Kanunay nga Gipangutana nga mga Pangutana (FAQ) sa Pagpamatuod, Pagdeposito ug Pag-withdraw sa Olymptrade
Gisulat ni
Online Trading Platform Tigdukiduki ug Giya Magsusulat
Nag-research sa mga platform sa broker ug mga sistema sa trading account.
Pagpamatuod
Ngano nga gikinahanglan ang beripikasyon?
Ang beripikasyon gimando sa mga regulasyon sa serbisyo pinansyal ug gikinahanglan aron masiguro ang seguridad sa imong account ug mga transaksyon sa pinansyal. Palihug timan-i nga ang imong impormasyon kanunay nga luwas ug gigamit lamang alang sa mga katuyoan sa pagsunod.
Ania ang tanan nga gikinahanglan nga mga dokumento aron makompleto ang beripikasyon sa account:
– Pasaporte o ID nga gi-isyu sa gobyerno
– 3-D selfie
– Pamatuod sa adres
– Pamatuod sa pagbayad (human nimo madeposito ang pondo sa imong account)
Kanus-a nako kinahanglan nga i-verify ang akong account?
Mahimo nimong i-verify ang imong account bisan unsang orasa nga gusto nimo. Bisan pa, importante nga hinumdoman nga kung makadawat ka na og opisyal nga hangyo sa pag-verify gikan sa among kompanya, ang proseso mahimong mandatory ug kinahanglan nga makompleto sulod sa 14 ka adlaw.Kasagaran, ang pag-verify gihangyo kung mosulay ka sa bisan unsang klase sa pinansyal nga operasyon sa plataporma. Bisan pa, mahimong adunay uban pang mga hinungdan.
Ang pamaagi usa ka komon nga kondisyon sa kadaghanan sa kasaligan nga mga broker ug gimando sa mga kinahanglanon sa regulasyon. Ang tumong sa proseso sa pag-verify mao ang pagsiguro sa seguridad sa imong account ug mga transaksyon ingon man ang pagtuman sa mga kinahanglanon sa anti-money laundering ug Know Your Customer.
Sa unsang mga kaso kinahanglan nako nga kompletohon pag-usab ang beripikasyon?
1. Bag-ong pamaagi sa pagbayad. Hangyoon ka nga mokompleto sa beripikasyon sa matag bag-ong pamaagi sa pagbayad nga gamiton.2. Nawala o karaan na nga bersyon sa mga dokumento. Mahimo kaming mangayo og nawala o husto nga mga bersyon sa mga dokumento nga gikinahanglan aron mapamatud-an ang imong account.
3. Ang uban pang mga hinungdan naglakip sa kung gusto nimong usbon ang imong impormasyon sa pagkontak.
Unsa nga mga dokumento ang akong gikinahanglan aron ma-verify ang akong account?
Kon gusto nimong i-verify ang imong account, kinahanglan nimong ihatag ang mosunod nga mga dokumento:Sitwasyon 1. Beripikasyon sa dili pa magdeposito.
Aron ma-verify ang imong account sa dili pa magdeposito, kinahanglan nimong i-upload ang proof of identity (POI), usa ka 3-D selfie, ug proof of address (POA).
Sitwasyon 2. Beripikasyon human sa pagdeposito.
Aron makompleto ang beripikasyon human sa pagdeposito og kwarta sa imong account, kinahanglan nimong i-upload ang proof of identity (POI), usa ka 3-D selfie, proof of address (POA), ug proof of payment (POP).
Unsa ang pag-ila?
Ang pagkompleto sa identification form mao ang unang lakang sa proseso sa beripikasyon. Kini mahimong kinahanglanon kung nakadeposito ka na og $250/€250 o labaw pa sa imong account ug nakadawat og opisyal nga identification request gikan sa among kompanya.Ang pag-ila kinahanglan lang nga makompleto kausa. Makita nimo ang imong identification request sa taas nga tuo nga suok sa imong profile. Human nimo masumite ang identification form, ang beripikasyon mahimong hangyoon bisan unsang orasa.
Palihug timan-i nga aduna kay 14 ka adlaw aron makompleto ang proseso sa pag-ila.
Ngano nga kinahanglan nako nga kompletohon ang proseso sa pag-ila?
Gikinahanglan kini aron mapamatud-an ang imong identidad ug mapanalipdan ang imong gideposito nga kwarta gikan sa wala gitugot nga mga transaksyon.
Seguridad
Unsa ang Duha ka Factor nga Pagpamatuod?
Ang two-factor authentication usa ka dugang nga layer sa seguridad para sa imong trading account. Kini usa ka libre nga lakang, diin kinahanglan ka nga mohatag og dugang nga impormasyon, sama sa usa ka sekreto nga SMS code o usa ka Google Authenticator code. Among girekomendar nga imong i-enable ang two-step authentication aron masiguro nga luwas ang imong account.
Duha ka Factor nga Pagpamatuod pinaagi sa SMS
Para ma-set up ang two-factor authentication pinaagi sa SMS: 1. Adto sa imong Profile Settings.
2. Pilia ang Two-Factor Authentication sa Security section.
3. Pilia ang SMS isip authentication method.
4. Isulod ang imong numero sa telepono.
Human niana, makadawat ka og verification code. Isulod kini aron ma-enable ang two-factor authentication pinaagi sa SMS.
Sugod karon, makadawat ka og passcode pinaagi sa SMS matag higayon nga mag-sign in ka sa imong account.
Palihug timan-i nga mahimo kang mangayo og verification code nga dili molapas sa 10 ka beses sulod sa 4 ka oras gamit ang usa ka user ID, IP address, o numero sa telepono.
Duha ka Factor nga Pagpamatuod pinaagi sa Google
Para sa pag-set up sa two-factor authentication pinaagi sa Google Authenticator:1. Siguruha nga mag-install og Google Authenticator app sa imong device. Mag-sign in gamit ang imong email.
2. Adto sa Profile Settings sa trading platform.
3. Pilia ang Two-factor authentication sa seksyon nga “Security”.
4. Pilia ang Google Authenticator isip pamaagi sa authentication.
5. I-scan ang QR code o kopyaha ang gihimo nga passcode aron i-link ang imong Google Authenticator app sa imong platform account.
Mahimo nimong i-disable ang Google authentication o ibalhin sa SMS authentication bisan unsang orasa.
Sugod karon, ang Google Authenticator mohimo og 6-digit nga one-time passcode matag higayon nga mag-log in ka sa imong trading account. Kinahanglan nimo kining isulod aron mag-sign in.
Lig-on nga password
Paghimo og lig-on nga password nga adunay dagkong letra, gagmay nga letra, ug mga numero. Ayaw gamita ang parehas nga password para sa lainlaing mga website.
Ug hinumdomi: kon mas huyang ang password, mas sayon kini nga ma-hack sa imong account.
Pananglitan, mokabat og 12 ka tuig aron ma-crack ang password nga “hfEZ3+gBI”, samtang 2 ka minuto ra ang gikinahanglan aron ma-crack ang password nga “09021993” (petsa sa pagkatawo.)
Kumpirmasyon sa Email ug Numero sa Telepono
Among girekomendar nga imong kumpirmahon ang imong email ug numero sa telepono. Kini makapausbaw sa lebel sa seguridad sa imong account. Aron mahimo kini, adto sa mga setting sa Profile. Siguruha nga ang email nga gipiho sa Email field mao ang nalambigit sa imong account. Kung adunay sayop niini, kontaka ang support team ug usba ang email. Kung husto ang datos, i-klik kini nga field ug pilia ang "Continue".
Makadawat ka og confirmation code sa email address nga imong gipiho. Isulod kini.
Aron kumpirmahon ang imong mobile phone, isulod kini sa imong mga setting sa Profile. Pagkahuman niini, makadawat ka og confirmation code pinaagi sa SMS text message, nga kinahanglan nimong isulod sa imong profile.
Pag-archive sa usa ka Account
Mahimo lamang nga i-archive ang usa ka trading account kung matuman ang tanan nga 3 sa mosunod nga mga kondisyon: 1) Adunay labaw sa usa ka Real trading account.
2) Walay nahabilin nga pondo sa balanse sa account.
3) Walay aktibong mga patigayon nga nalangkit sa account.
Deposito
Kanus-a i-kredito ang mga pondo?
Ang mga pondo kasagarang dali nga gi-kredito sa mga trading account, apan usahay kini mahimong molungtad gikan sa 2 hangtod 5 ka adlaw sa negosyo (depende sa imong tighatag og bayad.) Kung ang kwarta wala pa ma-kredito sa imong account pagkahuman nimo mag-deposito, palihug hulata sulod sa 1 ka oras. Kung pagkahuman sa 1 ka oras wala gihapon kwarta, palihug hulata ug susiha pag-usab.
Nagbalhin Kog Pundo, Apan Wala Kini Gi-kredito sa Akong Account
Siguruha nga nahuman na ang transaksyon gikan sa imong kiliran.Kung malampuson ang pagbalhin sa pondo gikan sa imong kiliran, apan ang kantidad wala pa ma-kredito sa imong account, palihug kontaka ang among support team pinaagi sa chat, email, o hotline. Makita nimo ang tanan nga impormasyon sa pagkontak sa menu nga "Tabang".
Usahay adunay pipila ka mga isyu sa mga sistema sa pagbayad. Sa mga sitwasyon nga sama niini, ang mga pondo ibalik sa pamaagi sa pagbayad o i-kredito sa account nga adunay pagkalangan.
Naningil ba ka ug bayad sa brokerage account?
Kon ang kustomer wala pa nakahimo og mga transaksyon sa live account o/ug wala pa nakadeposito/nakakuha og pundo, usa ka $10 (napulo ka dolyar sa US o katumbas niini sa kwarta sa account) nga bayranan ang ibayad kada bulan sa ilang mga account. Kini nga lagda gilatid sa mga regulasyon sa dili pagbaligya ug Polisiya sa KYC/AML.Kon walay igo nga pundo sa user account, ang kantidad sa bayranan sa dili aktibo katumbas sa balanse sa account. Walay bayranan nga ibayad sa usa ka zero-balance account. Kon walay kwarta sa account, walay utang nga ibayad sa kompanya.
Walay bayranan sa serbisyo nga ibayad sa account basta ang tiggamit mohimo og usa ka transaksyon sa pagbaligya o dili pagbaligya (pagdeposito/pag-withdraw sa pundo) sa ilang live account sulod sa 180 ka adlaw.
Ang kasaysayan sa bayranan sa dili aktibo anaa sa seksyon nga "Mga Transaksyon" sa user account.
Naningil ba mo og bayad sa pag-deposit/pag-withdraw og kwarta?
Dili, ang kompanya ang mobayad sa gasto sa maong mga komisyon.Unsaon nako pagkuha og bonus?
Aron makadawat og bonus, kinahanglan nimo ang usa ka promo code. Isulod nimo kini kung mag-funding sa imong account. Adunay daghang mga paagi aron makakuha og promo code:– Mahimo kini nga magamit sa plataporma (susiha ang tab nga Deposit).
– Mahimo kini nga madawat isip ganti alang sa imong pag-uswag sa Traders Way.
– Usab, ang pipila ka mga promo code mahimong magamit sa mga opisyal nga grupo/komunidad sa social media sa mga broker.
Mga Bonus: Mga Termino sa Paggamit
Ang tanang ganansya nga makuha sa usa ka negosyante iyaha. Mahimo kining i-withdraw bisan unsang orasa ug walay dugang nga mga kondisyon. Apan timan-i nga dili ka maka-withdraw sa mga bonus fund sa iyang kaugalingon: kung magsumite ka og hangyo sa pag-withdraw, ang imong mga bonus masunog. Ang mga bonus fund sa imong account mo-summarize kung mogamit ka og bonus promo code kung magdeposito og dugang nga kwarta.
Pananglitan: Sa iyang account, ang usa ka negosyante adunay $100 (ilang kaugalingong pundo) + $30 (bonus funds). Kung modugang siya og $100 niini nga account ug mogamit og bonus promo code (+ 30% sa kantidad sa deposito), ang balanse sa account mao ang: $200 (kaugalingong kwarta) + $60 (bonus) = $260.
Ang mga promo code ug bonus mahimong adunay talagsaon nga mga termino ug kondisyon sa paggamit (panahon sa pagkabalido, kantidad sa bonus).
Palihug timan-i nga dili nimo magamit ang bonus money aron mabayran ang mga feature sa Market.
Unsay mahitabo sa akong mga bonus kon kanselahon nako ang pag-withdraw sa pundo?
Human sa paghimo og hangyo sa pag-withdraw, mahimo ka nga magpadayon sa pagnegosyo gamit ang imong kinatibuk-ang balanse hangtod nga ang gipangayo nga kantidad makuha gikan sa imong account.Samtang giproseso ang imong hangyo, mahimo nimo kini kanselahon pinaagi sa pag-klik sa buton nga Cancel Request sa Withdrawal area. Kung imong kanselahon kini, ang imong pondo ug mga bonus magpabilin nga magamit.
Kung ang gihangyo nga pondo ug mga bonus nakuha na gikan sa imong account, mahimo gihapon nimo nga kanselahon ang imong hangyo sa pag-withdraw ug mabawi ang imong mga bonus. Sa kini nga kaso, kontaka ang Customer Support ug pangayo og tabang gikan kanila.
Pag-withdraw
Unsa nga mga Pamaagi sa Pagbayad ang Akong Mahimo Gamiton sa Pag-withdraw sa Pundo?
Mahimo ka lang mag-withdraw og pundo gamit ang imong pamaagi sa pagbayad. Kung nagdeposito ka gamit ang 2 ka pamaagi sa pagbayad, ang pag-withdraw sa matag usa niini kinahanglan nga proporsyonal sa kantidad sa bayad.
Kinahanglan ba ko mohatag og mga dokumento aron maka-withdraw og pundo?
Dili kinahanglan nga mohatag og bisan unsa daan, kinahanglan ra nimo nga i-upload ang mga dokumento kung hangyoon. Kini nga pamaagi naghatag dugang nga seguridad para sa mga pondo sa imong deposito.Kung kinahanglan nga i-verify ang imong account, makadawat ka og instruksyon kung unsaon kini pagbuhat pinaagi sa email.
Unsay Akong Buhaton Kon Dili Modawat ang Bangko sa Akong Pag-withdraw?
Ayaw kabalaka, among nakita nga ang imong hangyo gisalikway. Ikasubo, ang bangko wala maghatag sa hinungdan sa pagsalikway. Magpadala kami kanimo og email nga naghulagway kung unsa ang buhaton sa kini nga kaso.Ngano nga Makadawat Ko sa Gihangyo nga Kantidad sa Bahin-bahin?
Kini nga sitwasyon mahimong motumaw tungod sa mga bahin sa operasyon sa mga sistema sa pagbayad.Nangayo ka og withdrawal, ug bahin ra sa gihangyo nga kantidad ang imong nadawat nga gibalhin sa imong card o e-wallet. Ang status sa withdrawal request kay "In process" pa.
Ayaw kabalaka. Ang ubang mga bangko ug sistema sa pagbayad adunay mga restriksyon sa maximum payout, busa ang mas dako nga kantidad mahimong i-kredito sa account sa gagmay nga mga bahin.
Makadawat ka sa tibuok nga gipangayo nga kantidad, apan ang pondo ibalhin sa pipila ka mga lakang.
Palihug timan-i: mahimo ka lang mohimo og bag-ong withdrawal request human maproseso ang miaging usa. Dili ka makahimo og daghang withdrawal request sa usa ka higayon.
Pagkansela sa Pag-withdraw sa Pondo
Magkinahanglan og panahon ang pagproseso sa usa ka hangyo sa pag-withdraw. Ang pondo para sa trading magamit sulod niining tibuok nga panahon.Apan, kon mas gamay ang imong pondo sa imong account kay sa imong gihangyo nga i-withdraw, ang hangyo sa pag-withdraw awtomatikong kanselahon.
Gawas pa, ang mga kliyente mismo makakansela sa mga hangyo sa pag-withdraw pinaagi sa pag-adto sa menu nga "Mga Transaksyon" sa user account ug pagkansela sa hangyo.
Unsa ka Dugay Nimong Giproseso ang mga Hangyo sa Pag-withdraw
Among gipaningkamutan nga maproseso ang tanan namong mga hangyo sa kliyente sa labing madali. Bisan pa, mahimong molungtad og 2 hangtod 5 ka adlaw sa negosyo aron makuha ang pondo. Ang gidugayon sa pagproseso sa hangyo nagdepende sa pamaagi sa pagbayad nga imong gigamit.Kanus-a Gikuha ang mga Pundo gikan sa Account?
Ang mga pondo kuhaon gikan sa trading account kung maproseso na ang hangyo sa pag-withdraw.Kung ang imong hangyo sa pag-withdraw giproseso sa bahin-bahin, ang mga pondo kuhaon usab gikan sa imong account sa bahin-bahin.
Ngano nga Gi-credit Ka Dayon sa Deposito Apan Naggahin ug Panahon sa Pagproseso sa Withdrawal?
Kung mag-top up ka, among iproseso ang hangyo ug i-kredito ang pondo sa imong account dayon.Ang imong hangyo sa pag-withdraw giproseso sa plataporma ug sa imong bangko o sistema sa pagbayad. Mas dugay ang pagkompleto sa hangyo tungod sa pagdugang sa mga counterparty sa kadena. Gawas pa, ang matag sistema sa pagbayad adunay kaugalingon nga panahon sa pagproseso sa pag-withdraw.
Sa aberids, ang mga pondo gi-kredito sa usa ka bank card sulod sa 2 ka adlaw sa negosyo. Bisan pa, ang pipila ka mga bangko mahimong molungtad hangtod sa 30 ka adlaw aron mabalhin ang mga pondo.
Ang mga naghupot sa e-wallet makadawat sa kwarta kung maproseso na ang hangyo sa plataporma.
Ayaw kabalaka kung makita nimo ang status nga nag-ingon nga "Payout has been successfully made" sa imong account apan wala pa nimo madawat ang imong pondo.
Kini nagpasabut nga among napadala ang mga pondo ug ang hangyo sa pag-withdraw giproseso na karon sa imong bangko o sistema sa pagbayad. Ang katulin niini nga proseso wala sa among kontrol.
Ngano nga wala pa gihapon nako madawat ang pondo bisan pa sa status sa request nga nag-ingon nga "The payout has been successfully made"?
Ang status nga “Payout has been successfully made” nagpasabot nga among naproseso na ang imong hangyo ug napadala na ang pundo sa imong bank account o e-wallet. Ang mga bayad himoon gikan sa among bahin human namo maproseso ang hangyo, ug ang dugang nga oras sa paghulat nagdepende sa imong sistema sa pagbayad. Kasagaran moabot og 2-3 ka adlaw sa negosyo ang imong pundo. Kung wala pa nimo madawat ang kwarta pagkahuman niini nga panahon, palihug kontaka ang imong bangko o sistema sa pagbayad.Usahay ang mga bangko mobalibad sa mga pagbalhin. Sa kini nga kaso, malipayon kami nga ibalhin ang kwarta sa imong e-wallet.
Usab, hinumdomi nga ang lainlaing mga sistema sa pagbayad adunay lainlaing mga pagdili nga may kalabotan sa labing taas nga kantidad nga mahimong ideposito o i-withdraw sulod sa usa ka adlaw. Tingali, ang imong hangyo milapas na niini nga limitasyon. Sa kini nga kaso, kontaka ang imong bangko o suporta sa pamaagi sa pagbayad.
Unsaon Pag-withdraw sa Pondo sa 2 ka Pamaagi sa Pagbayad
Kon nag-top up ka gamit ang duha ka pamaagi sa pagbayad, ang kantidad sa deposito nga gusto nimong i-withdraw kinahanglan nga proporsyonal nga iapod-apod ug ipadala kini nga mga tinubdan.Pananglitan, ang usa ka negosyante nagdeposito og $40 sa ilang account gamit ang bank card. Pagkahuman, ang negosyante nagdeposito og $100 gamit ang Neteller e-wallet. Pagkahuman niana, iyang gipataas ang balanse sa account ngadto sa $300. Kini ang paagi sa pag-withdraw sa nadeposito nga $140: $40 kinahanglan ipadala sa bank card $100 kinahanglan ipadala sa Neteller e-wallet Palihug timan-i nga kini nga lagda magamit lamang sa kantidad sa pondo nga gideposito sa usa. Ang ganansya mahimong i-withdraw sa bisan unsang pamaagi sa pagbayad nga walay mga pagdili.
Palihug timan-i nga kini nga lagda magamit lamang sa kantidad sa pondo nga gideposito sa usa. Ang ganansya mahimong i-withdraw sa bisan unsang pamaagi sa pagbayad nga walay mga pagdili .
Gipaila namo kini nga lagda tungod kay isip usa ka institusyon sa pinansyal, kinahanglan namon nga sundon ang internasyonal nga mga regulasyon sa balaod. Sumala niini nga mga regulasyon, ang kantidad sa pag-withdraw hangtod sa 2 ug labaw pa nga mga pamaagi sa pagbayad kinahanglan nga proporsyonal sa kantidad sa deposito nga gihimo gamit kini nga mga pamaagi.
Unsaon nako pagtangtang ang pamaagi sa pagbayad
Human nimo ma-verify ang imong account, susihon sa among mga support consultant kung matangtang ba ang imong na-save nga pamaagi sa pagbayad.Mahimo ka nang mag-withdraw og kwarta sa tanang ubang pamaagi sa pagbayad nga magamit.
Unsay akong buhaton kon ang akong card/e-wallet dili na aktibo?
Kon dili na nimo magamit ang imong card tungod kay nawala, na-block, o na-expire na kini, palihug ireport ang problema sa among support team sa dili pa mo-submit og withdrawal request.Kon naka-submit ka na og withdrawal request, palihug ipahibalo sa among support team. Adunay usa ka tawo gikan sa among financial team ang mokontak kanimo pinaagi sa telepono o email aron hisgutan ang alternatibong mga pamaagi sa pag-withdraw.
