Hvorfor er min konto blevet blokeret på Olymp Trade? Sådan undgår du det
De blokerer aldrig konti, fordi brugerne lykkes med at handle på platformen og tjene penge. En klient skal tage visse handlinger, der overtræder vilkårene i hans kontrakt med mægleren.
Her er vores nye FAQ-artikel om de mest almindelige årsager til at bryde forretningsforholdet mellem Olymp Trade og en forhandler. Du finder også anbefalinger til, hvordan du gendanner din konto på platformen.
Her er vores nye FAQ-artikel om de mest almindelige årsager til at bryde forretningsforholdet mellem Olymp Trade og en forhandler. Du finder også anbefalinger til, hvordan du gendanner din konto på platformen.
Hvilket udgangspunkt og hvilke dokumenter er gældende for handel på Olymp Trade?
Indtastning af personoplysninger er ikke påkrævet for en forenklet registreringsproces, men en bruger skal bekræfte to vigtige juridiske fakta, når han opretter en ny konto:- For det første fortæller klienten, at han eller hun er voksen.
- For det andet accepterer han eller hun virksomhedens vilkår og betingelser.
Årsag 1: alder
Reglerne siger klart, at kun personer over 18 år kan arbejde. Selvfølgelig vil alle have penge, men i dette tilfælde vil du hellere miste dit indskud på grund af blokering end at tjene noget. Ved tilmelding accepterer du, at du har læst alle vilkårene. Bestemmelsen om, at personer under 18 år har forbud mod at arbejde på fondsbørsen, står her alene for tydelighedens skyld. Når du forsøger at hæve penge, vil virksomheden anmode om en fotokopi af dit pas, hvorfra det vil finde ud af, hvor gammel du er.Årsag 2: Flere konti
Det er vigtigt at forstå, at én person kun kan have én handelskonto.Hvis du har brug for at registrere en konto i en anden valuta, skal du først blokere din nuværende konto ved hjælp af vores supportteam og derefter oprette en ny.
Årsag 3: brug af tekniske sårbarheder
Brugen af tekniske sårbarheder, uofficielle udvidelser, plugins eller automatiserede handelssystemer (handelsbots) kan også resultere i en kontoblokering.Denne regel blev indført som en forebyggende foranstaltning, da sådanne handlinger ofte resulterede i tab af den erhvervsdrivendes midler. Vi anbefaler, at du bruger de analyseværktøjer, der er tilgængelige på platformen, og ikke at ty til forskellige ordninger og tricks.
Årsag 4: finansiere en konto ved hjælp af en andens kort/e-wallet/andre betalingsmidler
Du kan kun bruge de betalingsmidler, der tilhører dig personligt, til at fylde din handelskonto op. Det er ikke tilladt at bruge bankkort (elektroniske tegnebøger) fra din ægtefælle, slægtninge eller venner.
Hvis der skulle opstå behov for at identificere kortholderen eller ejeren af en elektronisk tegnebog, skal kunden dokumentere, at han eller hun er ejer af betalingsinstrumentet. Hvis han eller hun undlader at gøre det, vil kontoen blive blokeret.
Årsag 5: et forsøg på at komme uden om ovennævnte årsager
Levering af de forfalskede dokumenter, når du bekræfter din konto, samt brug af software til at omgå begrænsningerne, kan også resultere i en kontoblokering.
Årsag 6: nogen forsøgte at hacke sig ind på din konto
Vores sikkerhedstjeneste kan blokere din konto, så ingen misbrugere kan få adgang til den. Der er mange hackingteknikker, men brute force er den mest almindelige mulighed.
Hvis din konto er blevet frosset af denne grund, kan den låses op, efter at KYC-afdelingen har identificeret kunden.
Årsag 7: handel fra de lande, hvor Olymp Trade ikke opererer
Lovene i nogle lande tillader ikke, at virksomheden opererer på deres territorium.
Listen over disse lande omfatter: Gibraltar, Isle of Man, Guernsey, Jersey, Australien, Canada, USA, Japan, Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Island, Italien, Israel, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Holland, Norge, New Zealand, Polen, Portugal, Rumænien, Rusland, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien.
Enhver aktivitet på din konto i disse lande kan føre til en blokering.
En myte: blokering på grund af store overskud
At få stor fortjeneste kan ikke føre til kontoblokering. Olymp Trade er interesseret i både et højt niveau af sine kunders aktivitet og deres succes, hvilket jævnligt bekræftes af de indlæg, der offentliggøres i fællesskabet af virksomhedens forhandlere.
Vi minder dig om, at Olymp Trade har været et kategori A-medlem af International Finance Commission (FinaCom) siden 2016. Hovedmålet med denne organisation er at hjælpe med at beskytte de handlendes rettigheder.
Hvad skal jeg være opmærksom på?
Efter blokering af en konto sender Olymp Trade altid en informations-e-mail til den registrerede adresse. Sådanne meddelelser sendes kun fra virksomhedens officielle forretnings-e-mail.
Hvis du har modtaget en blokerende besked fra en mistænkelig adresse eller via messenger, skal du ikke klikke på nogen links i sådanne beskeder. Besøg Olymp Trade-webstedet og tjek status på din konto. Du er muligvis blevet angrebet af svindlere.
Hvis der opstår mistanke, skal du kontakte Olymp Trades supportteam. Specialisterne i denne afdeling har ajourførte oplysninger om status for din konto.
Hvad skal jeg gøre, hvis min konto er blevet blokeret?
Vi anbefaler, at du kontakter teknisk support for at kende årsagerne til dette. Ifølge statistikker skal størstedelen af kunder, hvis konti er blevet blokeret, gennemgå nogle formelle procedurer for at gendanne dem. Disse procedurer omfatter verifikation eller endda en telefonsamtale med en Olymp Trade-medarbejder.
Hvis du mener, at din konto er blevet blokeret ved en fejl, bedes du kontakte vores supportteam .
