espere a que se cierre la operación para comprobar si su pronóstico fue correcto. De ser así, el importe de su inversión más las ganancias del activo se añadirán a su saldo. Si su pronóstico fue incorrecto, no se recuperará la inversión.
Puede supervisar el progreso de su orden en The Trades
Pedidos pendientes
El mecanismo de órdenes pendientes le permite retrasar las operaciones o negociar cuando un activo alcanza un precio determinado. Esta es su orden para comprar (vender) una opción cuando se cumplen los parámetros que especifique.Una orden pendiente solo se puede crear para opciones de tipo "clásico". Tenga en cuenta que la rentabilidad se aplica en cuanto se abre la operación. Es decir, su operación se ejecuta según la rentabilidad real, no según el porcentaje de beneficio obtenido al crear la solicitud.
Crear una orden pendiente basada en el precio de un activo:
Seleccione el activo, la fecha de vencimiento y el importe de la operación. Determine la cotización a la que se supone que debe abrir su operación.
Haga una previsión de subida o bajada. Si el precio del activo seleccionado sube (baja) hasta el nivel especificado o lo supera, su orden se convierte en una operación.
Tenga en cuenta que, si el precio del activo supera el nivel establecido, la operación se abrirá con la cotización real. Por ejemplo, supongamos que el precio del activo es de 1,0000. Quiere abrir una operación a 1,0001 y crear una solicitud, pero la siguiente cotización es de 1,0002. La operación se abrirá en el 1.0002 real.
Hacer una orden pendiente para un tiempo específico
Seleccione el activo, el tiempo de vencimiento y el monto de la operación. Establezca la hora en la que se supone que se abrirá su operación. Haga un pronóstico ARRIBA o ABAJO. La operación se abrirá justo a la hora que identificó en su orden.
Duración de la orden
Cualquier solicitud de orden que envíe es válida por una sesión de negociación y vence después de 7 días. Puede cancelar su solicitud en cualquier momento antes de que se abra la orden sin perder el dinero que planeó gastar en esa operación.
Cancelación automática de la orden
Una solicitud de orden pendiente no se puede ejecutar si:
– los parámetros especificados no se han alcanzado antes de las 9:00 PM UTC;
– el tiempo de vencimiento especificado es mayor que el tiempo restante hasta el final de la sesión de negociación;
– no hay fondos suficientes en su cuenta;
– ya se abrieron 20 operaciones cuando se alcanzó el objetivo (el número es válido para el perfil de usuario Starter; para Advanced, es 50 y para Expert - 100).
Si en el momento del vencimiento su pronóstico resulta correcto, obtendrá una ganancia de hasta el 92%. De lo contrario, sufrirás pérdidas.
¿Cómo operar con éxito?
Para predecir el valor futuro del mercado de los activos y obtener ganancias, los operadores utilizan diferentes estrategias. Una de ellas es trabajar con noticias. Por lo general, es la opción preferida por los principiantes.
Los operadores avanzados consideran diversos factores, utilizan indicadores y saben predecir tendencias.
Sin embargo, incluso los profesionales tienen pérdidas. El miedo, la incertidumbre, la falta de paciencia o el deseo de obtener mayores ganancias generan pérdidas incluso en los operadores experimentados. Unas sencillas reglas de gestión de riesgos ayudan a controlar las emociones.
Análisis técnico y fundamental para estrategias de trading
Existen muchas estrategias de trading, pero se pueden dividir en dos tipos, que difieren en el enfoque para pronosticar el precio del activo: análisis técnico o fundamental. En el caso de las estrategias basadas en el análisis técnico, el operador identifica patrones de mercado. Para ello, se utilizan construcciones gráficas, figuras e indicadores de análisis técnico, así como patrones de velas. Estas estrategias suelen implicar reglas estrictas para la apertura y el cierre de operaciones, estableciendo límites de pérdidas y ganancias (órdenes de stop loss y take profit).
A diferencia del análisis técnico, el análisis fundamental se realiza manualmente. El operador desarrolla sus propias reglas y criterios para la selección de operaciones y toma decisiones basándose en el análisis de los mecanismos del mercado, el tipo de cambio de las monedas nacionales, las noticias económicas, el crecimiento de los ingresos y la rentabilidad de un activo. Este método de análisis es utilizado por operadores más experimentados.
¿Por qué necesitas una estrategia comercial?
Operar en los mercados financieros sin estrategia es un juego a ciegas: hoy hay suerte, mañana no. La mayoría de los operadores sin un plan de acción específico abandonan el trading tras algunas operaciones fallidas; simplemente no entienden cómo obtener ganancias. Sin un sistema con reglas claras para entrar y salir de una operación, un operador puede fácilmente tomar una decisión irracional. Las noticias del mercado, los consejos, amigos y expertos, incluso la fase lunar (sí, existen estudios que vinculan la posición de la Luna con la Tierra con los ciclos de movimiento de los activos) pueden hacer que el operador cometa errores o inicie demasiadas operaciones.
Ventajas de trabajar con estrategias de trading
La estrategia elimina las emociones del trading, como la codicia, que lleva a los traders a gastar demasiado dinero o a abrir más posiciones de lo habitual. Los cambios en el mercado pueden causar pánico, y en este caso, el trader debe tener un plan de acción listo.
Además, el uso de la estrategia ayuda a medir y mejorar el rendimiento. Si el trading es caótico, existe el riesgo de cometer los mismos errores. Por lo tanto, es importante recopilar y analizar las estadísticas del plan de trading para mejorarlo y aumentar las ganancias.
Cabe destacar que no es necesario confiar completamente en las estrategias de trading; siempre es importante verificar la información. La estrategia puede funcionar bien en teoría basándose en datos históricos del mercado, pero no garantiza el éxito en tiempo real.
Cómo retirar dinero de Olymptrade
La plataforma Olymptrade se esfuerza por cumplir con los más altos estándares de calidad en las transacciones financieras. Además, las mantenemos simples y transparentes.La tasa de retiro de fondos se ha multiplicado por diez desde la fundación de la empresa. Hoy en día, más del 90 % de las solicitudes se procesan en un solo día hábil.
Sin embargo, los operadores suelen tener preguntas sobre el proceso de retiro de fondos: qué sistemas de pago están disponibles en su región o cómo pueden agilizar el retiro.
En este artículo, hemos recopilado las preguntas más frecuentes.
¿A qué métodos de pago puedo retirar fondos?
Solo puedes retirar fondos a tu método de pago. Si realizaste un depósito con dos métodos de pago, el retiro a cada uno de ellos debe ser proporcional al importe del pago.
¿Necesito proporcionar documentos para retirar fondos?
No es necesario proporcionar nada por adelantado; solo tendrá que subir los documentos cuando se le solicite. Este procedimiento proporciona mayor seguridad para los fondos de su depósito. Si necesita verificar su cuenta, recibirá instrucciones por correo electrónico.
¿Cómo retiro dinero?
Retiro mediante dispositivo móvil
Accede a tu cuenta de usuario de la plataforma y selecciona "Más". 
Selecciona "Retirar". 
Accederás a una sección especial en el sitio web de Olymptrade. 
En la sección "Disponible para retiro", encontrarás información sobre cuánto puedes retirar. 
Selecciona el importe. El importe mínimo de retiro es de $10/€10/R$50, pero puede variar según el sistema de pago. Haz clic en "Enviar solicitud". 
Espera unos segundos; verás tu solicitud. 
Consulta tu pago en Transacciones.
Retiro mediante escritorio
Accede a tu cuenta de usuario de la plataforma y haz clic en el botón "Pagos". 
Selecciona "Retirar".
Accederás a una sección especial en el sitio web de Olymptrade.
En el bloque "Disponible para retiro", encontrarás información sobre cuánto puedes retirar.
Selecciona el importe. El importe mínimo de retiro es de 10 $/10 €/50 R$, pero puede variar según el sistema de pago. Haz clic en "Enviar una solicitud".
Espera unos segundos y verás tu pago.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Cuenta
¿Qué son las cuentas múltiples?
Multicuentas es una función que permite a los operadores tener hasta 5 cuentas reales interconectadas en Olymptrade. Al crear su cuenta, podrá elegir entre las divisas disponibles, como USD, EUR o algunas divisas locales.
Tendrá control total sobre estas cuentas, por lo que podrá decidir cómo usarlas. Una puede ser un lugar donde guarde las ganancias de sus operaciones, mientras que otra puede dedicarse a un modo o estrategia específicos. También puede renombrar estas cuentas y archivarlas.
Tenga en cuenta que las cuentas en Multicuentas no son lo mismo que su Cuenta de Trading (ID de Trader). Solo puede tener una Cuenta de Trading (ID de Trader), pero hasta 5 cuentas reales diferentes conectadas a ella para almacenar su dinero.
Cómo crear una cuenta de trading en Multi-Accounts
Para crear otra cuenta en vivo, necesitas:
1. Vaya al menú "Cuentas";
2. Haga clic en el botón "+";
3. Elija la moneda;
4. Escriba el nombre de la nueva cuenta.
Eso es todo, tienes una nueva cuenta.
Bonificaciones de cuentas múltiples: cómo funcionan
Si tienes varias cuentas reales y recibes un bono, este se enviará a la cuenta donde deposites los fondos.
Durante la transferencia entre las cuentas de trading, se enviará automáticamente una cantidad proporcional del dinero del bono junto con la moneda real. Por ejemplo, si tienes $100 en dinero real y un bono de $30 en una cuenta y decides transferir $50 a otra, también se transferirán $15 del bono.
Cómo archivar su cuenta
Si desea archivar una de sus cuentas activas, asegúrese de que cumpla los siguientes criterios:
1. No contiene fondos.
2. No hay operaciones abiertas con dinero en esta cuenta.
3. No es la última cuenta activa.
Si todo está en orden, podrá archivarlo.
Podrá consultar el historial de esa cuenta incluso después de archivarla, ya que el historial comercial y financiero están disponibles en el perfil del usuario.
¿Qué es una cuenta segregada?
Al depositar fondos en la plataforma, estos se transfieren directamente a una cuenta segregada. Una cuenta segregada es, en esencia, una cuenta que pertenece a nuestra empresa, pero es independiente de la cuenta que almacena sus fondos operativos.
Utilizamos exclusivamente nuestro propio capital circulante para financiar nuestras actividades, como el desarrollo y mantenimiento de productos, la cobertura de riesgos y las actividades comerciales e innovadoras.
Ventajas de una cuenta segregada
Al usar una cuenta segregada para almacenar los fondos de nuestros clientes, maximizamos la transparencia, brindamos a los usuarios de la plataforma acceso ininterrumpido a sus fondos y los protegemos de posibles riesgos. Si bien esto es improbable, si la empresa quiebra, su dinero estará 100 % seguro y podrá ser reembolsado.
¿Cómo puedo cambiar la moneda de mi cuenta?
Solo puede seleccionar la moneda de su cuenta una vez. No se puede cambiar con el tiempo.
Puede crear una nueva cuenta con un nuevo correo electrónico y seleccionar la moneda deseada.
Si ha creado una cuenta nueva, contacte con el soporte para bloquear la antigua.
Según nuestra política, cada operador solo puede tener una cuenta.
Verificación
¿Por qué es necesaria la verificación?
La verificación está sujeta a las regulaciones de servicios financieros y es necesaria para garantizar la seguridad de su cuenta y sus transacciones financieras. Tenga en cuenta que su información siempre se mantiene segura y solo se utiliza para fines de cumplimiento.
Estos son todos los documentos necesarios para completar la verificación de la cuenta:
– Pasaporte o documento de identidad oficial
– Selfie 3D
– Comprobante de domicilio
– Comprobante de pago (después de depositar fondos en su cuenta)
¿Cuándo necesito verificar mi cuenta?
Puede verificar su cuenta libremente cuando lo desee. Sin embargo, es importante recordar que, una vez recibida la solicitud oficial de verificación de nuestra empresa, el proceso es obligatorio y debe completarse en un plazo de 14 días. Normalmente, se solicita la verificación al intentar realizar cualquier tipo de operación financiera en la plataforma. Sin embargo, puede haber otros factores.
Este procedimiento es común en la mayoría de los brókeres confiables y está regulado por los requisitos regulatorios. El objetivo del proceso de verificación es garantizar la seguridad de su cuenta y transacciones, así como cumplir con los requisitos de prevención del blanqueo de capitales y de "Conozca a su cliente".
¿En qué casos necesito completar nuevamente la verificación?
1. Nuevo método de pago. Se le solicitará que complete la verificación con cada nuevo método de pago que utilice. 2. Documentos faltantes o desactualizados. Podríamos solicitarle documentos faltantes o correctos para verificar su cuenta.
3. Otros motivos incluyen si desea cambiar su información de contacto.
¿Qué documentos necesito para verificar mi cuenta?
Si desea verificar su cuenta, deberá proporcionar los siguientes documentos: Situación 1. Verificación antes de depositar.
Para verificar su cuenta antes de depositar, deberá subir un comprobante de identidad (POI), una selfie en 3D y un comprobante de domicilio (POA).
Situación 2. Verificación después de depositar.
Para completar la verificación después de depositar dinero en su cuenta, deberá subir un comprobante de identidad (POI), una selfie en 3D, un comprobante de domicilio (POA) y un comprobante de pago (POP).
¿Qué es la identificación?
Completar el formulario de identificación es el primer paso del proceso de verificación. Es necesario una vez que haya depositado $250/€250 o más en su cuenta y haya recibido una solicitud de identificación oficial de nuestra empresa. Solo necesita completar la identificación una vez. Encontrará su solicitud de identificación en la esquina superior derecha de su perfil. Después de enviar el formulario de identificación, puede solicitar la verificación en cualquier momento.
Tenga en cuenta que tendrá 14 días para completar el proceso de identificación.
¿Por qué necesito completar el proceso de identificación?
Es necesario para verificar su identidad y proteger su dinero depositado de transacciones no autorizadas. Depósito
Transferí fondos, pero no se acreditaron en mi cuenta
Asegúrese de que su transacción se haya completado. Si la transferencia de fondos se realizó correctamente, pero el importe aún no se ha abonado en su cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte por chat, correo electrónico o línea directa. Encontrará toda la información de contacto en el menú "Ayuda".
A veces surgen problemas con los sistemas de pago. En estos casos, los fondos se devuelven al método de pago o se abonan en la cuenta con retraso.
¿Cobran una tarifa por la cuenta de corretaje?
Si un cliente no ha realizado operaciones en una cuenta real o no ha depositado o retirado fondos, se le cobrará mensualmente una comisión de $10 (diez dólares estadounidenses o su equivalente en la moneda de la cuenta). Esta norma está consagrada en las regulaciones de no negociación y en la Política KYC/AML. Si no hay fondos suficientes en la cuenta del usuario, el importe de la comisión por inactividad equivale al saldo de la cuenta. No se cobrará ninguna comisión a una cuenta con saldo cero. Si no hay dinero en la cuenta, no se deberá pagar ninguna deuda a la empresa.
No se cobrará ninguna comisión por servicio a la cuenta siempre que el usuario realice una transacción comercial o no comercial (depósito o retiro de fondos) en su cuenta real dentro de los 180 días.
El historial de comisiones por inactividad está disponible en la sección "Transacciones" de la cuenta del usuario.
¿Cobran alguna tarifa por realizar un depósito/retirar fondos?
No, la empresa cubre los costes de dichas comisiones.
¿Cómo puedo obtener un bono?
Para recibir un bono, necesitas un código promocional. Lo introduces al depositar fondos en tu cuenta. Hay varias maneras de obtener un código promocional: – Puede estar disponible en la plataforma (consulta la pestaña "Depósito").
– Puede recibirse como recompensa por tu progreso en Traders Way.
– También puedes encontrar algunos códigos promocionales en las redes sociales oficiales de los brokers.
¿Qué pasa con mis bonos si cancelo un retiro de fondos?
Tras solicitar un retiro, puede continuar operando con su saldo total hasta que se debite el importe solicitado de su cuenta. Mientras se procesa su solicitud, puede cancelarla haciendo clic en el botón "Cancelar solicitud" en la sección de Retiros. Si la cancela, tanto sus fondos como sus bonos permanecerán disponibles.
Si los fondos y bonos solicitados ya se debitaron de su cuenta, aún puede cancelar su solicitud de retiro y recuperarlos. En ese caso, contacte con Atención al Cliente para solicitar ayuda.
Comercio
¿Necesito instalar algún software de trading en mi PC?
Puedes operar en nuestra plataforma online en la versión web inmediatamente después de crear una cuenta. No necesitas instalar ningún software, aunque disponemos de aplicaciones gratuitas para móviles y ordenadores.
¿Puedo utilizar robots al operar en la plataforma?
Un robot es un software especial que permite operar con activos automáticamente. Nuestra plataforma está diseñada para ser utilizada por personas (operadores). Por lo tanto, está prohibido el uso de robots de trading. Según la cláusula 8.3 del Acuerdo de Servicio, el uso de robots de trading o métodos de trading similares que violen los principios de honestidad, fiabilidad y equidad constituye una infracción del Acuerdo de Servicio.
¿Qué debo hacer si ocurre un error del sistema al cargar la plataforma?
Si se producen errores del sistema, recomendamos borrar la caché y las cookies. También debe asegurarse de utilizar la última versión del navegador web. Si realiza estas acciones, pero el error persiste, contacte con nuestro equipo de soporte.
La plataforma no carga
Intente abrirlo en otro navegador. Recomendamos usar la versión más reciente de Google Chrome. El sistema no le permitirá iniciar sesión en la plataforma de trading si su ubicación está en la lista negra.
Quizás haya un problema técnico inesperado. Nuestros asesores de soporte le ayudarán a resolverlo.
¿Por qué una operación no se abre instantáneamente?
Obtener datos de los servidores de nuestros proveedores de liquidez tarda unos segundos. Normalmente, abrir una nueva operación tarda hasta 4 segundos.
¿Cómo puedo ver el historial de mis operaciones?
Toda la información sobre tus operaciones recientes está disponible en la sección "Operaciones". Puedes acceder al historial de todas tus operaciones a través de la sección con el mismo nombre que tu cuenta de usuario.
Selección de las condiciones comerciales
Hay un menú de Condiciones de Operación junto al gráfico del activo. Para abrir una operación, debe seleccionar: – El importe de la operación. La ganancia potencial depende del valor seleccionado.
– La duración de la operación. Puede establecer la hora exacta de cierre (por ejemplo, 12:55) o simplemente la duración (por ejemplo, 12 minutos).
Retiro
¿Qué debo hacer si el banco rechaza mi solicitud de retiro?
No se preocupe, vemos que su solicitud ha sido rechazada. Lamentablemente, el banco no indica el motivo del rechazo. Le enviaremos un correo electrónico con las instrucciones.
¿Por qué recibo la cantidad solicitada en partes?
Esta situación puede surgir debido a las características operativas de los sistemas de pago. Has solicitado un retiro y solo has recibido una parte del importe solicitado en tu tarjeta o monedero electrónico. El estado de la solicitud de retiro sigue siendo "En proceso".
No te preocupes. Algunos bancos y sistemas de pago tienen restricciones sobre el máximo de retiro, por lo que se puede abonar una cantidad mayor en la cuenta en pequeñas cantidades.
Recibirás el importe solicitado en su totalidad, pero los fondos se transferirán en pocos pasos.
Ten en cuenta que solo puedes realizar una nueva solicitud de retiro después de que se haya procesado la anterior. No se pueden realizar varias solicitudes de retiro a la vez.
Cancelación de retiro de fondos
Procesar una solicitud de retiro demora un tiempo. Los fondos para operar estarán disponibles durante este período. Sin embargo, si tiene menos fondos en su cuenta de los que solicitó retirar, la solicitud se cancelará automáticamente.
Además, los clientes pueden cancelar sus solicitudes de retiro accediendo al menú "Transacciones" de su cuenta.
¿Cuánto tiempo tardan en procesarse las solicitudes de retiro?
Nos esforzamos al máximo para procesar las solicitudes de nuestros clientes lo más rápido posible. Sin embargo, el retiro de los fondos puede tardar de 2 a 5 días hábiles. El tiempo de procesamiento de la solicitud depende del método de pago que utilice.
¿Cuándo se debitan los fondos de la cuenta?
Los fondos se debitan de la cuenta de operaciones una vez procesada la solicitud de retiro. Si su solicitud de retiro se procesa por partes, los fondos también se debitarán de su cuenta por partes.
¿Por qué acreditan un depósito directamente pero tardan tiempo en procesar un retiro?
Cuando recargas, procesamos la solicitud y acreditamos los fondos a tu cuenta directamente. Tu solicitud de retiro es procesada por la plataforma y tu banco o sistema de pago. Completar la solicitud toma más tiempo debido al aumento de contrapartes en la cadena. Además, cada sistema de pago tiene su propio período de procesamiento de retiro.
En promedio, los fondos se acreditan a una tarjeta bancaria en 2 días hábiles. Sin embargo, algunos bancos pueden tardar hasta 30 días en transferir los fondos.
Los titulares de billeteras electrónicas reciben el dinero una vez que la plataforma procesa la solicitud.
No te preocupes si ves el estado que dice "Pago realizado correctamente" en tu cuenta, pero no has recibido tus fondos.
Significa que hemos enviado los fondos y que la solicitud de retiro ya está procesada por tu banco o sistema de pago. La velocidad de este proceso está fuera de nuestro control.
¿Cómo retiro fondos a 2 métodos de pago?
Si recargó su cuenta con dos métodos de pago, el monto del depósito que desea retirar debe distribuirse proporcionalmente y enviarse a estas fuentes. Por ejemplo, un comerciante depositó $40 en su cuenta con una tarjeta bancaria. Posteriormente, realizó un depósito de $100 usando la billetera electrónica Neteller. Después de eso, aumentó el saldo de la cuenta a $300. Así es como se pueden retirar los $140 depositados: $40 deben enviarse a la tarjeta bancaria $100 deben enviarse a la billetera electrónica Neteller. Tenga en cuenta que esta regla solo se aplica a la cantidad de fondos que uno ha depositado. Las ganancias se pueden retirar a cualquier método de pago sin restricciones.
Hemos
implementado esta regla porque, como institución financiera, debemos cumplir con las regulaciones legales internacionales. Según estas regulaciones, un monto de retiro a 2 o más métodos de pago debe ser proporcional a los montos de depósito realizados con estos métodos.
